浙江:网红经济投诉占上半年消费投诉近1/6 追责困难
浙江工商:网红经济投诉占上半年消费投诉近1/6,追责困难
澎湃新闻记者 陆玫 通讯员 沈雁 来源:澎湃新闻
“浙江全省上半年受理的消费投诉和举报中,近六分之一与网红经济相关。”浙江省工商局7月17日发布的《上半年消费诉求情况分析》称。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)了解到,消费者投诉主要反映的问题包括网红直播夸大宣传、商品存在质量问题、商标侵权、成交量作假等。
近年来,网红经济的产业规模不断扩大。据新浪微博6月发布的《2018中国网红经济发展洞察报告》,网红粉丝数已达5.88亿人,网红经济覆盖时尚、泛娱乐、知识科普、美食、健身、母婴等领域,电商、广告是网红变现最重要的两大来源。
“有大量粉丝的网红通过各种直播平台介绍自己的护肤、服装搭配等方法并借此销售商品,但鲜有消费者会对直播过程录像取证,一旦买到有质量问题或与宣传内容不符的商品,很难追溯网红责任,且异地维权成本高昂。”浙江省工商局相关负责人表示,直播平台应对网红经济进行规范。
(责任编辑:CF001)
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