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上线4个月后,盒马邻里为何开始了区域撤离?

2021年12月03日 09:44 来源:蓝鲸产经
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12月1日,有市场消息称,盒马邻里暂撤广州、深圳,珠三角进击战暂时搁置。

针对这一消息,蓝鲸财经记者联系了盒马邻里内部工作人员进行求证,对方表示,上述关店工作11月29日才开始进行,比较意外的是这一消息如此快被传出。

而谈及广州和深圳的关店原因,该工作人员称,是因为在做业务调整,为了跑的更好,调整之后会考虑重新布局,但是以什么样的形式进入目前还不太方便透露。

盒马邻里“撤离”珠三角

“盒马邻里将是未来十年,盒马最重要的业务。”这是盒马事业群总裁侯毅对盒马邻里最美好的期待。

据了解,盒马邻里是盒马进军社区电商的突破口,于2021年4月28日开出首店,次月在全国范围内低调上线,模式试跑了两个月后才被正式官宣。

7月7日,盒马事业群总裁侯毅发布全员内部信,宣布成立NB(Neighbor Business)事业部,以盒马邻里服务站为核心产品,由龚也负责。

在内部信中,侯毅表示,盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部,旗下的盒马邻里业务是盒马的民生工程,将从城市外圈和郊区做起,打造“普惠版”盒区房,满足消费者日常生活和一日三餐的一站式消费需求。

武汉大学财税与法律研究中心客座研究员唐大杰在接受蓝鲸财经记者采访时表示,作为新零售的标杆,盒马以数字化零售模式走入社区,贴近消费者,这是一次零售业的革命性实验。

对于盒马邻里,侯毅的定位是“未来十年盒马最重要的业务”。据悉,在承接前一年盒马MINI的重担后,为推动快速扩张,盒马邻里还开放了加盟。

上述工作人员透露,截至目前,盒马邻里的门店数已超2000家,进入了北上广深,以及杭州、成都、武汉、苏州、西安、南京10个城市,这其中,上海有十几家合伙店,在做正式加盟前的测试。“上海门店数目前是最多的,不过也只比广州、北京等城市多出几十家。”

而谈及广州、深圳闭店一事,该工作人员称,是基于各个业务的综合考虑,做出的业务调整,并非负面行为。

对此,唐大杰表示,在经受了疫情对线下服务业的打击后,社区店的缩减是可以理解的,这也有利于盒马的良性发展。阿里盒马天生的网络基因,在发展实体店方面仍需积累经验,重新论证“一站式”的可行性。

或是盲目乐观决策的结果

以社区电商模式作为新的业务突破口,却在推出四个多月后,出现区域撤离现象。这在香颂资本执行董事沈萌看来,背后的原因是盒马盲目乐观的决策,忽略对自身比较优势的合理评估。

“社区电商虽然在概念上正常,但是在商业上并不具备实际价值,社区电商主要以生鲜食品及日用商品为主,对物流仓储的要求极高,而社区电商在这方面与现有的零售商超等业态并不具有竞争优势,再加上社区的区域性无法发挥互联网时空没有局限的特性。”

据了解,盒马邻里刚上线时,不少人将其与社区团购等同来看,而侯毅也曾多次出面否认,表示盒马邻里属于社区电商项目,而非社区团购或者前置仓。

那么,相比于社区团购或前置仓模式,强调社区电商的盒马邻里,具有怎样的优势呢?上述内部工作人员向蓝鲸财经记者表示,一方面是可以提供活鲜产品,另一方面,在盒马邻里的取货时间安排上更具优势,“早8点至晚8点这一区间可以满足消费者的早餐及午餐场景”。此外,在产品品质、价格以及履约率上,盒马邻里也有一定优势。

不过,据蓝鲸财经记者观察,消费者对于活鲜产品的需求,在美团买菜、叮咚买菜等平台上也能得以满足;而上述提到取货时间,目前除兴盛优选、多多买菜外,其他平台似乎也已陆续实现早8点前拿到货品的需求。

事实上,在盒马邻里被爆出撤离珠三角之前,知乎已有相关话题“如何看待盒马邻里11月26日大规模关店”,彼时,有网友表示,不理解这样的模式,“其他平台半小时到一小时就可以直接送货上门,而盒马邻里只能提前一天下单,第二天自提”,这对于用户来说,不如直接去超市或同类型的生鲜店购买。

不过,也有网友对此表示惋惜:“盒马邻里让大众以更低的价格买到盒马鲜生里面的东西,而现在突然暂停服务真的不习惯。”

从消费者褒贬不一的评价中,我们可以直观感受到盒马邻里在行业竞争中的优劣势所在。而对于撤离一事,网络上也众说纷纭,有猜测是经营亏损所致,也有猜测认为是盒马要推出生鲜奥莱店予以取代,不过,盒马内部人员对此的回应是业务调整。

真相究竟如何,我们暂且未知。而在调整之后,盒马邻里又将以怎样的形态回归?蓝鲸财经记者将持续关注。

(责任编辑:CF001)

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