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“疯狂小杨哥”遭打假背后:涉事品牌曾被罚,虚标是潜规则?

2022年11月17日 15:24 来源:新京报
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网红主播“疯狂小杨哥”遭打假,亦将金正生活电器推至台前。

近日,有着打假人之称的王海发布视频表示,“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,绞肉机标注功率300W,实际功率为120W。

11月16日,新京报贝壳财经记者多次致电金正生活电器,电话一直无人接听。随后,记者先后致电合肥、中山两地市场监督管理局,对于市场监督管理部门已介入调查一事,中山市市场监督管理局南头分局相关工作人员表示,具体进展不能告知。

近年来,小家电市场赛道火热,而金正生活电器已成立12年之久。不过,这一行业也因为参与者小而散,产品质量问题时有发生。新京报贝壳财经记者梳理注意到,此前金正生活电器曾因产品质量问题被行政处罚。

涉事公司已成立12年,两度因产品不达标被罚

根据王海视频,此次“疯狂小杨哥”直播售卖的金正破壁机,页面曾显示假货退一赔三,产品售价为399元,当晚销售6.8万件。王海打假期间呼吁网友让其履行“退一赔三”,如果执行此项措施,“疯狂小杨哥”的赔付金额则高达1个亿。

对此,金正生活电器11月15日发布声明称,公司关注到相关言论后,第一时间就该问题向认证机构进行求证,电机在整台产品中只是一个核心配件。电机功率与产品整机的额定功率是不同概念。公司的产品均符合国家强制3C认证,为合格产品。

11月16日,新京报贝壳财经记者通过京东、天猫等电商平台金正官方旗舰店搜索,并未找到被此次涉事的金正绞肉机产品。京东金正官方旗舰店有一款在售的破壁机,售价599元,折后279元。

金正生活电器全称为中山市金正生活电器有限公司,成立于2010年11月,在小家电领域算是年轻企业。目前,京东金正官方旗舰店销售早餐机、空气炸锅、养生壶、电蒸锅、电火锅、破壁机、绞肉机等产品,售价39.9元-279元。其中,销量最多的产品为破壁机,用户评价超2000条。

“疯狂小杨哥”遭打假背后:涉事品牌曾被罚,虚标是潜规则?

新京报贝壳财经记者搜索看到,金正生活电器曾因产品质量问题被行政处罚。早在2016年3月,金正生活电器生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的液体加热器韩式多功能电火锅产品共150台,被中山市罚款9750元。

2017年2月,金正生活电器生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的手持式挂烫机产品共180台,被中山市罚款7200元。

小家电虚标频被点名,夸大实际功率或难被发现

家电产品能效、功率虚标并不鲜见。最为人所熟知的是格力电器董事长董明珠举报奥克斯空调产品能效虚标。

家电产业分析师梁振鹏对新京报贝壳财经记者表示,小家电虚标功率在行业内比较常见,虚标功率相当于夸大实际功率。如果破壁机、绞肉机虚标功率,也就意味着产品电机动力更强劲,搅拌效果更好,如此也是在欺骗消费者。

“消费者很难发现功率虚标问题,因为测功率需要专业仪器设备。虚标功率无助于行业健康有序发展。要解决这个问题,不能仅靠小家电企业自觉,需要各地市场监督管理局严格督查处罚,让市场风清气正。”梁振鹏认为。

小家电因方便实用和满足个性化需要而备受消费者青睐,在业内更有“金奶酪”之称。从市场供需来看,小家电销售额小,利润却比大家电高,加上小家电的进入门槛相对来说较低,因此从2004年下半年开始,几乎所有的传统大家电企业都做起了“金奶酪”,小家电也迅速辉煌起来。但在这辉煌的背后,“金奶酪”也给消费者带来了些许酸涩。

2021年6月,长春市消协发布了40款空气炸锅产品比较试验结果,9款样品实际容积与标称的额定容积偏差较大。而2016年,中消协发布了对24款空气净化器比较试验结果,夏普、三星、科沃斯、飞利浦等6款样品在净化性能、颗粒物等级等方面存在虚标。

小家电商品的质量问题,凭观看外表难以辨别好坏以及是否符合国家标准。根据中消协统计,在商品类投诉中,家用电子电器类投诉一直位居前列,其中因为小家电产品举证难、鉴定难、维权成本高等原因,使得电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器等小家电的投诉问题尤为突出。

而国家市场监管总局通报2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查情况显示,共对514家企业生产的540批次产品进行了检验,涉及吸油烟机、厨房机械、电磁灶、电热水壶、电烤箱及烘烤器具、洗碗机、储水式电热水器等7种产品。发现103批次产品不合格,不合格发现率为19.1%。

家电产业观察人士丁少将接受贝壳财经记者采访时称,相比市场成熟和品牌集中度很高的大家电,很多小家电品类进入门槛低、标准不完善、品牌集中度不高、产品良莠不齐,通过虚标功率这一简单低成本的做法,可以提升产品价格,牟取更大利润,而不少小家电使用频次不高,普通消费者购买虚标功率的产品后很难短时间发现和维权,这让相关厂商更加有恃无恐。

“不仅破壁机、绞肉机等相对年轻的品类,电磁炉、电饭锅等也都存在功率虚标的问题,需要有关部门加大生产制造和流通销售环节的监管力度。”丁少将认为。

行业增长动力不足,直播带货成新渠道

我国小家电行业属于头部竞争。前瞻产业研究院数据显示,2022年厨房小家电领域,美的集团、苏泊尔、九阳股份的市场份额合计占据67.9%,市场成熟且集中度高。不过,从结构上来看,厨房小家电参与者众多,竞争较为激烈。

奥维云网数据显示,互联网和新冠疫情是小家电市场产生快速“进化”的主要催化剂。2020年厨房小家电行业迎来注册井喷的高光时刻,但2021年以来行业环境快速骤变,仅今年上半年便流失品牌数量近600个,这与行业低迷以及原材料价格居高不下有直接关系。

厨房小家电从明星家电跌落神坛,行业增长动力不足,社交平台直播带货成为增长新动力。

奥维云网全渠道推总数据显示,2022年前三季度厨房小家电全品类零售额413.5亿元,同比上涨5.7%,增速大幅放缓。相较于传统电商渠道,抖音等直播带货平台成为新渠道。奥维云网研究员表示,传统电商平台失去导流,社交电商和内容电商的崛起,逐渐挤压传统电商平台。抖音的活跃用户数相较于中心化电商平台也存在一定的优势。

“小家电的客单价不高,均价最高的品类是榨汁机,在四五百左右,其他品类均价多在三百以下。所以,将种草转化为下单行为也更容易。高颜值和客单价低的特点非常适合直播电商、短视频渠道的KOL销售。”奥维云网研究员介绍。

新京报贝壳财经记者陈维城

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