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网易考拉又陷售假“罗生门” 鉴定结果数次反转

2019-01-11 09:34:47    中国经济网  参与评论()人

近日,网易考拉陷入“真假鹅”纠纷,并且事件发展多次反转。此前,消费者曝光加拿大鹅官方出具的网易考拉商品的假货鉴定。1月8日,网易考拉又出具了加拿大鹅官方的正品鉴定。1月9日,消费者再向媒体爆料,称加拿大鹅官方其实在1月7日已经推翻了网易考拉出具的正品鉴定。截至目前,网易考拉卖的到底是“真鹅”,还是“假鹅”仍未有定论。

鉴定结果数次反转

近期,来自黑猫投诉的消息显示,网易考拉所售的加拿大鹅女款羽绒服,被加拿大鹅官网认定为假货,涉及金额达到了5567.04元,消费者线女士为此投诉网易考拉客户服务部,要求其按照购买时的承诺——假一赔十。

1月8日,网易考拉方面对此声明称,经过加拿大鹅官方的二次鉴定,结果是网易考拉所售商品为正品。网易考拉将尽力与品牌方沟通,争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证,并承担由此产生的所有费用。

与此同时,网易考拉还将向国家市场监督管理总局进行投诉,要求约谈加拿大鹅中国代表处,就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉。

1月9日,最新消息称,线女士向媒体表示,由于两次鉴定结果不一样,她向加拿大鹅官方提出质疑。加拿大鹅官方回复并致歉,表示两次鉴定的鉴定结果都是“非正品”。

多次陷入真假疑云

除了近期的这起加拿大鹅事件外,网易考拉还曾多次陷入真假疑云,其中去年将中消协、雅诗兰黛告上法庭一案最是出名。

事件起源于2018年2月中国消费者协会刊发的《2017年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。报告称,发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”是仿冒品。

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