辛巴举报刘畊宏夫妇卖假燕窝遭抖音封号，刘畊宏及合作公司回应

中华网财经8月31日讯，8月30日，“辛巴发长文举报刘畊宏夫妇卖假货”话题登上热搜，引发网友关注。31日午间，刘畊宏发微博道歉，他表示昨天夜里找到了二年前合作的MCN公司要数据和证明，承认因公司选品不够严谨，导致信任自己的消费者受到损害，未来一定会督促团队更加严谨。

辛巴举报刘畊宏夫妇卖假货，账号遭抖音封禁

8月30日，辛巴在抖音发布长文，控诉抖音“双标”，因为“糖水燕窝”一事，其它知名带货主播均没有受到处罚。

辛巴在长文中透露，当初抖音的诸多网红以及明星(包括刘耕宏)卖了同款燕窝，销售价格300多每单，宣传内容坚决存在虚假宣传以及夸大宣传(有视频为证)。

辛巴质问抖音，“你为什么封锁你平台所有的销售记录，视频以及内容，最终销售内容被你平台全部隐藏，贵平台隐藏的原因是在保护什么？还是因为平台销售价格贵了100多，1赔3赔不起，还是你无视法律，莫非你是包庇犯罪，躲避法律？”

辛巴同时表示，“在隐藏的情况下你又送了我几十次热搜，这个号是我本人的，就不用提供身份证了吧，我实名举报贵平台徇私舞弊，无视法律，我相信公道总会体现，不是你掌控舆论就能一手遮天，希望贵平台能够站出来为你的消费者维权做主。希望你把当时你平台直播这款燕窝的内容提供一下，据相关部门要求所有带货视频都要存档应该是2年，具体时间我再跟进一下。如果不能提供也应该给个理由，也让市场监督管理局评估一下你有没有触犯法律，贵平台这么喜欢控制舆论，这件事也让大家看看平台对所有事件一视同仁的态度。”

此后，有网友发现，辛巴的抖音账号遭到官方封禁，勒令其在封禁24小时后才能复播，平台给出的原因是辛巴涉嫌贬低与损害平台形象。

刘畊宏就卖假燕窝道歉，其合作公司回应

对此，8月31日午间，@刘畊宏willliu发微博道歉，他表示昨天夜里找到了二年前合作的MCN公司要数据和证明，承认因公司选品不够严谨，导致信任自己的消费者受到损害，未来一定会督促团队更加严谨。

31日，刘畊宏合作公司天赋星球官微发布致歉声明称，旗下艺人刘畊宏夫妇曾与杭州麦空创意文化有限公司合作淘宝电商直播。合作过程中，杭州麦空公司确实推荐了茗挚燕窝产品在淘宝直播间直播活动中销售。经向杭州麦空公司了解，杭州麦空公司的反馈情况为：当时品牌方提供有检验报告，至今品牌方仍未与杭州麦空公司确认，在淘宝直播间所售卖的茗挚燕窝产品与其它平台直播间发生问题的茗挚燕窝产品是否为同批次商品。

天赋星球在声明中称，刘畊宏夫妇已要求并督促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并对消费者进行依法退赔。基于受限于淘宝平台对消费者个人信息的保护，公司无法取得消费者联系方式，但对于2020年在公司艺人淘宝直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者的退款退赔要求，公司愿意承担所有费用。

同日，杭州麦空公司亦发布声明称，对于因公司在合作期间的工作中疏忽，对品牌方的审核不严谨，导致的消费者权益受损，并造成刘畊宏夫妇名誉的重大损失，公司向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉。对当时未能得到商家退款的刘畊宏夫妇直播间消费者，公司会一直进行无效期代为赔付。

辛巴燕窝事件：快手、辛巴、厂家退赔7971万余元

2022年1月14日，河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。河南省消费者协会此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退赔金额总计人民币7971.4156万元。

从河南省消费者协会获悉，2020年12月底，河南省消费者协会接到消费者投诉称在辛有志（辛巴）的快手直播间购买的茗挚牌‘小金碗碗装冰糖即食燕窝’系风味饮料，并非即食燕窝，涉嫌欺诈消费者。

据大河报消息，该案代理律师陈海峰介绍，经调查，辛巴公开承认的销售金额约为1549.5760万元，但实际调查后得到的数据为，仅线上旗舰店交易总金额已达到1992.8539万元（仅2020年9月17日直播带货当日起至“茗挚”旗舰店被关闭之日期间总销售额）。其中，河南省交易2124笔、交易总金额60.1410万元。

据河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明介绍，经过近一年的工作，河南省消费者协会已于2021年7月30日完成该案的约谈企业，调查取证，座谈研讨，专家论证、评审，上报审批等工作程序。2021年8月3日河南省消费者协会向郑州市中级人民法院线上提交立案材料。同年12月15日，郑州市中级人民法院受理了该案（受理通知书案号为2021豫01民初1461号）。

据了解，河南省消费者协会此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元，退赔金额总计人民币7971.4156万元。

河南省消费者协会表示，该案件为河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件，也是国内规范直播带货行为，治理电商直播新业态，尝试解决“网红直播带货销售模式”法律问题的典型案件。

辛巴事件回顾：

2020年11月5日，某短视频平台上一网友质疑辛巴团队所售燕窝“像糖水一样，没什么固体。”

2020年11月19日，“职业打假人”王海发布检测报告，称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%。

2020年11月27日，辛巴发步道歉信回应，表示确实存在夸大宣传，产品实为一款燕窝风味饮品，愿意退一赔三赔付消费者，该产品涉及订单共57820单，成交价1549万余元，预计共需赔付6198万余元。

2020年12月23日晚间，快手电商发布辛巴燕窝事件的官方处罚结果，辛巴个人账号被封停60天。同日，广州市市场监督管理局发布“‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况”，调查处理情况通报。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

2020年12月，因认为燕窝厂家融昱公司提供的产品说明等资料存在虚假信息，误导涉事主播进行了夸大宣传，辛巴旗下和翊公司向广州仲裁委员会提起仲裁申请：要求融昱公司支付其先行承担的赔偿金，并就“夸大宣传”等欺诈行为象征性赔偿损失1元。

2021年6月30日，广州仲裁委员会裁决书认定，融昱公司确实对和翊公司进行了误导，裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款约3035万元、象征性赔偿损失1元。