武汉万象新城:物业服务非常差,建议更换
来源:乐居财经 乐佳
一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗?疫情后您是否会更重视物业价值?《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行,武汉市洪山区万象新城物业防疫调查截至目前总分22.12分,业主认为物业防疫、公共卫生秩序、安全管理、基础服务都“非常差”,有业主表示:疫情期间完全看不见物业工作人员,物业各方面完全不作为、建议换物业。
参与调查的业主或租户数据显示,万象新城得22.12分,属于“非常差”(分值:50分以下)。
具体来说,在防疫组织专项得7.82分(满分45分),在基础服务管理专项得分1.65分(满分25分),在公共卫生秩序专项得分9.59分(满分30分),在安全管理专项得分3.06分(满分25)。4大专项得分均属于“差”。
需要说明的是,根据调查打分规则:
社区总得分111分-125分,评为业主对物业防疫“非常满意”;
得分96分-110分,评为“比较满意”;
得分81分-95分,评为“有待提高”;
得分66分-80分,评为“较为一般”;
得分50分-65分,评为“较差”;
得分50分以下,评为“非常差”。
特别指出,万象新城业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分1.94分,满分5分;在“如果物业管理水平提高,您是否愿意增加物业费支出”得分1.24分,满分5分。
此外,不少业主留言万象新城物业存在的诸多问题:
1、物业平日不作为,疫情期间没有看到物业负责人,公共卫生、消毒无人管,业主找社区联系无数次,社区说消毒物资都已经给物业提供了,后期才慢慢有人消毒;
2、关于小区采购,物业只提供了一个联系人用微信购买,每次送货大量人群聚集,不会微信的老人只能由小区志愿者照顾,整个疫情前期物业完全无作为,不帮助业主组织便宜菜,让业主自己组织物资;
3、不要求物业很完美,只希望能够至少保证小区环境的清洁以及安全,现在的物业完全不作为,只知道赚钱,甚至让别的小区车停我们小区,连清理垃圾都不能保障;
4、物业公司完全不作为,建议更换物业公司;
5、疫情期间住户没人管,入住三年多还没有业委会,乱搭乱盖开墙打洞随便开门,环境脏乱差物业只管进出车辆收费……
对于上述问题,业主建议物业能做好本职工作;以身作则,为业主做实事;希望能改善小区环境,增加小区安保、消防、环境、卫生等系统。
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