扫楼之外又添“获客利器”？水滴筹APP被指侵害用户个人信息

中华网财经讯，3月15日，据江西都市现场报道，记者对水滴筹进行卧底调查时发现，在手机下载了水滴筹APP，并在主页上浏览了几分钟，没有留下任何个人信息。可是过了几分钟，筹款顾问就联系到了记者，称记者的手机号已经发到他那里了。这难道是水滴筹扫楼之外的“获客利器”？不过在法律界人士看来，这种大数据抓取，实则是对用户个人信息的侵害。

据江西都市现场记者卧底调查发现，水滴筹的收入分配模式与轻松筹类似，也是绩效与筹款顾问协助完成的筹款项目的数量和筹款金额挂钩。在这种模式激励下，水滴筹的筹款顾问也是以“扫楼”的方式寻找求助人。据水滴筹指导新人的筹款顾问介绍，他们还有一种掌握求助人联系电话的方式，就是平台的手机APP。

记者在家用手机下载了水滴筹APP，并在主页上浏览了几分钟，没有留下任何个人信息。可是过了几分钟，指导新人的筹款顾问就联系到了记者，称记者的手机号已经发到他那里了，并且称公司的大数据抓取很厉害。不过在法律界人士看来，这种大数据抓取，实则是对用户个人信息的侵害。

记者在水滴筹平台工作期间，有多位筹款顾问在闲聊中提到，有一位同行在当天，以诱导患者重复申请并让患者往里面充钱的方式，完成了一单业绩。这时，指导新人的筹款顾问表示，他之前也这么干过。

近年来，随着网络新技术的广泛普及，个人信息安全面临诸多威胁，一些个人信息被软件违规收集，出现泄露、滥用甚至倒卖现象，引发了人们的担忧。

据中消协组织的相关调查显示，有85.2%的消费者都曾遭遇过手机App泄露个人信息的情况。而截至目前，工信部已发布12批关于侵害用户权益行为的App客户端通报。在12批问题软件中，有数百款应用软件存在违规收集个人信息的问题。

《中华人民共和国网络安全法》第四章第四十条规定：“网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。”第四十一条则规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。”

《民法典》对此则有更为具体的规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”民法典同时规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。