陕西榆林保险报案已超1700起 初步统计损失上亿元

“7.26”暴雨洪灾给榆林南部县区造成严重财产损失和部分人员伤亡。华商报记者从榆林保险行业协会得到相关统计数据，截至7月30日上午11点前各保险公司共接到各类保险报案1702起，初步预估损失14781万元。

绥德、子洲两地保险损失最重

据了解，目前的保险报案中，其中车险报案1251起，初步预估损失8396万元；非车险报案451起，初步预估损失6385万元。截至目前，各保险公司已结案赔付474万元，预付赔款1400.48万元，合计支出1874.48万元。其中在受灾较严重的绥德、子洲两县数字更加突出，绥德共接到各类保险报案806起，初步预估损失6335万元。子洲共接到各类保险报案554起，初步预估损失4132万元。

平安产险榆林中心支公司负责人介绍说，灾情发生后，平安产险安排人力第一时间分赴绥德、子洲灾区，查勘人员对重点损失区域受损车辆进行逐一排查，重点排查地下车库、洪水冲击路段等，核实受损车辆，协助客户报案，并安排拖车进城施救。针对大灾案启用快赔机制，对案件进行快赔、快处，实现小额案件现场协商一致“一小时闪赔”。损失较大的案件，对已确定损失部分主动提出预付赔款，帮助客户尽快恢复生产、生活。

绥德县城解除灾害戒严后，7月27日上午8时，太平洋产险榆林中心支公司第一个建立起绿色理赔服务网点，现场受理理赔咨询、定损签订赔付协议。整个查勘救援以“快查勘、快定损、快赔付”为原则，减免气象证明，简化理赔流程。

目前各保险公司在绥德子洲总计投入勘查车辆89台，总投入勘查理赔人员239人，救援车辆98台。据灾区一线查勘人员反映，绥德、子洲县城还有部分地库里面有出险辆车，由于水淹过顶，无法进入现场排查。同时部分家庭在外，遇险车辆不能及时报案。各保险公司正通过各种手段加大排查，确保全面覆盖无遗漏。

保监部门出台“快理赔”、“宽赔付”指导意见

此次暴雨灾情造成大量财产损失，统计赔付工作复杂而又艰巨。陕西保监局面向全行业下发关于保险理赔服务工作的紧急通知，部署对灾区保险案件简化流程。各保险公司省级分公司目前已纷纷成立了由主要负责人任组长的领导小组，并加强省内查勘力量的调配，全力保障榆林机构工作开展。延安保监分局、榆林市保险行业协会联合发文，给以指导意见。意见要求在不违背车险合同约定前提下，通过理赔的“快”与“宽”，体现行业责任担当。

平安产险榆林中心支公司工作人员介绍说，此次灾害的受损车辆基本上是在停放状态时，被雨水洪涝损害，正常车损险的皆可快速理赔。根据指导意见，浸水淹没汽车仪表台，各保险公司按车辆保险额赔付，而平安产险出台更贴心服务，只要浸水超过排挡杆的受损车辆，就可进行保额赔偿。

针对部分车主只购买交强险的实际情况，各保险公司均可联系修理厂家或汽车行，提供拖车服务，免费进行外观清洗。目前榆林保险业已经全面启动应急理赔和救灾工作，各公司开通绿色理赔通道，简化理赔流程，通过短信、微信指导群众对受损财物进行报案。在县城设立理赔报案点，对滞留现场的受损车辆开展查勘工作。部分受损客户已领到赔款。