工作日将至,银行力推线上业务,部分还减免手续费
财联社(北京,记者李愿)讯,疫情仍在继续,2日一行两会、外汇局部署,2月3日起金融机构正常上班,该日也将成为是不少单位的首个工作日,面对可能带来的业务增长和人群聚集,诸多银行已提前行动,纷纷倡导客户使用手机银行、网上银行等离柜服务,减少人员流动;部分银行还针对相关业务减免手续费。
监管部门也积极支持并表示,金融机构要根据疫情防控工作需要,合理安排营业网点及营业时间,切实做好营业场所的清洁消毒,保障基本金融服务畅通;金融机构要加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务,引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。
具体来看,如建设银行表示,建行个人网上银行7×24小时为您提供快捷捐款、转账汇款、账户查询、生活缴费、信用卡还款等银行服务,让您足不出户即可办理银行业务;工商银行表示,将积极发挥线上服务优势,对网上银行、手机银行小额支付限额全面放开,以满足客户在家7*24小时快速办理资金汇划需求;光大银行表示,通过非接触式服务为居民的水、电、燃气等生活缴费提供线上支持,帮助居民足不出户完成缴费。
与此同时,不少银行还针对网上银行、手机银行业务减免一定手续费。如中国银行宣布,自2020年1月27日17:00起,对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费,对中国境内的手机银行客户,继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠;工商银行表示,通过个人手机银行转账汇款全部免手续费;渤海银行表示,线上渠道办理个人贷款均无手续费及提前还款违约金。
此外,针对疫情地区的捐款转账业务,至少包括农业银行、浦发银行、宁波银行、上海银行、华夏银行等免收手续费。
“预计网点客流将较往常显著减少,日常的存取款业务将减少,但是银行也逐步推出更多线上远程业务类型来满足客户的需求,这种替补将减少负面冲击。”中信建投银行首席分析师杨荣表示。
而对于确实需要去银行网点办理的业务,各家银行也采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。如工商银行、建设银行、交通银行等都加大对营业网点及自助设施消毒频次,并对现钞统一进行消毒后对外投放;建设银行还在对外营业网点配备体温检测仪等防护设备,在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品,为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。
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