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李佳琦还在,美腕为什么要开第二个直播间?

2022年11月14日 10:39 来源:时代在线
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直播电商的个人IP,也许已经书写出了新的故事。

刚刚完成了“双十一”一役的李佳琦,于11月12日在直播间宣布,会推出一个新的直播间“所有女生”。“所有女生”直播间于11月13日正式首播,主播是庆子和旺旺,作为助播的她们,一直是李佳琦直播间的得力助手,作为主播的她们,即将拥有独立展示能力的舞台。

“所有女生”直播间的名字来源于李佳琦对消费者们的称呼,与李佳琦的个人IP有着千丝万缕的关联。不难发现,除了“所有女生”,还有蜜蜂惊喜社、交个朋友等直播间,这些直播间脱胎于个人IP,最后却选择了一个更加偏向服务机构性质的直播间名。

李佳琦还在,美腕为什么要开第二个直播间?

图源:所有女生直播间截图

不论是出于被动改变,还是美腕如今的主动为之,从押宝主播,到比拼幕后的消费者服务能力,都标志着直播电商的赛道正在悄然发生改变。

美腕:用企标为行业树标杆

李佳琦一个人拖着行李箱来到上海,开始了他的直播带货生涯。从一个人、一部手机,到有完备的编导、摄像、场控,李佳琦直播间的蜕变,见证了直播电商行业从起步走向成熟。

除了直播团队,一个成熟的直播间背后还有深耕某一赛道的选品团队、手握各类资格证的高学历质检团队,从单枪匹马到分工明细的庞大团队,现在的直播电商早已是一个团队作战的行业。

“所有女生”直播间和李佳琦直播间,都来自美腕。作为一家专业的直播电商公司,美腕在招聘选品团队时,会特别注明选品的类目,如时尚、美妆、家清等不同品类。从招聘的要求来看,想进入美腕的选品团队,必须对熟知垂直赛道的商品特性和市场趋势。

选品会,仅仅是挑选商品的环节之一。李佳琦直播间的选品标准在业内一向以严苛出名。一件商品想在李佳琦直播间上播,不仅要经历招商、采购、选品、质检这些必要的流程,还要经历前商品预选、选品会、终选会、商品合规质检的层层筛选。

依靠完善的选品机制,美腕公司一直走在合规化的前沿。

2019年美ONE就创建了自己的QC(质检)团队,QC团队成员持有化学员分析证、ACI国际注册高级营养师、高级内审员证、高级食品检验员证书、国际商务单证等证书。

而现在,美腕公司对合规人员的招聘要求依然很高,合规人员负责审核产品的“配料、配方、包装材料、标签”等合规与否,不仅要有“本科及以上学历”,而且需要“熟悉相关法规、商业标准”。

有时候为了“优中选优”,商品即使通过公司内部质检团队的筛选,还会送检第三方机构,美腕公司曾经为了从200款防晒霜中筛选20款,在QC质检后,还自费送检至第三方机构。

为了对直播间的消费者负责,李佳琦直播间还首创了“1号客服”,第一时间协同商家为消费者处理各种售后问题。美腕公司还设置了“神秘买家”环节,核对消费者收到的商品和送来检测的样品是否一致。

美腕公司通过团队架构将“前置规避”与“后方兜底”结合,长期以来,美腕的行事理念保障了消费者的权益,也维护了直播间的口碑。

2021年,美腕发布了直播电商行业的首个企业标准,从各个环节都保证了服务质量,严苛程度超前,把从业门槛提升到新的高度。

美腕把药品、保健品、生鲜食品、超短保产品列入“禁播清单”,这一清单不乏高利润商品,但无疑,比起竭泽而渔,美腕选择了更为长远的发展规划。

直播电商是一新兴的行业,美腕公司在一条没有人走过的路上探索,才有了今天行业“模范生”一般的组织架构,而如今,严谨的选品机制和高效运营体系将服务于新的直播间,惠及更多消费者。

服务更多消费者

其实,美腕也社会层面服务于更为广大的群体。

“助农产品”“公益小专场”“公益链接”这些字眼常常出现在李佳琦直播间,美腕从直播间里探索出了一条“直播+公益”的模式。通过公益链接,产自秦岭的蜂蜜、云南的苦荞、新疆的灰枣走进千家万户。消费者们的购买,带动了许多地方的就业。

李佳琦还在,美腕为什么要开第二个直播间?

图源:网络

青海的三江雪青稞奶茶两场直播销售额超过百万元,2020年到2021年12月,三江雪集团收购青稞3825吨,829家农户的1732人从中受益。内蒙古的烤奶皮优化电商化的运营开发体系,托里县的鹰嘴豆种植面积翻倍,宁蒗县的苦荞产业就业人数增加……美腕公司以更有温度的方式服务于直播间内外。

李佳琦直播间的萌宠为网友们带去不少欢乐,美腕公司以萌宠奈娃为主角,制作了系列Vlog,《奈娃家族的上学日记》全网播放量超2亿,豆瓣评分高达8.5分。网友们一起见证调皮的奈娃通过学习成为治疗犬的过程。

诸如此类的衍生内容,还有《所有女生的OFFER》第一、二季。《所有女生的OFFER2》刚一更新,就有网友评论“我的‘电子榨菜’”来了,内容轻松“下饭”的微综艺为消费者们带来闲暇时光的愉悦。

一提到直播电商,很多人的第一反应就是“带货”、“剁手”“消费”,美腕用实际行动证明了直播电商能做的事情,远远不止带货。

“李佳琦小课堂”教消费者们“不选贵的,只选对的”,帮助消费者挑选的适合自己的产品。无论是李佳琦还是旺旺、庆子,都会像热心的朋友一样和消费者们分享自己的护肤心得。

有网友在社交平台上说“旺旺转行吧!”,起因竟是网友们根据旺旺的护肤建议一步一步尝试,竟然真的改善了毛孔和痘痘。

主播与消费者之间,并非只有利益关系,长期以来,美腕在直播间内外探索有趣的内容、高效的形式来服务消费者们。“所有女生会员服务中心”小程序就是其中之一,商品预告、一键预约、选购攻略一应俱全。

轻松有趣的综艺、干货满满的“课堂”、落到实处的公益,美腕的专业性和责任意识一直都走在行业前沿。作为头部直播机构,美腕有各司其职又通力协作的团队,而这些,都将成为新直播间的坚实后台。

李佳琦在直播中表示,开设新的直播间,是为了更好地为大家服务,满足所有女生多样化的需求,方便那些早睡没办法熬夜的女生以及晚上没有时间看直播的女生,在李佳琦直播间之外,也可以买到划算的产品、享受到更多助播带来的细致服务、感受到更多的直播陪伴。

“所有女生”直播间的开播,承接着美腕的中后台力量,链接链接更多品牌与消费者。新的直播间是否会为行业带来新的风向,“所有女生”直播间将会延续什么?又将开创什么?一切都值得拭目以待。

(责任编辑:CF013)

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