港澳青年创业｜中华月子孙永高：二孩政策推动下的二次创业

青年兴则国家兴，青年强则国家强。粤港澳大湾区的进取之路，必然倚靠青年的奋斗。

10月24日港珠澳大桥正式通车，标志三地互联互通的步伐加快，不断完善的人流、物流、资金流、信息流的便捷流动，为粤港澳青年的创新创业提供了更广阔的地理空间和更宏远的想象空间。

今年7月，《港澳青年内地创业：企业案例.创业者故事.政府政策》发布，讲述了来自内地22个领域的创业港澳青年代表的创业故事，他们超过9成在大湾区创业。担任该书主编的张光南系中山大学教授、博导，国家高端智库中山大学粤港澳发展研究院·穗港澳区域发展研究所所长。

研究团队在序言中写道：在 “改革开放”初期，港澳企业家掀起了第一次到内地的“创业潮”。他们依靠自身在制造业、金融和服务等方面的先进经验，充分利用内地廉价的土地和丰富的人力资源等优势，有效承接国际产业转移的重要机遇，为港澳和内地的经济增长与社会发展做出了重要贡献。时移世易，今日之中国已成为世界第二大经济体、世界第一大制造大国和货物贸易大国。中国产品正逐步由“中国制造”向 “中国创造”转型，交通基础设施日趋完善，互联网经济迅猛发展并逐步颠覆和重塑原有的传统经济模式，战略性新兴产业逐步兴起，中国经济发展模式进入“新常态”。与改革开放初期相比，当前内地的创业环境已发生了翻天覆地的变化，港澳地区创业者面临许多前所未有的新机遇与新挑战。而相较于老一辈港澳企业家，当代港澳青年的创业模式和路径呈现出许多新的特性。

因此，针对这些新情形新特性，《港澳青年内地创业：企业案例.创业者故事.政府政策》从企业案例、创业者故事和政府政策三个维度进行分析。

本文节选自书中第一部分第二十章《中华月子：打造专业的月子品牌》，讲的是澳门青年孙永高从医学院毕业后经历波折，最终又回到老行当开始创业的故事。标题系编者所拟，未收录原文注释。

公司名称：中华月子集团（澳门）

创始人：孙永高、郑嘉虹、甘达政

创业时间：2017年

所处行业：服务业

关键词：月子，二孩政策，创新

访谈时间：2017年

企业故事：医学毕业生的非典型创业

（一）弃医从商，初次创业折戟沉沙

孙永高祖籍广东中山，从小在澳门长大。2003年，从广州暨南大学医学院毕业后，孙永高没有直接从事临床医生的职业。谈及此，他说主要有两个原因：一是发现自己的兴趣和专长不大符合当医生的要求，主要是记忆力不好，记不住庞杂的各种医学和药学知识；二是当时恰好遇上“非典”（SARS）肆虐，许多医院和诊所都受到严重影响，使医学院的毕业生更加难以就业。但是，孙永高在大学期间积极参加各种社团活动，锻炼了自己的组织协调管理能力和社交能力，这使他对商业运营和管理方面的工作产生了浓厚的兴趣。因此，他回到澳门后，选择到私人诊所从事医疗美容方面的顾问工作，同时兼职做房地产经纪和保险业务。

通过兼职，孙永高不仅学习了房产、保险和投资理财方面的业务知识，还进一步锻炼了自己的口才，个人综合能力显著提升。于是，2005年开始，孙永高辞去了医疗顾问的工作，全职加入友邦保险公司，负责医疗理赔的审核工作。这份工作需要对客户的医疗理赔涉及的费用合理性进行专业性的审核，这既让孙永高所学的专业知识派上了用场，又让他较好地发挥了自己的特长。在这家大型保险公司里，孙永高接受了系统的培训，管理统筹能力和演讲能力不断提高。

在友邦保险工作期间，孙永高凭借之前从事房产经纪兼职时积累的经验和人脉，开始在澳门和内地投资房地产。在他的努力和积极运作下，投资很快有所斩获，购置了多处房产。但随着在友邦保险工作年限的增加，他开始觉得打工的职业发展受到很多限制，有些时候难以发挥自己的主动性和创造性，于是产生了创业的念头，希望做出一番属于自己的事业。

2010年，恰好有一家正在开拓市场的香港餐饮连锁企业找到孙永高，希望他加盟，从事餐饮的投资和运营。正有创业打算的孙永高简单考虑之后，就离开友邦保险，进入餐饮业。孙永高拿下了该餐饮品牌在广东省和澳门的代理权，开始了创业之旅。由于在内地开餐饮店的注册和装修等环节需要涉及工商、税务、食品药品监督管理局、消防和物业等多个部门，孙永高的澳门身份在办理上存在诸多不便。而且他对内地的许多商业规则和习惯不够熟悉，在店铺装修等方面遇到不少障碍。面对诸多不便，孙永高只好将在广东的店铺挂在一位朋友名下，并由他代为负责前期筹备的具体事务。这位朋友是孙永高之前做房地产经纪的时候认识的。朋友在内地有许多优质房源信息，并经常介绍给孙永高，孙永高在内地的许多房产投资也是这位朋友介绍的，这些房产投资后都升值不少，这使孙永高更加信任他，就将新开拓的餐饮事业的日常运营全权托付给他。

孙永高的餐饮创业推进速度很快，两年左右的时间就开了六家餐厅，其中两家在广东，四家在澳门。由于餐厅的前期投入较大，孙永高只好开始出售之前投资的一些物业，用于发展餐饮事业。尽管是连锁品牌，但孙永高并没有墨守成规，千篇一律，而是结合每家餐厅的地段和周边竞争情况，认真研究，周密分析，进行独特的定位，做出特色。例如，在广东市场，他推出了公交车、雀笼等主题餐厅，深受市场欢迎。在澳门，主要在写字楼和中小学附近，针对白领或学生中午时候对餐饮的需求特点，提供快捷的套餐，生意非常红火。

由于在澳门的餐饮生意非常忙碌，人手又特别紧缺，孙永高越来越难以腾出时间和精力对广东的两家店铺进行管理。因此，广东的生意主要依靠内地的那位朋友运营。未曾料想，正是由于疏于管理，给孙永高的餐饮生意埋下了严重隐患。广东的两家店投入运营之后，客人不断增多，也开始做出了品牌，但却迟迟不能扭亏。在预期盈亏平衡期过后，仍然不断需要孙永高往里投资。刚开始孙永高没有太在意，考虑可能发展客户和打出品牌还需要一些时间和投入，依然信任这位朋友。然而，后来业务得到很大发展，客人越来越多，餐厅经常人满为患，但就是一直不见盈利。孙永高开始起了疑心，就前往广东进行了解和调查。“不查不要紧，一查吓一跳”，原来这位朋友不知从什么时候开始居然到澳门赌博，输了好多钱，因此将餐厅的钱都挪用了，而且已经借了好多高利贷。孙永高说，由于自己在内地的店铺和一些物业名义上都是挂在他名下，因此大多数房产都已经被他卖掉了自己却还蒙在鼓里。更严重的是，他还留下了一屁股债需要孙永高来偿还。

无奈之下，孙永高只好停掉餐饮业务，出售房产，用于填补窟窿。就是这样一位曾经非常信任的朋友，却让孙永高的餐饮创业前功尽弃。回首这段经历，孙永高认为自己太大意了，过于轻信他人，而且缺乏对过程的管理控制。因此，他说，今后创业，一定要选择合适的合伙人，并且及时做好沟通与过程把控。

（二）投身公益社团，伺机东山再起

2013年收掉餐饮业务后，孙永高开始反思和调整，继续等待合适的创业机会。在等待的过程中，他并没有闲着，而是充分发挥自己的专长，进行半兼职性质的创业，并积极参与各种社团和公益活动。

孙永高注册了一家“帅”商业策划公司，帮助中小企业进行业务策划。他说，有许多企业有好的产品，但缺乏好的营销推广方案；而另外一些企业可能拥有好的创意，但不知如何转化成具体的执行方案。于是，他充分利用自己的商业运营经验，为这些企业提供策划方案，待方案顺利实施后才收取咨询费或者换取少量股份。此外，有许多创业者或企业需要申请政府资助，以及参加各种路演展示，但由于缺乏经验，尽管项目不错，却展示不出应有的水平，得不到评委的肯定。孙永高说，自己在这方面比较有心得，因此也经常帮助别人撰写商业计划书或者政府项目申请书，以及代为进行项目讲演，都取得了较好的效果。近年来，随着孙永高承接项目的增加，以及客户的好评，使他逐步做出了品牌。他在这方面也收获了许多新的知识，增加了对不同行业的了解。

2015年，友邦保险澳门公司筹划一个新的部门，专门负责大企业的医疗保险和退休金等保险和福利的业务。这是由原来的医疗保障部门和退休金部门合并成立的，专门针对机构客户。孙永高原来在友邦工作的上司就邀请他回去，担任部门负责人。在这里，孙永高再次发挥了企划能力和社交方面的特长，带领团队连续两年实现了超过10%的业绩增长。而且，通过这个平台和项目，孙永高接触了许多大企业的高管，学习了管理经验，开阔了视野，拓展了人脉。近期，由于有新的创业打算，孙永高刚刚离开友邦保险。

与此同时，孙永高也进一步挖掘自己在演讲与口才方面的天赋。从2014年至今，他参加了多场国际演讲协会澳门区和香港区的即兴演讲比赛、评论演讲比赛、备稿演讲比赛和幽默演讲比赛等赛事，获得了十多项的冠军和亚军。孙永高说，自己喜欢表达，而且对于如何组织语言和演讲有独到的经验，水平在锻炼中也日益提高。因此，现在孙永高经常受邀参加一些公开演讲和培训，多次担任大型活动的策划及主持工作，并深受欢迎。他说自己非常爱好演讲，喜欢表达和跟别人分享。他在演讲中总是能够根据主题和场合去进行恰当的安排，又会有所创新，增加舞台展现的元素，增强演讲内容的说服力，演讲自然会有比较好的效果。他还积极组织全澳小学生讲故事大赛等赛事，让更多小朋友从小就懂得沟通和演讲的重要性，学习相应的知识和技巧。目前，孙永高担任国际演讲协会澳门普通话演讲协会会长、广东话演讲协会副会长，并努力推动协会参与配合社会发展需要，为澳门年轻人提高沟通能力、演讲技巧和领导能力做出贡献。

除此之外，孙永高还参加各种社团活动，服务澳门社会。目前他担任澳门商业协商合作会创会副会长、中澳青年文化联合会创会副会长、澳门中山侨界青年联谊会副会长、澳门中山青年协会副监事长、澳门婚礼及宴会统筹协会创会理事长等兼职，积极参与澳门和内地的各项经贸、文化和创新创业交流活动。孙永高说，通过参与这些社团活动，他进一步熟悉了澳门各行各业的人士，向他们学习人生经验和商业运作经验。与此同时，他也会向别人分享自己的从业经历，并充分发挥自己在演讲口才和策划方面的特长，打响个人品牌，广交朋友，互利共赢。随着澳门与内地交流合作的持续深入，特别是近年来中国内地“大众创业，万众创新”的浪潮的蓬勃兴起，各种新兴技术和商业模式层出不穷，涌现了许多新的商业机会，孙永高积极带领社团成员到内地进行参访、学习和交流，了解祖国内地新的发展情况，以及政府对创新创业的扶持政策，让大家从中看到发展商机，寻求合适的创业项目及合作伙伴。

孙永高在参与各种活动的过程中，也在寻找新的创业目标，希望能再次拓展自己的一番事业。功夫不负有心人，在参加社会活动的过程中，孙永高结识了同在澳门的两位年轻人，并且发现大家相互欣赏，有许多共同的创业理念，而且在能力、性格等方面有很强的互补性。这两位其中一位是甘达政，出生于1985年，在澳门和内地从事多项投资业务，富有创新创业精神，而且同样热心各种公益和社会活动。甘达政目前是永燊集团的共同创办人，兼任澳门爱国青年教育协会监事、“一带一路”经贸文化促进会创会理事长、中华文化产业促进会秘书长和澳门十三行文化贸易促进会青年事务部委员。另外一位是郑嘉虹，出生于1986年，是孙永高在暨南大学医学院的学弟。郑嘉虹是泌尿外科专科医生、澳门注册执业西医、国家执业医师、暨南大学医学博士研究生，目前已经在澳门开设多家医疗中心（诊所和药店）。孙永高说，他们三个人相互认识以后，感觉非常投缘，大家刚好又都有创业的意向，正在寻找合适的机会和伙伴，因而彼此都有“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉。之后，三个人通过一段时间的深入交流，找到了共同感兴趣，又能发挥各自优势的创业项目：中华月子。

（三）继承中华传统，科学发展现代月子产业

孙永高说，准备进入月子产业也是因缘际会之下的一种偶然。在广东中山有一家从事家政服务的企业在当地运营了十多年，拥有十多家分店，具有较强的品牌影响力，但近年来业务有所停滞，缺乏新的增长点。该企业联系到甘达政和孙永高，希望他们能够帮忙出谋划策。甘达政和孙永高了解企业的相关情况以后，就建议立足于既有的服务和品牌优势，往月子中心方面进行相关多元化。但是，在咨询过程中，企业新接班的“企二代”却对该转型方向不感兴趣，合作态度也不好，令甘达政和孙永高相当失望。于是，他们俩和郑嘉虹聚会的时候，就商量着一起合作在月子产业方面进行创业，三位年轻人讨论之后一拍即合，迅速开始研究创业方案。

中华月子的创业团队经过分析后认为，随着中国“二孩政策”的全面实施，以及新生代父母的生活习惯和消费观念的变化，月子产业的需求非常巨大，而中国现有的医疗体系和母婴食品用品市场等均无法满足怀孕期间及分娩后的医疗护理等所产生的需求。尽管中国的各个地方都有自己地方特色的风俗传承着月子文化，但由于很多缺乏与现代医学及科学的有机融合，经常被现代社会误解。许多老人在月子方面固守的传统习俗和现代母婴护理医学往往存在差异，使年轻一辈和父母之间产生分歧，造成家庭和社会的不和谐。针对此，孙永高及其团队将依托其在澳门的医疗资源和中西医结合的优势，引入现代月子理念，既传承中医学的精华和传统月子的智慧，又融合西方医学的科学及技术，使传统月子习俗系统化、科学化和规模化，转型为现代月子产业。

孙永高说，现代月子产业不仅只是体现在婴儿生产后，而是延伸到怀孕前的准备、整个孕期过程的安胎养胎、生产时的医护以及生育后的完全康复；不仅只是婴儿的单纯喂养，而是拓展到全面照顾产前的胎儿以及产后的婴儿身心健康以及成长教育等范畴。现代月子产业可以在孕前、孕期、产前和产后整个时期，提供预防、护理、康复以及助长等医疗相关的服务，让母亲和婴儿都能够健康快乐。现代月子产业还包括月嫂的专业培训和考核认证、母婴的居家及外出的安全和便利、胎儿及婴儿的培养教育等。通过现代月子文化的普及，让母婴和大众都能了解和掌握月子专业知识，而且减少家庭和社会对母婴护理存在分歧而产生的矛盾。

孙永高介绍道，目前台湾是全球现代月子服务普及率最高的地区。10多年前的台湾，只有约5%的新生婴儿会使用月子中心以及到户月嫂服务，但现在，台湾有约70%的新生婴儿会使用各种不同形式的月子服务。目前在中国内地，月子服务市场还没有得到认知、普及和重视，即使是在较发达和富裕的北上广深地区，也只有约5%的家庭选用月子服务。尽管近几年在内地也建立了许多月子中心，但从目前情况看，还存在许多不专业和不规范的地方。因此，随着二孩政策实施和观念的变化，他对月子产业的发展前景非常看好。月子是中华民族的传统文化，随着其逐步现代化，还可以逐步“走出去”，拓展国外市场。

孙永高立志于将“中华月子项目”打造成为最专业、最全面的综合性月子品牌，具体包括三大基础项目和两个高端品牌。三大基础项目为月子培训、月子中介和月子配套。月子培训主要为中年妇女及有兴趣投身月子产业的人士，有兴趣学习照顾母婴的准父母及长辈提供正确陪护的知识和技巧，并且为准月嫂及现职月嫂提供考核及认证制度。同时，为广大的长辈父母们开办亲子育儿班、月子相关课程以及月子餐营养教学等一系列月子专业课程，普及月子文化的知识和技能。月子培训将通过和相关的医疗单位、培训机构和政府部门合作，建立正规的培训课程、考核及认证机制，成为具有专业性、合法性和权威性的培训单位和考评机构。专业的月嫂培训和充足的月嫂人力储备将为保证中华月子的长远发展打下扎实的基础。孙永高说，专业、高标准的月嫂培训将成为中华月子的核心竞争力之一，他们要跟医学院校合作，培训出一般机构达不到的高水准的优质月嫂和明星月嫂。

月子中介主要为孕妇和产后母婴提供新生儿家庭待产及陪月服务，为月嫂提供发展机会。中华月子的中介业务将与有潜力、有优势的商业机构和医护单位建立合作联盟关系，以成就合作伙伴赚取最大的合理利润为目标，以最快的速度壮大规模，确立中华月子品牌，普及现代月子文化，缔造现代月子潮流。月子配套主要包括月子餐和月子礼等。中华月子将为母婴提供月子食疗、月子配套用品以及为亲友提供礼品和纪念品服务等。这方面，中华月子将连接海外和内地的母婴产业物流链，让优质产品顺畅进出中国，同时与一些专门的母婴产业供应商建立合作关系，为客户提供优质、便捷的服务。

中华月子还将逐步发展“中华皇族月子中心”和“中华皇族月子国际”这两大高端品牌。中华皇族月子中心主要针对高端人群提供一站式的高端专业的陪月服务和高水平的医疗护理服务。中华皇族月子国际主要针对在海外生育的高端客户提供国外的月子服务。这两个高端品牌对服务和医疗水平都有更高的要求，具有较高的门槛，也是竞争对手比较难以模仿和复制的内容。

目前，中华月子除了孙永高、郑嘉虹和甘达政三位联合创始人，还组建了专业的运营团队。其中，刘兆杨是孙永高在医学院的本科同学，目前是澳门注册的中医师和国家注册的催乳师，已经具备多年的月子服务和月嫂培训从业经验。刘兆杨将在中华月子担任中医师和月子导师。孙家伟是孙永高的弟弟，拥有多年的连锁药店管理经验，是澳门最年轻的药房总监。孙家伟将在中华月子担任母婴用品总监。钟添漂是孙永高的小舅子，目前是儿童游乐园的策划推广师，他将在中华月子担任培训认证总监。吴艺伦毕业于台湾成功大学，目前是匠心室内设计工程的执行董事、澳门文创推动协会理事长，他将在中华月子担任品牌设计总监。孙永高说，这些团队成员都是在各自领域里的专业人士，相互之间优势和能力互补，具有很强的协同效应。当然，目前的核心团队还是他和郑嘉虹、甘达政三人，他自己有医疗知识的专业基础，又拥有行政管理和创业管理经验，负责全面统筹工作；郑嘉虹医生是医疗领域的专业人士，能够提供各种医疗和营养方面的资源；甘达政经常组织和参与各种社团与华侨联谊活动，具有很广泛的人脉，有助于公司的融资和品牌推广。

孙永高说，中华月子主要有医疗、社团和华侨三方面的主要优势。医疗优势体现在，目前的团队成员中，有三位具有中医、西医临床医学学位，两位持有职业医生资格证；他们具有中西医和医疗相关管理工作的丰富经验，并且拥有庞大的医疗网络人脉，能为中华月子提供专业知识、技术和充足的人力资源。社团方面，团队核心成员都具有丰富的社团运作经验，在多个社团担任领导角色，能够充分利用社团的平台和资源，为中华月子的发展创造有利条件，获得各种优势的信息。华侨网络方面，创始团队成员都是侨界代表，多次参加国家或地方省市侨界举办的活动，有广阔的华侨网络。全球6000多万华侨的力量，成为中国与世界有效连接的重要桥梁，既能够推出去，亦能引进来。因此，这些华侨网络一方面有助于中华月子吸收全球华人优秀的月子经验和模式，进而打造更加专业和优质的现代月子中心；另一方面有利于将中华月子的业务拓展至全世界，输出中华优秀传统月子文化。此外，通过社团和华侨的平台，可以有更多机会和渠道跟相关的政府部门进行沟通与对话，有助于获取更多的政策支持。

中华月子已经在澳门成立，并正在进行各种路演和展示，参加多项创业比赛，以吸引更多投资和合作者。中华月子目前已获得2017全澳青年创业创新大赛、深港澳青年创新创业大赛公开组冠军，吸引了多家投资机构的关注。在内地，中华月子正在推进跟有关医疗单位和学校合作，希望合作培养具备良好医学基础的专业月嫂和陪护人士。同时，中华月子努力在珠三角寻找合适的场地，以尽早建立月子中心和培训基地。孙永高希望用两年左右的时间，在内地建立完善的培训基地，打造一批专业的月嫂及月子团队，并且开始设立门店和月子中心，逐步打响品牌。在第三年左右，开始设立高端的中华皇族月子和中华月子环球品牌，并开始筹建月子村。第四年开始，希望中华月子能够逐步走向海外，为海外华人乃至全世界人民提供月子服务，弘扬月子文化。

当然，中华月子在创业过程中，仍然面临着许多风险和不确定性，需要创业团队加以妥善应对。例如，目前国内的月子中心和月嫂服务已经逐渐兴起，中华月子需要考虑如何在竞争中更有效地吸引客户。中华月子的经营模式怎么能够避免被复制和抄袭，以及如何确保精心培训的月嫂和看护人员不流失或者少流失，这些都将是其面临的重要挑战。而且，随着中华月子在国内市场的开拓，对资金有大量的需求，是否能够筹集到足够的资金仍面临考验。此外，在澳门，中华月子的品牌可以顺利注册，但是在内地，该品牌估计很难在工商局进行注册，需要创业团队考虑新的应对方案。

（本文选自《港澳青年内地创业：企业案例.创业者故事.政府政策》，该书由国家高端智库中山大学粤港澳发展研究院张光南教授主编，2018年5月由中国社科出版社出版发行）