自如抛“暖冬计划”，业主租客信心尽失：我为什么要重复“跳坑”

12月4日，自如在其App发布名为“暖冬守护”的计划，针对蛋壳公寓的业主和租客开展专项扶持。

业主和租客在与蛋壳公寓解约后，可选择与自如重新签约。租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，并最高减免一个月房租。业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并照常提供相关服务。

乍看之下，这份以扶持计划为名的方案，让饱受蛋壳公寓爆雷困扰的业主和租客获得了一定福利，能帮助双方各退一步达成和解。

但事实上，这份方案并不能真正缓解他们当前的困境。在风波尚未平息之前，自如抛向业主和租客的“橄榄枝”，并没有拯救他们的信任危机，多名租客和业主表示已经不再会使用任何类似的长租公寓平台，宁愿自己多花一点时间，双方直接对接。

而在一些业内人士看来，此举同样有趁机抢占市场份额的嫌疑。中原地产首席分析师张大伟认为，自如和蛋壳都属于二房东里面最重的装修改造派，当蛋壳的合同解约了，业主如果转身去了自如，自如就节省了大量的时间和装修成本，躺着赚差价。

失去信心的业主租客

自如方面表示，失去平台的支撑后，业主自行寻找租客，难以实现较高的出租率和稳定的租金收益，租期可能出现房屋维修和纠纷处理等情况，相当费时费力。公司愿尽绵薄之力，帮助受蛋壳公寓事件影响的业主和租客共渡难关。

“通过分别向租客和业主提供优惠措施，在一定程度上能帮助双方各退一步达成和解，同时解决中长期的居住和收益问题，为蛋壳问题的有效解决开辟一条新路。”

但事实上，从年初开始不断爆雷的长租公寓已经透支了市场的信心，如今无论是业主，还是租客，对于整个长租公寓行业都深陷不信任之中。他们已经不再愿意使用任何类似的长租公寓平台。

听闻自如推出“暖冬计划”之后，位于深圳的蛋壳房东刘英并不为所动，他向时代财经发问，“自如的模式跟蛋壳有什么不同？如果一样的模式还是走不通，未来不还是有可能爆雷？即使不爆雷，是不是又会来强制降租？”

上半年，刘英不断接到蛋壳方面提出的降租及租金延期要求，不同意就违约退房还要承担大额装修费，已经让刘英对长租公寓行业心生不满，准备在合约期满之后就不再续约，只是没想到头部企业蛋壳爆雷来得这么快。如今商业模式类似的自如，不管推出多大的优惠，都很难说服他再次将房源交给长租公寓商管理。

而在租客端，这份警惕更加明显。多名租客向时代财经表示，自己未来都不会再使用类似平台租房，宁愿多花一点时间自己重新开始线下找房。也有租客正在与自己所住房源的房东开始友好协商，双方共同分担部分损失，直接签约。

曾禹是一名租住在深圳南山区的蛋壳租客，他向时代财经表示，房源内的租客达成一致，正在联系房东直接签约，房东方面也表示同意。只是还在讨论已经出现的损失要如何分担，租金还能不能再降低等细节。

“我们为什么要从一个火坑跳到另一个火坑，为什么要通过自如租房，解约后为什么不能直接找房东签约？找自如还要付每个月的服务费，免了一个月租金之后我实际上要交的钱也没有变少。”

捡漏“优质资产”的自如

发布暖冬计划的自如，在行业的冲击下，自身的经营也面临压力。

12月初，多名被自如要求强制降租的北京业主堵住了自如总部大门，要求自如对合同解约事件一事进行赔偿。他们中的大多数人都是自今年6月份开始，便收到了自如的强制降租电话，降租的理由则是疫情因素。如果不同意，则将面临违约带来的巨额罚金。

多家媒体报道显示，不断压低业主端租金的行为背后，是自如正在想尽办法甩掉不好的房源，清退不良资产。自如后台将测算每套房子的成本，如果成本过高，就先跟房东商量降租，房东不同意降租，就实施解约保证正向现金流。

面临经营压力的自如，似乎并不是真的想要以公益的角度接手蛋壳的业主、租客。暖冬计划背后诸多限制，映射出自如的真实想法。

曾禹向时代财经表示，蛋壳解约过程中需要解约专员介入，但目前他们已经联系不上管家。房东方面的合同自动解除之后，他们与蛋壳的合同却没有解除，如果自助申请解约还会因为违约需要赔付巨额的罚金。解约之后与自如重新签约，前面所有的损失只能自己承担。

“如果能解约的带装修带租约，这就是蛋壳最优质的资产，谁接手都是稳稳赚钱的交易。所谓的一个月租金优惠，已经算是常规优惠了。特别是对于不用考虑空置期的租赁房源来说，这个优惠根本算不上大。”张大伟表示。

据了解，该措施将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉等地区实施。不过值得注意的是，蛋壳公寓危机爆发最严重的地区北京并未在扶持计划内，这也是自如房源规模占比最多的市场。

与此同时，在计划实施的其他城市，自如发布的“暖冬计划”并不涉及所有的蛋壳业主租客。时代财经以蛋壳业主身份致电自如，询问在蛋壳解约后重新与自如方面签约的相关细则。却被告知，所举例的小区不在自如的“合作范围内”，自如无法提供相关服务。

时代财经就上述相关细则询问自如方面，截至发稿前仍未得到回复。搜索自如APP可以发现，自如在举例小区内仍有大量空置房源。小区出租率不高，如果此时再与业主进行签约只会增加负担，或是自如方面给出拒绝的真实原因。

暖冬计划背后，自如或是想要抄底蛋壳的“优质资产”。