大量用户吐槽Apple Music致iPhone耗电严重 苹果回应

中华网财经讯，近期陆续有国外用户在Macrumors、Reddit、Apple社区发帖表示自己的 iPhone耗电严重，通过查看电池用量显示，问题出在Apple Music。

据福布斯报道，Apple Music在后台大量耗电并不是新问题，最早的用户报告可以追溯到4月，最先有用户在国外科技网站MacRumors上发帖称，在使用Apple Music时都会消耗大量电量。

并且，即便从没有打开过Apple Music，该软件也会通过后台活动持续消耗电量。某些情况下，即使几周都没有使用音乐app，这款应用的后台活动也会持续几个小时，甚至接近20小时。

自MacRumors消息发布以来，不少海外iPhone用户们纷纷涌向Twitter、Reddit、Apple社区等网络平台反映问题。最近一周，关于这个问题的反馈越来越多。

据悉，该问题涉及 iPhone 11 等多款机型，已有2000余名用户反应该问题。

一位用户4月21日在Apple社区发帖表示：

我有一部iPhone 8，运行IOS 13.4.1，一切都在更新，性能良好，直到本周末。突然间，我的电池开始比以前更快地耗尽。从电池使用情况来看，似乎是Apple Music造成的。我附上了两张截图，一张是过去24小时的，一张是过去10天的。你可以看到，直到周五，我的手机都很少有或没有后台活动，但周末之后之后情况就大不一样了。我已经关闭了所有应用的后台刷新，但Apple Music在不使用时仍在耗费电池，过去24小时内，在不使用该应用的情况下，Apple Music电量消耗占到了总消耗的53%。

7月5日，有用户在Apple社区表示：

最近几天我有同样的问题，Apple Music正在以令人难以置信的水平耗尽我的电量！它在14小时23分内由于后台活动用掉了我64%的电量。

7月6日，有用户表示：

同样的问题。手机感觉很热，电池耗电太快，显示Apple Music在后台运行14小时，而我一整天都没有用过。我有个Apple Watch，不知道是不是同步的问题？我在手表上也没有用Apple Music...

7月7日，有用户表示：

我也有同样的问题，是从昨天开始的。我不知道我做了什么，但我的iPhone 8 Plus开始变得非常热，几个小时之内电量就耗光了。我甚至没有听音乐、强行关闭了应用程序。并且试过关机30分钟后重启、退出iCloud重新登录后，Apple Music一直占用大量电量。

当我退出Apple Music登录时，我注意到我点了下载的歌曲并没有下载，而是暂停，我取消了下载之后，Apple Music试图同步我的库，然后又暂停了。我取消了这些进程，并清理了库之后，电量消耗仍然存在。

在MacRumors上，有用户反映：“几天前我刚买了一部新的iPhone 11，但我的电池消耗得太快了，我甚至没有使用Apple Music，系统就说它已经在后台运行了18个多小时，用掉了我95%的电量。我的手机也因此变得非常热。我担心这会让我的新手机电池迅速老化。”

还有用户反馈称：“苹果手机发烧了，我的iPhone X关闭了后台应用刷新，重启手机、电池健康度91%，运行的是iOS 13.5.1，但白天不得不多次充电才能满足使用。”

日前，苹果方面已确认这一问题存在，但目前唯一的解决方法是恢复出厂设置。