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消费者因网约车订单金额与实际扣款不符投诉 高德地图和首汽约车相互推诿

2018-11-16 18:02:54    央广网  参与评论()人

【内容提要】

消费者通过高德地图订车,预定页面显示金额约为117元,但到达目的地后,实际扣款140元,高出约20%。高德地图对此表示,支付金额是服务商首汽约车决定的,消费者得去找首汽约车。而首汽约车的态度是该订单没有绕路行为,不予退款。如果继续维权,需要消费者提供下单截图。消费者无法提供,并且认为这种要求不合理。《天天315》本期聚焦:网约车订单实际费用比预估贵,合理吗?

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