讯飞输入法用户量达5亿后，科大讯飞的下一个目标在智慧医疗

打开智能手机上的讯飞输入法，点击麦克风的图标，随后开始说话，这款软件会将中文语音消息转换为英文文本消息。同时，软件还可以将英文编写的文本消息转换为中文文本消息，从而创造出双语对话的无缝循环。

除了中英文的转换外，讯飞输入法还有用语音发短信的功能，并支持数种中国的地方方言。这款应用由科大讯飞（002230.SZ）开发，这家中国人工智能领域里的龙头企业将深度学习技术应用于语音识别、自然语言处理、机器翻译和数据挖掘等领域。

5亿用户以及背后的数据

科大讯飞的语音识别技术还在其他领域里发挥作用。例如：在上海的一些法庭和检察院，语音识别技术提高了原先听写冗长诉讼程序的效率；许多商业呼叫中心还会用语音合成技术来生成自动回复；一些政府部门也在考虑用语音识别技术识破电信诈骗。

不过，尽管语音识别和即时翻译等技术已经取得了长足的进步，并且在许多场合落地商业化，但真正要让机器去理解人说话的意思却还是一个挑战。

举例来说，当一位中国房东问一位外国租客什么时候来续约时，这款应用却将其翻译成英文里的“你今天什么时候来上班”，当这位房东调整说话顺序和语境时，情况仍然没有得到改善。也就是说，当说话的内容超出机器理解能力时，它就开始胡言乱语了。

这也凸显了现阶段，人工智能领域里发展的一个重要问题：如何尽可能多地从互动的现实世界中收集数据，扩大机器理解的边界。

5亿用户是一笔巨大的财富，从2001开始，科大讯飞的这款免费应用就在不断地收集数据。当然，科大讯飞并不只有这一款应用。在自己的开发平台上，科大讯飞为智能家居和移动互联网等多个行业的40余万开发者提供了基于语音的人工智能功能。今年6月份至今，科大讯飞的股票也是水涨船高，尽管遭到质疑，但目前科大讯飞的估值仍接近750亿人民币。

科大讯飞董事长刘庆峰曾在回应质疑时表示：“今天的市值不代表今天的利润，我觉得从三条重要标准来判断，第一是市场空间，我觉得一个教育在全球就有百亿美金以上的市场；第二，是公司的核心能力；第三个是这家公司的主要的实际控制和创业者们是不是把股价抬起来自己去卖了，或是为了套现。这三个问题大家看清楚，你们自己就会有结论。”

从智能手机到智慧医疗

科大讯飞的自信来自于越来越多人对于语音助手的依赖，通过语音命令打电话、播放音乐、查找路线，以及搜索餐厅逐渐成为趋势。而智能手机只是整个市场很小的一部分，现在科大讯飞还在医疗、交通领域里，积极布局。

今年3月份，原飞利浦医疗放射解决方案首席架构师陶晓东宣布加盟科大讯飞，担任科大讯飞智慧医疗事业部总经理一职，正式掌舵科大讯飞智慧医疗。随后，科大讯飞在人工智能+医疗领域布局动作频繁。他们与北京协和医院建立了合作，利用语音识别和输入技术，接管了医院病历录入。病人不再需要看医生开具的天书般的病历，医生也节省了录入电子病历的时间。此外，双方还宣布共建“中国医学科学院-科大讯飞医学人工智能研究中心”，并举行研究中心揭牌仪式，共同推动人工智能在基础医疗研究和临床方面的应用。

与医院合作，也弥补了科大讯飞之前无医疗数据的劣势。今年8月份，科大讯飞还与安徽省立医院合作，建立了国内首家人工智能智慧医院。该医院利用语音技术改革了多个服务。在门诊大厅里，10名“机器人女孩”使用科大讯飞的技术充当语音助手，给繁忙的问询处提供帮助。病人可以告诉语音助手，他们的症状是什么，而这些助手会指导他们挂什么科室的号。

更为重要的是，科大讯飞的人工智能系统学习了近百万张医学影像资料、53本专业医学教材、200万去标识化真实电子病历、40万医疗文献及病历报告。正式投入应用后，这个人工智能系统为41家县级医院提供人工智能远程辅助诊疗。

得益于大量数据的收集和训练，人工智能模型才能在调整中变得更好更准确。据科大讯飞透露，基于该医院6月份以来收集的数据，语音助手提供指导的准确率已达到84%。