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红米K30Pro一月降700元遭中消协点名:消费者强烈不满

2020年06月29日 14:22 来源:中华网财经
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中华网财经讯,6月29日,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告。监测发现,今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。

监测期内,共收集有关价格类负面信息103803条。活动期间价格类相关负面信息在6月16日和17日较多。

“618”期间与价格有关的舆情主要有两个方面:一是受“新发地”疫情影响,部分消费者反映果蔬涨价,有关蔬菜、水果价格以及市场监管部门查处价格违法方面的舆情信息较多;二是网购中价格类舆情大都指向“降价”“拒绝保价”等关键词,网购商品贬值太快引发已购消费者强烈不满。

红米K30Pro一月降700元遭中消协点名:消费者强烈不满

有关价格类负面信息日趋势图

典型案例1:借疫敛财哄抬菜价被查处。6月17日,@北京日报微博发布了一起哄抬价格违法处罚的新闻。1.3元一斤采购的土豆,倒手就敢卖到6元?近日,针对一个体商户哄抬价格的违法行为,北京市东城区市场监管局拟罚款10万元以上。

北京市市场监管局发布消息称:新发地聚集性疫情发生以来,市场监管部门把蔬菜等生活必需品价格执法作为重点,严肃查处借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价等违法行为。对企图浑水摸鱼、顶风涨价的行为,露头就打。

典型案例2:红米K30Pro一月降价700元。6月18日,网友@陈晨领地发帖吐槽红米k30Pro降价太快。“(红米K30Pro)才买了多久直接降价700,谁受得了!割老用户韭菜!就是因为喜欢小米相信小米才在第一时间买了新出的手机。因为担心买了不久就降价还特地买了新出的手机。好家伙一下子降价700!感觉一片真心被当傻子!刚刚发现降了900!凭什么不能退差价!搞活动降个一两百可以理解,降价那么多!谁接受得了!”

6月20日,网友@禾大耳反映:“看到618有保价,所以618活动刚开始预热的时候就买了一个红米K30,页面明确写了保价。因为感觉这个手机太重,加之最近两周手持续疼,所以想换个别的手机。去(平台)截图的时候看到手机降价了,联系售后问保价怎么申请,小米旗舰店的自动回复和京东售后的自动回复不一致。于是又联系在线客服,结果客服说5月31日下单,不符合保价规则。”

中消协表示,以价格引流量的促销竞争中,无视消费者合法权益与良好感知的做法值得警惕。

利益驱动下,网络促销各方关系因“非常时期”的“非常诉求”,较以往更加复杂和紧张,通过补贴战、价格战抢流量、抢顾客已成“必杀技”。

舆情显示,今年618各大电商平台的价格优惠规则较以往相对简单明白,本该获赞。但在某些具体的个性化场景中,诸如百亿补贴、大额消费券、超值优惠等,却似乎成了请君入瓮的噱头,给人留下“承诺无度、践诺无实”的负面感受,容易成为泼在正在不断回暖的消费信心上的一盆冷水。新的竞争格局下,因价格战的老套路导致平台商誉与消费者合法权益、良好体验的“多输”的情景却“风采依旧”,应引起相关各方的足够警惕。

(责任编辑:CF001)

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