沃尔玛“死磕”电商

为了在电商领域与竞争对手eBay和亚马逊一较高下，沃尔玛正大幅扩展商品种类、吸引更多卖家以及引入更多的第三方业务。但在电商领域，它们要面对的不只是彼此。近年来，Temu、SHEIN等跨境电商平台在国外市场均有较快的增长，从产品到服务，对本土电商产生了全方位冲击。

新服务

沃尔玛当地时间周二表示，将为电商平台卖家提供服务，处理他们的商品从亚洲直接运往沃尔玛美国仓库的运输，并履行订单和管理来自任何电商网站的退货，以求在假日购物季前提振其电商平台业务。

此外，沃尔玛还将向合格的第三方卖家提供预付款，并免除那些在9月30日之前将库存发送到沃尔玛履行中心的卖家的旺季仓储费。

这些举措是在沃尔玛年度市场卖家峰会上宣布的，旨在帮助卖家满足假日购物需求，并为沃尔玛的促销活动做准备。从历史上看，这些活动与亚马逊每年10月的黄金会员日（Prime Day）重合。

过去一年，沃尔玛在其电商市场Walmart.com上大举吸引卖家。该公司表示，在过去一年里，Walmart.com的销售额每个季度都增长了30%以上，对其去年全球电子商务销售额超过1000亿美元做出了重大贡献。

根据研究公司Marketplace Pulse的数据，沃尔玛的在线市场上有超过4.2亿件商品，超过10万名活跃卖家，其中超过三分之一的卖家位于中国。然而，它仍然落后于亚马逊，后者拥有超过200万活跃卖家。

沃尔玛还宣布，卖家可以通过其配送服务以比竞争对手平均便宜15%的价格将订单运送给客户。它还提供了一项服务，处理第三方卖家的货物从亚洲原产港直接运往其美国仓库的运输。

沃尔玛的首席电商官Tom Ward表示，新增的商品类别由第三方供应商提供，新增加的商品类别还包括高端美容产品、收藏品和其他二手商品。这将有助于吸引更多顾客并推动业务增长。

Ward解释道：“当顾客搜索他们感兴趣的商品时，沃尔玛不是仅能提供几种选择，而是成千上万种结果。这种丰富的商品选择让顾客觉得在沃尔玛购物有更多的可能性和选择空间，从而增强了他们在沃尔玛平台上购物的兴趣。”

有望盈利

相对亚马逊来说，沃尔玛还是错过了互联网的时代红利。从1996年开始试水电商，直到2010年前后，沃尔玛才在电商上进行战略性投入以及并购活动等，到2021年才向美国境外的第三方卖家开放了入驻限制。不过，在如今线上消费快速增长的阶段，沃尔玛电商也在后起直上。根据财报显示，2021年沃尔玛电商收入达732亿美元，已是美国的第二大电商。同时，沃尔玛在擅长的食杂领域已经超越亚马逊，成为了最大的在线平台。

基于自身在线下零售的完整布局，沃尔玛也一度被认为是在电商领域最有可能和亚马逊抗衡的公司。目前，沃尔玛的在线市场已经成为公司电商业务增长的重要推动力。沃尔玛公司在8月表示，上一季度其在美国的在线销售额增长了22%。每周活跃的顾客数量也在增加，越来越多的消费者愿意支付额外费用以获得更快的配送服务。公司正在努力降低与电商相关的成本，并向投资者保证，电商业务有望实现盈利。

沃尔玛表示，其在线市场的销售额已经连续四个季度增长了30%以上。虽然公司没有透露平台上卖家的具体数量，但卖家数量已经以两位数的百分比增长。一些类别，如宠物用品和美容产品的年增长率达到20%到30%。

值得一提的是，沃尔玛开启招商的契机同样值得考究。就在上周，沃尔玛刚刚减持京东股份。由于推行了会员店等相对高利润的业态，因此沃尔玛在中国市场业务表现不错，虽然大卖场市场整体有所衰退，但会员店的增加使得沃尔玛在华业绩有所保障，且目前沃尔玛在中国市场也积极布局会员店，甚至将部分大卖场改建为会员店来挣取更多利润。

截至2023年底，沃尔玛在中国共计开设47家山姆会员店。未来一年，沃尔玛还计划在美国本土以外的市场开设约230家门店，其中，中国市场的山姆会员店将是开店重点。“沃尔玛在中国市场的电商业务与其他竞争对手相比具有多方面的优势。”知名战略定位专家詹军豪表示，沃尔玛拥有雄厚的资金实力和丰富的零售经验，同时沃尔玛在供应链管理方面具有强大优势，可以确保商品的品质和供应的稳定性。此外，沃尔玛还不断优化线上商品的选品策略和整体履约效率，提升消费者购物体验。

更加激烈

詹军豪认为，当前市场竞争激烈，不管是沃尔玛还是亚马逊，都要在保住竞争优势的同时拓展更多的增量市场。

近年来，Temu、SHEIN等平台在国外市场均有较快的增长，也让亚马逊等巨头产生了危机意识。今年5月，第三方电商数据平台ECDB发布2023年美国时尚电商排名。其中，亚马逊和沃尔玛位居前两位，SHEIN位居第三，排在传统零售巨头梅西百货和耐克之前。

调查机构Probolsky Research 8月发布的最新报告显示，在面向美国消费者的价格战中，Temu胜过亚马逊，76%的受访者认为Temu比亚马逊便宜。Temu的定价极具竞争力，对精打细算的购物者来说具有很大的吸引力。不过，也有81%的受访者表示，亚马逊的送货速度更快。

为应对竞争，亚马逊推出了不少举措。今年4月，亚马逊宣布自5月15日起，在欧洲、日本和加拿大站，为低价服装商品的销售佣金提供折扣。不同地区的佣金降幅不同，在加拿大站，亚马逊定价低于20加元的服装商品原销售佣金为17%，调整后降到了10%。6月底，亚马逊与卖家沟通了新项目“低价商店”。

对于亚马逊的多个举措，卖家陈旗表示，“降佣金是实实在在的好处，其他的举措目前还看不到成效”。

亚马逊2024年第二季度财报显示，2024年第二季度亚马逊净销售额增长10%至1480亿美元，略低于分析师预期的1488亿美元。由于数据不及分析师预期，亚马逊股价在盘后交易中下跌超6%。

在该季度中，亚马逊北美零售业务的营业收入为51亿美元，低于预期的54亿美元。对于目前的消费趋势，亚马逊首席财务官奥尔萨夫斯基表示消费者比较谨慎，更偏向于低价的产品。