玩家流失，《守望先锋2》口碑跳水“归来”

11月6日，距离射击游戏“前任顶流”《守望先锋》关服，《守望先锋：归来》（以下简称《守望先锋2》）接档回归已满整月。凭借初代的响亮招牌和免费发售的带动，《守望先锋2》开服10天吸引到超2500万玩家。值得注意的是，开发商暴雪曾宣布《守望先锋2》并非完全体，另有付费版本将于2023年更新，但随着游戏体验的深入，对局匹配系统平衡、角色定位分配、游戏货币等问题逐步暴露，让许多玩家对未来版本期待走低。对于曾经创造过《魔兽争霸》系列、《星际争霸》系列等精品之作的暴雪而言，近年来的新作却总逃不开“吃老本”的质疑之声，再加上端游赛道的增量放缓，《守望先锋2》的出场能否为暴雪挽回口碑与流量？

10天积累超2500万玩家

早在2019年暴雪嘉年华曝光的《守望先锋2》，经历几番跳票，终于在今年10月全球免费发售。截至11月6日，《守望先锋2》带着三位新英雄上市已满整月，六张新地图和一个新模式上市，在短期之内展现了出色的市场表现。据暴雪官方数据，《守望先锋2》日玩家数量是前作峰值3倍之多，上线10天已吸引了超2500万玩家，而前作游戏用了8个月的时间才达成这一纪录。

值得注意的是，暴雪于近日宣布，新英雄将在12月的第二赛季推出，万圣节主题活动上线，《守望先锋联赛》总决赛也正式开打。此外，暴雪还公布，现阶段的《守望先锋2》并非完全体，2023年还将推出付费版本，加入“PVE模式”。

匹配机制引不满

在前作的辉煌光环与长达四年的等待这两者的烘托之下，玩家对《守望先锋2》寄予厚望，但如今的表现没能满足期待。知名游戏评分网站Metacritic开分仅1.2分，不少玩家给出0分评价，对角色平衡性、匹配时长和游戏交易等方面提出诸多不满。

“《守望先锋2》的发售更像是一次大的版本更新。”资深玩家王宸认为，玩法和机制基本和一代一致，但很多一代游戏中就存在的问题，如匹配机制、游戏货币，《守望先锋2》没能解决，对于回坑的老玩家而言没什么新意，对于新玩家来说，游戏节奏更快了，很难上手。

对此，暴雪在道歉声明中谈道，“我们深刻地认识到游戏本身仍存在不少重大问题，影响了各位玩家的游戏体验。我们正在努力保障游戏的整体稳定性，并陆续修复优化玩家遇到的诸多问题”。

延续口碑要提升可玩性

公开资料显示，2016年5月，前作《守望先锋》面向全球发行，在不到一年的时间内，成为暴雪旗下第八款收入超过10亿美元的游戏，积累超3000万玩家，月活跃用户达到4100万。到2021年，《守望先锋》玩家总数已达6000万。《守望先锋2》发售前夕，前作宣布关服，为续作留足了市场空间。

作为欧美游戏市场早期开拓者之一的暴雪，初期凭借《魔兽争霸：人类与兽人》的畅销，在行业内站稳脚跟。随着《魔兽争霸》系列、《星际争霸》系列、《暗黑破坏神》、《炉石传说》等游戏接连成为热门，暴雪既拥有了丰厚的营收，也积累下忠实的品牌粉丝。

但近年来，游戏赛道日趋饱和，公司发展速度不似从前。暴雪2022-2023财年二季度财报数据显示，尽管今年6月推出了新作《暗黑破坏神：不朽》，但营收与净利依旧双双降低，营收16.4亿美元，同比下降28%，净利润2.8亿美元，同比下降68%。而月活跃用户为9400万，较上季度下降6%，达到自2019年10月《使命召唤手游》推出以来最低水平。

而暴雪虽然在持续产出新游戏，但自2016年《守望先锋》之后，再无新IP出炉，难逃“吃老本”质疑。对于《守望先锋2》的市场表现是否达成预期，北京商报记者联系暴雪方面，但截至发稿未收到回复。

游戏行业分析师卫明野谈到，近年来的暴雪，外部面临收购等动荡，内部核心技术团队成员流失，公司的游戏文化和理念难以传承，难免影响研发。如今市场竞争激烈，如果暴雪再不拿出新的精品爆款，只是不断迭代前作，频繁让玩家失望，将有损品牌长期构建的形象。

北京商报记者郑蕊韩昕媛