对话行业“最强大脑” 第十八届零售药店新生态大会把脉行业变局

当行业变局与增长瓶颈交织，药店新生态的下一程航标何在？6月17日，九芝堂股份有限公司特约第十八届零售药店新生态大会在长沙召开，引起业界高度关注。

作为第六届星辰会的分会场之一，第十八届零售药店新生态大会由九芝堂股份有限公司特约，首次推出“星辰领航一掌门智慧场”、“星辰问策一总裁面对面”重磅环节，多位头部企业掌门人联袂坐镇，倾授实战经营核心增长秘籍。

一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献为会议致辞。他指出，政策导向、消费需求、数字技术三大力量，正在重塑整个行业的发展根基。行业格局发生转变，产业协作的模式也随之更新，携手共建产业生态，成为未来发展的主流方向。本次大会得到九芝堂的大力支持，正是工商携手、聚力前行的生动体现。愿大家以本次大会为新起点，秉持开放包容的心态，凝聚产业链合力，共同挖掘市场增量，推动整个行业稳步向前。

贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军主持“星辰领航”环节

针对行业发展态势，阮鸿献、山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚、老百姓健康药房集团董事长兼总经理康明、九芝堂股份有限公司董事/长沙总经理吴立国、村医移动互联网创始人子君等先后阐述观点，抽丝剥茧般厘清核心症结，为药店转型升级提供精准的决策参考。

阮鸿献以“下行周期谋变局，生态重构启新增长”为题，分享自己的见解。他认为，行业进入存量博弈，传统盈利模式失效，从“卖药”转向“卖健康”是唯一出路。在此趋势下，他提出，以精细化运营夯实根基、借助专业化服务构建壁垒、利用数字化转型赋能增长、依托生态化布局开启新程。

在于志刚看来，形势的变化倒逼药店走出“卖药终端”的旧逻辑转向“健康驿站”的新生态。他强调，健康驿站的重点从来都不是简单地展示检测数据，而是提供“指标向好”的确定性，为此，药店必须打破品类列货的传统思维，坚持场景深耕，按消费者使用场景重组商品与服务，让药师化身“健康主理人”，唯有将专业服务深融顾客需求，方能筑牢不可替代的价值基石，让健康驿站真正成为社区信赖的温暖存在。

康明在演讲中提出“变革与重构”，道破医药零售新周期的生存法则，“线上能抢走价格，抢不走信任；能抢走一次交易，抢不走长期关系。”通过会员私域运营、数字化能力建设与员工战斗力重塑，药店将激活六大“力”引擎，构建可复制的赋能体系，让老店焕发新生。当客流重构、商品升级、私域深耕与政策加持汇聚成势，药店的角色也将彻底改变——不再只是卖药的地方，而是社区居民身边值得托付的“健康生活合伙人”。

子君提出“物理AI”概念，其核心在于跳出“用AI优化旧逻辑”的新零售套路，转而拥抱“AI即环境”的元零售范式。以此为基础，从AI自身的进化视角出发，重新定义医药产业中“人、货、场”的逻辑关系与演进方向。

在“十五五”规划将生物医药列为新兴支柱产业等战略背景下，吴立国分享九芝堂在应对OTC市场变革中的实践举措。面对变局，九芝堂坚守品质与创新基石，满足多元健康需求，积极打破品牌次元壁，与新一代消费者同频共振，更致力于将工商关系从“零和博弈”重塑为“价值共生”。吴立国提出，唯有以坚守铸就根基、以协同拓展生态，方能构建信任型增长新范式，培育可持续增长力，迎接中医药产业下一个黄金时代。

杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽主持“星辰问策”环节，聚焦“营销破局新生态创新驱动新增长”这一核心议题，瞬间点燃现场激情。

于志刚、吴立国与楚济堂医药集团有限公司董事长邓金花、烟台中亚至宝药业有限公司董事长冷斌、新疆康宁医药连锁有限责任公司董事长郭峰等行业领军者接续作答，从生态重构、战略洞察、模式创新等维度层层展开，带来一场兼具前瞻性与实操性的思想盛宴，并与现场观众展开面对面互动，通过有针对性的问答交流，为企业在战略选择与落地执行上提供清晰指引。