携结婚证查亡夫账户余额遭拒,工行员工:结婚证不能证明夫妻关系

2022年05月13日 15:41 来源:中华网财经
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中华网财经5月13日讯,近日,吉林储户携结婚证、户口本、身份证到工商银行查询亡夫账户余额,被工商银行工作人员告知结婚证不能证明夫妻关系,需要街道开具证明才可以。

携结婚证查亡夫账户余额遭拒,工行员工:结婚证不能证明夫妻关系

据该储户介绍,此前丈夫因病去世,她想查询一下其名下是否还有其他财产。她先出具了户口本,但因血型曾被涂改,银行工作人员不认可。随后她又拿出结婚证,对方仍表示,该证件无法证明二人系夫妻关系,需要街道开具证明才可以。“我提出还有结婚证可以提供证明,但工作人员称,结婚证不能证明我和丈夫是夫妻关系,如果我们离了婚呢?他们让我去街道办开具一个证明,证明我们的夫妻关系。”最终,该储户重新办了户口本,才将业务完成。

据媒体报道,5月12日晚,工商银行泉阳支行一位负责人到储户家里,向其表示道歉。该负责人称,经办工作人员刚上班,业务不熟练,自己当时不在行里,所以发生了这种事情。该储户认为此事和经办工作人员没有关系,对方是按照银行的相关规定和流程来执行的,此事只能说明银行的规定和流程存在问题。

2019年4月,中国银保监会办公厅、司法部办公厅发布的《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》规定,已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件,公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件,可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请,办理存款查询业务。查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。银行业金融机构经形式审查符合要求后,应书面告知申请人所查询余额。

中国银保监会、中国人民银行2021年1月28日联合发布的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》规定,已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务,应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料:(一)死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料;(二)居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料;(三)提取申请人的有效身份证件;(四)提取申请人亲笔签名的承诺书。

相关律师表示,结婚证是法律规定的夫妻关系存续的有效证明,街道办没有办法核实婚姻关系是否存续。如果男女双方解除了婚姻关系,结婚证虽然不会被收回,但是会加盖作废和注销的印章。

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