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模糊观看量 淘宝直播焦虑了?

2022年10月26日 08:40 来源:北京商报
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至少在表面上,罗永浩、张柏芝的淘宝“双11”首秀与李佳琦打了一个平手。10月25日,北京商报记者注意到,三者的预售首日直播观看量均显示“1000万+”,不再是翔实的数字。为何淘宝直播有意在“双11”前夕抹去观看量?又为何引入抖音主播?当主播的价格神话开始褪色,用户体感疲态渐显,行业的天花板逐步显现,抖音主播入驻就能缓解淘宝的生态平衡问题吗?

模糊观看量 淘宝直播焦虑了?

淘宝主播大混战都是1000万+

10月24日晚间,淘宝直播与抖音的知名主播可谓上演一出流量大混战。淘宝方面,李佳琦直播间照例搬出大量品牌美妆优势品类,292件商品链接卖空超90个。从抖音来的罗永浩、张柏芝的预售首秀拿出了五粮液、iPhone14手机、金条、网易严选人体工学椅等爆款来吸引粉丝。同一时刻,抖音排于榜首的知名主播如衣哥、琦儿、东方甄选等也推出1元秒杀、自营爆款产品与之争锋。

然而,北京商报记者注意到,今年“双11”前夕,淘宝首次将直播观看量模糊化,超过1000万的场观仅显示“1000万+”。按照去年李佳琦与薇娅的战绩,其预售首日的观看量达到了2.5亿和2.4亿。那么,今年为何要抹去该数字?对此,淘宝直播相关负责人未向记者解释。

据媒体公开报道,李佳琦“双11”预售首日的场观量为4.6亿,GMV达到215亿元。对于该数字的准确性,李佳琦所属的MCN机构美腕相关负责人未向北京商报记者回应。

“个人猜测淘宝降低观看量权重,一是避免被主播拿来炒作提高坑位费。其次,模糊处理之后,用户、商家、媒体、竞争对手很难通过数据判断超级主播,从而降低平台被挖脚的机会。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出。

知名主播、达人意味着大量流量和成交来源,其在平台眼中的重要性不言而喻。曝光权重、流量位、粉丝影响力等均是主播与平台抗衡的条件。为了拿下目标,平台给出的诱惑也是相当“粗暴直接”。

一位抖音达人服务商向北京商报记者如此描述平台之间的挖人情景:“为了突破北方用户居多的局限,一两年前快手想挖抖音的头部达人,便安排了很多地推和运营邀请后者,签保证合约,例如发一条片子出去,保底有多少万流量,之后达人的快手后台立刻就能收到现金奖励。”

最直观的表现是,从薇娅离去,到李佳琦突然消失三个月,“6·18”一时间失去头部主播拉动,淘宝直播脆弱的生态平衡便被揭开一角。因此,在李佳琦停播后,淘宝直播的推荐入口更倾向于以搜索算法推荐商家店铺直播。而在此前,淘宝还以“新领航计划”等活动真金白银奖励腰部和新主播。

眼下,淘宝借“双11”引入罗永浩、俞敏洪、张柏芝,又趁机模糊了数据,令外界无法对比,颇有不想再被后者掐住咽喉的意味。

连麦补断层名人光环≠直播销冠

然而,“双11”这一流量的高度汇集时刻,却进一步放大了淘宝主播与主播、品牌与品牌之间的流量断层现状。北京商报记者观察发现,10月24日晚间零点左右,得益于美妆服饰强势品牌支撑,薇诺娜、雅诗兰黛、兰蔻、珀莱雅的直播场观量均保持在百万级别,雅诗兰黛甚至逼近1000万。但母婴、潮流玩具、农产等其余垂类场观上万的直播间屈指可数,有的场观甚至仅为个位数。

为了给直播间引入更多流量,北京商报记者还注意到,当前淘宝直播能实现两个账号的现场直播连麦,意味着直播间也能互相导流了。在“香菇来了”10月24日晚间的直播期间,其与“香菇姐姐”账号便进行了一系列秒杀等互动。

淘宝直播数据显示,香菇姐姐粉丝量为26.2万,所属MCN机构为杭州嘉秋传媒有限公司。而天眼查资料显示,杭州嘉秋传媒有限公司成立于今年9月,与香菇来了背后的杭州柏钧文化传媒有限公司无资本关联。

在一些从业人士眼中,事实上品牌心智较弱或是知名主播缺位的直播间,要想在淘宝以搜索流量为核心的逻辑体系里突围,难度非常大。“点淘的流量波动非常不稳定,之前发的短视频播放能达到几千,最近几天的播放几乎为零,只有几个老粉丝会看一下。”一位淘宝主播表示。

另一位品牌商则向北京商报记者坦言称,淘宝的直播间于品牌而言只是在成交和用户体验上锦上添花,而不是经营主力,“毕竟淘宝的所有销售不是靠直播完成,而是靠店铺浏览来促进转化。举一个例子,我们去年‘双11’当天店铺的直播销售量是500万,但整个淘宝店铺的销售是1.2亿元,因此直播板块在淘宝整个销售大盘是偏低的”。

就连前期大量造势的罗永浩、张柏芝进入淘宝直播间,也很难一夜爆红成为销冠。10月24日,李佳琦、蜜蜂惊喜社的场观量很快轻松突破1000万,罗永浩则是在开播两小时后达到这一数字。而借助李佳琦、罗永浩等曝光引流的张柏芝直播间“遥望梦想站”,在晚间9点左右才终于突破了1000万场观。

甚至当日晚间罗永浩直播间中途还出现了些“小插曲”。在讲解一款艾美特取暖器时,罗永浩发现直播背景页面的价格为399元,与提词器标注的售价339元不符,随即让工作人员纠正并向用户道歉。

而且,这场直播似乎并未达到罗永浩团队的预期效果。10月25日零点不到,罗永浩便开始对部分产品进行二次的返场讲解。截至10月25日凌晨1点,在罗永浩直播间挂出的156个链接中,仅有15个已下架。同一时段,张柏芝直播间264个链接中仅有不到15个链接下架。

天花板显现直播价格被“熨平”

淘宝直播异于抖音的红包雨、口令红包等玩法,无疑需要新主播们花时间适应。但无可否认的是,“双11”直播的低价魔力已经动摇。以李佳琦直播间首场预售来看,很多美妆产品与今年“6·18”价格保持了一致,品牌涉及MAC、菲洛嘉、倩碧等。

一些李佳琦直播间的同款商品也同价出现在抖音平台上。“我们这款城野医生377美白淡斑精华与李某琦是同款同价,且不用定金预售,可直接下单。”粉丝量高达5231万的达人涂磊在10月24日晚间抖音直播时直言道。

就算是超级头部主播,今年“双11”李佳琦与品牌方相互博弈之时,不时也予以对方微信热门位、直播返场、挂链接等方式来“委曲求全”。很显然,随着渠道日益多元、达人资源涌入以及自播体系成熟,商家们的话语权已经逐步提升。

“目前抖音我们有四个矩阵号,差不多是轮着播,会差异化地看哪个团队的形式和播出的方式方法能赛马出来,会再复制出来播。”上述品牌商向北京商报记者表示,为了应对抖音竞品压价、达人直播毛利低的现状,公司会将抖音的货盘进行区分,整合更有性价比的供应链来做一款货。“虽然净利低,但达人投放确实能带动销售和供应链,所以我们也不抗拒。”

商家反而更在意达人的风格调性、粉丝群像是否与产品匹配,而非价格。“商家发出一个合作需求,对此感兴趣入群的达人能达到几千人,两方互相报价。因为预算有限,商家很少压价,会直接不与达人合作。”一位小红书的达人如此坦言竞争之激烈。

历经行业爆发期洗礼的商家,还察觉出这几年用户在直播体感上的疲态。“从业者的销售压力非常大,直播节奏紧张,话术僵硬、聒噪,暗自调价、说没库存等套路层出不穷,既有损用户的体验,也消耗着公司的品牌力。我们也希望能做出一些高品质的直播。”另一位鞋服商家向北京商报记者提及。

灯火通明的“双11”直播间背后,有些人在享受或忍受,有些人却直接逃离。“做淘宝直播就是花钱找罪受。”上述抖音达人运营商直言,“不花钱一个流量没有,花钱买了流量一算还是亏本的,跟抖音直播带货差不多的境遇。整个行业都面临这个问题,太多人在上面卖货,供需关系已经逆转了。现在大家兜里都没几个钱,有消费力的用户谁每天花那么多时间去看直播?”

或许,今年抖音逐渐容忍罗永浩、东方甄选在淘宝等平台上开枝散叶,快手与淘宝分道扬镳8个月后又将在“双11”期间“重拾旧爱”,一定程度上也暗含平台为谋求长期增量的利益妥协。

据《科创板日报》报道,10月28日起,快手将开始恢复淘宝联盟在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等的商品外链。不过,对于该事的真实性,快手相关负责人未向北京商报记者回应。

“直播行业的天花板快到了。”庄帅认为,这也是抖音着急做商城的原因,“未来抖音、快手在构建更为完整的电商生态同时,将向服务商、物流、金融体系等2B领域要利润增长。”

北京商报记者何倩乔心怡

(责任编辑:CF013)

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