宏观 华财讯 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 智慧家

连发多条致歉,一周内两次故障的神州专车怎么了

2022年08月04日 09:02 来源:北京商报
分享: 微信

停更一年的神州专车官微,最近因App无法正常使用连发多条致歉微博。继7月28日因光缆故障造成神州专车App短时无法使用后,8月3日神州专车官微再发公告称,由于光缆故障再次导致App无法使用。作为网约车平台,一周内两次宕机,引发众多用户不满。

曾经,凭借自营模式与先发优势,神州专车在主攻中高端出行市场占据较大份额。然而,随着“神州系”爆雷以及曹操出行、T3出行等黑马杀入,神州专车市场份额逐渐被分食,目前已跌出网约车平台订单合规率排行榜前十位。业内人士认为,神州专车在安抚用户、重拾消费信心的同时,更需面对如何重新追回份额的难题。

光缆两次干瘫App

神州专车8月3日发布公告称,“我司机房主干光缆出现故障,导致系统网络异常,故障将会持续一段时间,目前正在修复,预计今日中午前可以恢复”。

值得关注的是,这已是一周内神州专车App第二次出现故障。7月28日,多位网友发帖称:“神州专车App软件显示网络异常、请检查网络重试,无法叫车。同时,神州专车官网也无法打开,在网络正常情况下显示‘服务器内部错误’。”

对于故障原因,7月29日神州专车发布公告称,起因为酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断,影响神州专车服务器正常连接,当时立即联合相关机房部门全力抢修,但因故障点所处酒仙桥主要路段,车流较多,无法在晚高峰时段围挡下井维修,已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复,同时增加一条备用线路,防止类似事件再次发生。

然而,一周后,类似事件再次发生。神州专车方面在公告中表示,8月3日中午前App可以恢复功能。但北京商报记者发现,直到下午3点半以后,神州专车App功能才恢复正常。记者在神州专车微博公告评论区内看到,有网友留言称:“为何神州专车出问题,刚刚才充值,就不能叫车了”“还没修好吗,都两点半了”“预约好的接机,差点耽误事”。

中国流通协会专家委员会成员颜景辉表示,短时间内App两次出现故障,给不少提前预约车辆的人造成不便,所以也引起用户不满,企业也应该尽量安抚这部分用户,以免影响到企业的口碑。

竞争对手挤压空间

不仅用户不满,神州专车更要面对不断升温的竞争压力。

资料显示,神州专车为神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行平台,于2015年1月28日上线。与Uber、滴滴等主要由私家车接入的C2C(个人私家车服务个人消费者)模式不同,神州专车开创一种新出行模式:B2C(网约车企业服务个人),其所用车辆均来自于神州租车及其他第三方租赁公司,司机为雇佣的全职专业司机,打出“安全”和标准化服务的差异策略,市场定位在高端商务出行人群。

凭借模式上的创新,神州专车也受到资本市场的青睐,2015年7月-2016年6月,神州专车完成4轮融资。2016年7月22日,神州专车主体公司——神州优车挂牌新三板,成为全球专车第一股。2018年上半年,神州专车营业收入22.39亿元,净利润为1.43亿元。

不过,随着市场竞争加剧,神州专车也被美团打车、曹操出行、高德打车、T3出行等竞争对手步步紧逼。而在聚合打车领域,华为推出“Petal出行”,腾讯依托微信生态入局网约车,此外高德、美团、百度入局聚合打车领域。

虽然市场扩容,但竞争对手却没给神州专车留下机会。数据显示,去年12月订单量超过30万单的网约车平台共17家,其中订单合规率最高的为享道出行,最低的为花小猪出行。其中,订单合规率增长前三名的依次为T3出行、携华出行、帮邦行;增长最后三名的依次为招招出行、及时用车、神州专车。今年6月,订单合规率前十位已不见神州专车的身影。业内人士认为,如今竞争对手的崛起迅速抢食网约车市场这块“大蛋糕”,曹操、T3等出行软件背后是有传统车企支持,而美团、腾讯也均是大型互联网企业,这些企业与平台入局后也在挤压神州专车的生存空间。针对如何应对市场变化,北京商报记者联系神州专车方面,但截至发稿未得到回复。

北京商报记者刘洋刘晓梦

(责任编辑:CF017)

推荐阅读 相关文章

阿里不参与蚂蚁集团回购,新增两位合伙人

菜鸟集团CEO万霖、国际数字商业集团CEO蒋凡,成为新晋阿里合伙人...

来源:中华网财经

AI独角兽CEO被告上法庭了

钱在哪儿,官司就在哪儿。...

来源:投中网

国家网信办等七部门联合公布《生成式人工智能服务管理暂行办法》

国家网信办有关负责人并就《办法》相关问题回答了记者提问。...

来源:网信中国微信公众号

“Chat”并不是全部,中国AI发展要走深向实

华为有两个着力点:第一,打造强有力的算力底座,来支撑中国人工智能产业的发展。第二,真正让人工智能服务好千行百业,服务好科研创新。...

来源:观察者网

苹果何以3万亿

如果说iPhone是苹果起飞的原点,那在如今“AI的iPhone时刻”,市场也在等待着下一个3万亿。...

来源:北京商报

七牛云赴港IPO,云计算“价格战”打响,何以破局

差异化成为创新创业云计算企业突围的法宝,七牛云能找到这样一条不同寻常的路?...

来源:蓝鲸

人工智能将如何重塑未来教育?

人工智能技术与教育数字化领域深度融合将为教育的未来带来更多可能性,...

来源:人民网

环球市场:背靠华尔街巨头的新交易所上线 比特币重新站上2.8万美元

①拜登之子的刑事案件被轻松解决,引发特朗普公开抨击; ②美国国会两党共同提议设立国家AI委员会; ③全球围观中东国资“买买买”,24小时...

来源:财联社

“ChatGPT+”生态渐近?OpenAI或将推出AI模型商店

①这一商店,让开发者可以上架他们基于OpenAI技术搭建的产品; ②企业AI平台公司Aquant、在线教育服务商可汗学院都有兴趣加入这个商...

来源:财联社

苹果股价3万亿美元,瑞银则下调评级:iPhone销量将走下坡路

①在周二的报告中,瑞银分析师David Vogt及其团队将苹果股票评级从“买入”下调至“中性”; ②Vogt认为,iPhone需求将出现疲...

来源:财联社

达里奥:AI“美妙又危险” 唯一风险在于……

①达里奥表示,AI是一项令人难以置信的技术,它将创造巨大的力量; ②唯一的风险在于使用它的人。...

来源:财联社

拿下“问界”商标!华为到底造不造车?

华为不单独造车,意欲与车企一起造好车。...

来源:时代周报

苹果发布首款头显,概念全线大跌

6日早盘,A股小幅震荡,主要股指涨跌互现,白马蓝筹股相对强势,上证50指数盘中一度直线拉升涨逾1%,创业板指则再创1年多来新低。...

来源:凤凰网财经

望尘科技敲开上市大门:产品阵营单薄、仅靠三款游戏盈利,《足球大师》运营接近尾声

2022年底,手机游戏开发商、发行商及运营商望尘科技通过港交所主板上市聆讯。这是望尘科技第三次冲击上市,此前其曾于2021年6月及2022年...

来源:蓝鲸财经

国美电器收到破产清算呈请,国美零售称债权债务尚未确认

国美零售日前发布公告称,其附属公司国美电器近日收到法院破产清算申请,申请人主张追讨货款470.6万元,但这些债权债务并未有生效法律文书予以确...

来源:蓝鲸财经

张勇亲自出手给阿里云“紧紧弦”

每年“双11”后,阿里通常会进行组织架构调整,2022年的重点是阿里云。...

来源:北京商报

游戏厂商苦捱寒冬,年内512款游戏获批,近6成杳无音信

回顾全年512款版号获批游戏的情况,大部分至今未能正式上线,其中不少游戏甚至很可能等不到上线的那一天。...

来源:时代财经

国美电器新增一则被执行人信息,标的超9677万元

天眼查App显示,近日,国美电器有限公司、西安市国美电器有限公司、新疆国美电器有限公司新增一则被执行人信息,执行标的9677万余元,执行法院...

来源:蓝鲸财经

囤药潮下,医药电商的红与黑

近期,随着疫情防控政策的进一步优化,居民对于看病问诊、防疫物资、相关药品等的需求出现井喷,部分人在寻医用药焦虑下开启了囤药潮,进一步加剧了买...

来源:蓝鲸财经

新年促销被指去库存,苹果在中国卖不动了?

12月27日,苹果中国官网开启了新一轮的“立减活动”,2022年12月30日-2023年1月2日,用指定支付方式购买符合条件的产品可享立减优...

来源:北京商报

知网回应被罚:诚恳接受,坚决服从,公布15项整改措施

据“CNKI知网”12月26日披露,自5月13日国家市场监督管理总局对知网涉嫌垄断立案调查以来,我们全力配合,深刻反省,全面自查。今天,我们...

来源:新京报

舜宇光学科技与诚瑞光学打响“专利战”,手机镜头出货量不断下滑之下如何破局?

年关将至,光学巨头舜宇光学科技与诚瑞光学的“专利战”却打得不可开交。...

来源:蓝鲸财经

年关将近在线婚恋诈骗再起,“珍爱”路上如何为个人信息上锁?

作为承载脱单重任的婚恋平台,成为不法分子借以实施犯罪的抓手,利用头部婚恋平台的高知名度和消费者希望结缘的精准心理进行诈骗的情况已屡见不鲜。据...

来源:蓝鲸财经

被罚8760万后知网知错

耗时长达半年的知网涉嫌垄断案终于尘埃落定。...

来源:北京商报

知网因滥用市场支配地位被罚

2022年5月,市场监管总局依据《反垄断法》对知网涉嫌实施垄断行为立案调查。...

来源:人民网

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道联系电话:(010)56176102