当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

苹果X无故发烧:换主板还烫 客服建议再全面检修

2018-07-05 15:11:54    澎湃新闻  参与评论()人

  苹果X也无故“发烧”:换了主板还是烫,客服建议再全面检修

日前,广州的杨先生向澎湃质量报告投诉平台(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,2017年底从苹果官网花8388元买了一部iPhone X手机,才用了半年,就出现突然发烫死机状况;返厂维修换了主板后,手机开机使用1分多钟,又开始发烫,但苹果公司维修售后却告诉他,这属于正常现象。

7月4日下午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)就此致电苹果(中国)客户服务部门,一位工作人员表示,以维修售后结果为准,若手机只要使用就发烫,建议对手机再次进行全面检修。

该客服人员称,一般情况下,首次设置设备、备份恢复和天气炎热设备放于阳光下会出现发烫情况;如手机一直发烫,建议备份、关闭查找iPhone然后恢复出厂设置。

杨先生回忆,今年6月初,新手机买回来半年多,没摔过也没进过水,他的iPhone X手机在未操作的情况下,突然发烫,随即死机。他遂将手机送往广州天环广场的苹果自营店售后处检查。

杨先生称,苹果自营店的售后告诉他,手机主板烧了,但没说发烫的原因。

苹果X无故发烧:换主板还烫 客服建议再全面检修

维修记录副本邮件 6月14日,经苹果售后维修更换主板后,手机可以正常使用;但刚用了不到一天,又出现发烫状况。

杨先生提供的一份产品服务摘要显示,“我们的技术人员对您的iPhone执行了全面的诊断测试,并认真执行了所有可能的故障诊断”。该服务摘要中明确显示更换了主板等部件信息,并告知成功修好杨先生的手机。

关键词:苹果主板手机

相关报道:

     

    张国立谈当下立人设风气 遵守道德不要顾此失彼

    19-02-15 15:57:00张国立谈当下立人设风气

    小沈阳13岁女儿颜值逆袭!玩直播当起了美妆博主

    19-02-15 15:55:49小沈阳13岁女儿颜值逆袭

    李湘情人节晒一家三口合照 王诗龄2万6的手链又抢镜了

    19-02-15 15:55:11李湘情人节晒一家三口合照

    越是深爱一个男人越要学会“套路”

    19-02-15 15:44:21越是深爱一个男人越要学会“套路”

    女人 不要轻易去依赖一个人

    19-02-15 15:43:27女人 不要轻易去依赖一个人

    人民日报:将弹幕划入先审后播范围是一大亮点

    19-02-15 15:23:27将弹幕划入先审后播范围

    马蓉情人节退出前夫公司 投资人仅剩王宝强任晓妍

    19-02-15 15:23:25马蓉情人节退出前夫公司

    梁朝伟罕见秀恩爱 与刘嘉玲挽手雪中漫步超浪漫

    19-02-15 15:22:34梁朝伟罕见秀恩爱与刘嘉玲

    相关新闻