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冷板凳一坐30年,赛百味为何变身年轻人“自律食堂”?

冷板凳一坐30年,赛百味为何变身年轻人“自律食堂”?

提及全球最大的连锁快餐品牌,相信大多数人的第一反应都是麦当劳、肯德基等。少有人知的是,赛百味才是背后的真正王者。

可在全球机场或车站随处可见、坐拥4万多家门店的赛百味,在国内市场的存在感却始终不温不火。从1995年首次进入国内到2023年的近30年时间里,只开出约500家门店。

2023年开始,赛百味的扩张步伐明显加快,目前在国内的门店数量超过1200家。小红书等社媒平台上,无数年轻人更是将赛百味当成“自律食堂”。

坐了近30年“冷板凳”的赛百味,过去3年怎么就突然开了窍?

在中国被忽视近30年

1965年,还在上学的医学生弗雷德·德卢卡为了能够挣到大学学费,向好友借1000美元开出世界上第一家赛百味,主打三明治快餐。

为和其他快餐店走出一条差异化路线,赛百味主要做低卡、健康的三明治等产品。量大管饱、低脂健康的三明治很快帮助赛百味在美国本土市场出圈。在加盟模式的推动下赛百味门店数量迅速增长,2002年就已经超越麦当劳成为全球门店数量第一的连锁快餐巨头,2017年全球门店数量约4.5万家。

就是这样一个全球快餐市场的绝对龙头,在中国却被忽视了近30年时间。

1995年,赛百味正式进入中国市场,虽然比麦肯晚了几年时间,可也算不上太迟。奇怪的是,直到2023年之前赛百味在国内的门店数量也只有500家左右,同一时期肯德基已经达成万店规模,麦当劳也超过了6000家。

赛百味,为何在中国市场遭遇了严重的水土不服?

有人认为是西式冷餐不符合国人对热炒的追求,也有人认为动辄三四十元一份三明治价格太贵。实际上,国内很多轻食餐厅随便一份套餐都能卖几十元,三明治加热也是很多餐厅的基本操作。

更关键的影响因素,恐怕还是在经营模式上。

很多刚进入中国的外资连锁品牌,为熟悉新的市场环境,通常先通过直营门店试水,经营模式跑通后再逐渐开放加盟。赛百味或许自认为已有一个经全球验证的极为成熟的加盟体系,于是一上来就通过放开加盟追求规模。

门店开得越来越多,管理半径也变得越来越大。由于加盟商们的水平参差不齐,赛百味一度被媒体曝出食品安全问题。

早在2014年底,《法制晚报》就曾曝光赛百味北京西海国际店更换食材报废标签的事件。

三年翻身成“自律食堂”

最近几年,赛百味在中国市场突然发力。2024年新开门店超过220家,2025年8月8日,第1000家门店正式在上海淮海中路开业,2026年计划新开350家以上的门店。截至目前,赛百味在国内门店的数量超过1200家。

一个前30年默默无闻的快餐巨头,为何突然开始提速?

2023年,赛百味总部和上海富瑞食发展有限公司签订了一份特许经营合同,让出了中国市场的经营管理和开发权。

全新运营主体接手后做出的第一个改变,就是把原来的加盟模式改成重点布局商圈、直营模式先行。以往赛百味的门店大多开在交通枢纽或商场地下,现在则是把门店转移到地上,消费者路过便能够清晰可见。

产品端,赛百味重点发力本土化。

推出可以加热的三明治,还包括能量卷和其他早午餐热食。配料上增加猪颈肉、大虾、烤肉等全新食材,消费者甚至还能够在“66赛粉节”上直接给品牌方提供创意想法。

例如9月15日,赛百味和“大董烤鸭”联名推出大董烤鸭三明治、大董烤鸭百味卷等全新系列产品,人均几百元的中式高端餐饮品牌在赛百味的加持下变得日常可得。

年轻化方面,赛百味打出的是一套门店焕新、代言人、IP联名和价格下调的组合拳。

门店装修换上更加符合年轻人审美的牛油果绿、邀请流量明星作为品牌代言人、和潮流IP ddesirable进行联名合作推出“笋势而牛”系列产品……价格方面虽未直接大幅下调,可在抖音、美团等线上平台轻松就能够买到9.9元早餐系列、25.9元平价套餐等。

据赛百味中国管理层披露,2025年全年同店销售额实现双位数增长。

不过在业内人士看来,赛百味的快速增长,更多是抓住了国内快餐健康化的热潮。

最近几年,消费者对饮食的健康重视程度日益升温。买产品会优先看配料表,就餐会选择热量低且更容易计算清楚的门店。

作为成立之初就主打低卡健康饮食的赛百味,顺势成为当代年轻人的“自律食堂”。

5000亿轻食江湖混战

赛百味在国内翻红的同时,所处的赛道正肉眼可见地膨胀。

艾媒咨询预测,2026年我国轻食市场规模将突破5000亿大关。《2025年中国轻食行业发展状况与消费者行为调查数据》显示,2025年有41.87%的消费者每周会使用3-4次的轻食,轻食已经进入很多人的日常餐饮消费场景。

极具前景的增长势头,吸引来了众多玩家涌入。肯德基的KPRO主打30元左右的平价轻食,Tims天好咖啡推出轻体午餐盒,奈雪的茶旗下有“奈雪green·轻饮轻食”,米村拌饭、达美乐等连锁餐饮也有自己的轻食系列。

据窄门餐眼数据,截至2025年底,全国在营的轻食门店数量接近1.7万家。

随着轻食品类的热度越来越高,闭店率同样居高不下;以2025年为例,全国新增7013家轻食门店,同期净新增门店数量只有729家,算下来每天有17家店从这个行业消失。

对赛百味们来说,消费者当下对轻食的追求早已不再是简单的减脂工具,而是要实现营养全面、口味适配、饱腹感强等多个方面。

在中国区运营主体高管朱富强看来,快餐健康化的竞争正在从“谁更清淡”转为“谁更懂人心”。赛百味的优势,是在健康快餐领域打造的稳定供应链体系,每日门店现烤面包、全球采购体系等已经成为自身独有的护城河。

接下来赛百味的打法,一方面是将“百味新江湖”战略持续进行下去,每年联名高端中式餐饮品牌推出全新系列产品;另一方面体现在扩张目标上,每年新增300-500家门店,长期目标进入“万店俱乐部”。

只不过国内西式快餐市场巨头林立,对回暖的赛百味来说,真正的考验或许才刚刚开始。

(责任编辑:zx0600)

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