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元宇宙风口上的Pico:“疯狂”营销下的VR闲置品,践行者众?

2022年06月24日 09:19 来源:蓝鲸财经
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近日,Pico宣布与迪士尼、索尼影视、环球等多家影业合作,发布“3D大片重燃计划”,将陆续上线超100部3D经典大片版权资源。

这也是Pico近一年来“疯狂”营销的又一动作,作为在VR领域较早的布局者,Pico拥有专业的VR硬件研发团队,而随着元宇宙概念的大火,Pico也逐渐受到资本市场的青睐。

但伴随着火爆的营销,Pico的购机活动体验却引来了大量投诉,且部分消费者反映Pico的VR头显设备体验感并不如其宣传效果。

业内人士表示,当前VR头显的消费者市场仍未真正打开,各类厂商急需在新风口下根据自身特点形成稳定的盈利模式,新一轮竞争已经开启,厂商需重点关注内容生态建设,提升消费者购买意愿以及购买后持续在应用商店消费的能动性。

火爆的营销

周宏伟2015年创立了Pico这家VR软硬件研发制造商,在此之前,他是歌尔股份的副总裁。

近年来,元宇宙概念掀起风潮,而VR一体机在一定程度上被厂商想象成为元宇宙的入口,进而掀起了一股投资热。

Pico也自2018年逐渐受到资本青睐,至今已完成4轮融资,且大部分为亿元级别,投资方包括中金资本、招商资本、基石资本、建银国际等知名投资机构。直到去年8月,Pico被收购。

据天眼查信息显示,目前Pico所属公司为青岛小鸟看看科技有限公司(下称“小鸟看看”),小鸟看看被北京星云创迹科技有限公司全资持股,后者则由抖音有限公司全资持股。

自此,Pico走向了各类营销平台的前端,“玩VR,选Pico”的广告语频繁出现在各大电商、社交、短视频、直播平台,甚至在各大综艺节目中均有出现。

今年5月初,据上海证券报消息,有多家媒体及消息人士透露,由于营销效果远超预期,Pico将VR产品2022年销售目标调至180万台,而此前的原定目标为100万台左右。

但多名业内人士就此表示,即便是Pico的VR产品在2022年能够销售180万台,也未必能翻起多大水花,尽管VR一体机的销量数据好看,但用户使用频次有限,消费者持续消费动力不足。

IDC数据显示,2021年全球VR头显的出货量达到1095万台,其中Oculus份额达到80%。这是Pico短时间内无法超越的。

Pico购机体验感究竟如何?

Pico不仅在营销上下足了功夫,为了刺激消费者购买,还推出多个优惠购机与体验活动。比如30天免费体验无忧退货、180天打卡半价活动、以及先锋通行证活动。但Pico推出的活动却成了用户投诉的重灾区。

记者了解到,5月16日0点以后下单Pico Neo3支持30天无忧退换,让原本的激活后不可退,变免费激活体验30天,不满意、不喜欢仍然支持退货。180天打卡活动即用户购买后持续180天,坚持每天游戏体验打卡30分钟,可返还购机价的一半。先锋通行证是奖励活跃玩家的活动,激活设备后第二天开始打卡,每30天一个周期,周期内累计打卡20天,就可以获得VR大作奖励。

但值得注意的是,客服表示,2022先锋通行证以及618限定款的十款游戏、180天打卡返半价和P币、E卡以及畅玩版VR大作是属于虚拟赠品,一旦发放则无法回收,若消费者后续退货退款,需要在消费者的货款中扣除相应的费用。

也就是说,用户在购机激活后设备后,几乎不能再全部退款,因为发放的虚拟赠品是需要扣款的。那么,不激活的情况下,用户是否能够体验Pico的绝大部分功能呢?

记者就此咨询Pico电商平台客服,客服称不激活也可以体验,激活后可以退款,但一旦激活虚拟赠品,则虚拟赠品需要扣款。

在黑猫投诉平台上,充斥着多名用户关于其活动规则不明的退款投诉。多名消费者反映,Pico商品激活后便无法退款。

记者采访的多位用户表示,上班族180天坚持每天打卡半小时几乎是不可能的,而且VR头显与手机等电子产品不同,用户购买VR设备大部分出于体验新奇,购机一个月就有可能成为闲置品。

Pico能否成为让用户为VR消费的践行者?

目前,本土硬件厂商大致分为三类:头部互联网厂商、传统硬件终端厂商、初创公司。不少互联网大厂已经在各自谋划布局VR领域,可谓竞争激烈。

IDC数据显示,2021年全年全球AR/VR头显出货量达1123万台,同比增长92.1%。在国内市场方面,Pico与爱奇艺奇遇VR头显市场份额占据整体市场份额的一半以上。

尽管整个行业处于高速发展阶段,但值得注意的是,VR一体机在硬件方面的同质化严重,软件方面的交互算法提升与热门游戏体验感的差异化成为Pico亟待思考的问题。

周宏伟曾表示,从2021年开始Pico不再谈硬件,而是在中国成为让用户为VR消费的践行者,探索国内VR用户怎么玩VR、怎么使用VR、如何能够喜欢VR。

但值得注意的是,如今在体验感方面,仍有不少用户表示Pico产品体验感不强,戴上会头晕等。而Pico中的游戏也大部分是需要付费的。

IDC分析称,当前硬件头显产品售价基本在成本价附近,目前国内VR头显的消费者市场仍未真正打开,各类厂商急需在新风口下根据自身特点形成稳定的盈利模式。

IDC中国终端系统研究部分析师赵思泉认为,尽管元宇宙的热度与新品的接连推出促进了2021年中国市场AR/VR头显出货量的回升,但消费市场仍然存在非常大的待开发潜力。VR一体机产品在2022年的出货仍将依赖游戏内容的吸引,厂商需重点关注内容生态建设,提升消费者购买意愿以及购买后持续在应用商店消费的能动性。2021年至今相关厂商的动作节奏加快,新一轮竞争已经开启。

(责任编辑:CF013)

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