蚂蚁集团 CEO 换人，做了 9 个月总裁的韩歆毅接任

图来源：蚂蚁集团

2024年3月19日，蚂蚁集团宣布改组——新任命一位总裁，蚂蚁国际、OceanBase、蚂蚁数字科技三大业务成为独立公司。当时，蚂蚁集团CFO韩歆毅被任命为集团总裁，全面负责数字支付、数字互联和数字金融业务，向井贤栋汇报。

井贤栋刚刚在12月1日过完了自己的52岁生日，他在2007年加入阿里，2015年6月也是在蚂蚁集团先担任总裁，一年多后出任集团CEO，八年过去，他将CEO一职，交棒给比他小5岁的韩歆毅。

担任集团总裁的9个月里，韩歆毅给蚂蚁带来了很多变化，上述蚂蚁人士形容韩歆毅“有锐气”。

业务上，韩歆毅在一些新的重点项目上舍得投入更多力量和资源；而在一些已经持续多年的项目上，韩歆毅敢于做出改变，比如已推出8年的集五福活动，此前每年都只是一些微创新，但在2025年春节将会有一次大改版。

组织管理上，韩歆毅上任后开始拆中台，数字政企事业部被拆分成了医疗、出行、民生三个独立业务部，每个业务形成闭环，很大程度减少了内部沟通的消耗。原来的数字商业事业部被拆分，一部分人去做“碰一下”，一部分人并入了数字化产品事业部，做面向商家的开放平台。

自2020年11月蚂蚁上市被叫停后，蚂蚁的信贷业务受限、与银行合作受到更严格的监管，前三年的大多数时间里，蚂蚁的主要工作是配合整改、重塑信任。蚂蚁集团还在2023年协助了杭州亚运会的整体筹备。

而在过去一年，蚂蚁终于梳理清楚内部战略 —— AI First、支付宝 “双飞轮”、加速全球化三大方向，开始走上恢复商业增长的道路。

2024年，蚂蚁进行了过去四年以来最大的一次改组，将创新业务设立独立公司；最大程度的开放合作，美团的外卖、团购、共享单车小程序都接入了支付宝，京东的支付选项里加入了支付宝；推出AI产品支小宝；“碰一下”作为公司的战略级项目，被寄希望于扭转支付格局。

AI First 战略下，蚂蚁 2023 年 11 月发布了百灵大模型，在此基础上推出生活、医疗、金融三大应用 —— 支小宝、AI 健康管家、蚂小财。

支小宝定位为“生活管家”，用户可以让支小宝帮忙点咖啡、订机票，但目前仍限于支付宝已有的小程序，角色更像一个“向导”；AI健康管家一方面为病人提供AI问诊，节约医生的诊断时间，另一方面接入医院系统，提供线上挂号、排队，线下AR导航等功能，目前深度合作的医院主要是30多所浙江医院；蚂小财则尝试通过AI进行投资者教育。

支付宝“双飞轮”指的是数字支付和数字互联两大业务，前者指支付基本盘，后者指支付宝向所有合作方开放流量，为商家提供一个日活3.5亿的经营阵地。

支付宝20岁的前十年，它是支付市场绝对的第一名，积累了一个庞大、具备较强支付心智的用户群体；在第二个十年的开始，微信凭借“红包”“二清事件”迅速扩大自己的支付份额，支付宝做了各种挽回份额的努力来对抗流量，投资各种支付入口，先后推出收款码、“人传人”红包、刷脸支付等，但都没有明显改变与微信的二八格局。

从2023年7月开始，支付宝推出“碰一下”战略级项目，将其视为改变格局“不能输的一战”——这种支付方式使用足够简单：解锁手机、碰一下、确认支付，整个体验比扫二维码支付更方便；支付宝对其投入力度足够大，配备了千人团队，支付宝自掏腰包已经向商家铺设了百万台“碰一下”设备。

向所有合作方开放，是支付宝近三年的一个重大决策。此前支付宝复活口碑、以饿了么等阿里系业务优先的做法，让合作伙伴始终无法完全对支付宝放下戒心。现在支付宝选择彻底开放，撤掉固定入口，和阿里切割，与美团、京东等深度合作，实现最大程度的开放。

国际化是蚂蚁未来增长的重要引擎之一。蚂蚁国际目前主要拥有两款产品——“A+”和“B+”，前者是Alipay+，即海外版支付宝，接入海外多种数字支付方式，服务海外商家和消费者；B+以WorldFirst（万里汇）为核心，为中国跨境电商平台提供收、付、管、兑、贷服务。

2024年3月，蚂蚁国际独立后，井贤栋担任董事长，此前负责支付宝数字民生业务的杨鹏担任CEO，一位蚂蚁国际员工说，新CEO上任后，对业务增长要求更高，此前国际业务一个月复盘一次，增长目标持平即可，杨鹏来了后每两周就要复盘一次，目标至少同比增长30%。2023年蚂蚁国际已经实现微盈利。

组织、生态、业务都在今年有了具体的落地动作，尽管短期内还没有特别亮眼的成绩，但这些改变，已经开始帮助蚂蚁恢复了一些组织活力。

2023年12月，蚂蚁进行了职级改革，压缩层级，减少基层员工的晋升难度。而在一位蚂蚁员工看来，真正让员工看到希望的还是公司终于又开始做新业务了，业务创新突破带来的机会和激励大于职级改革，“发展解决一切问题。”

12月8日也是蚂蚁集团举办20周年晚会的日子，晚会在西溪路上的蚂蚁总部广场上举办。公司在这一天为员工和亲友安排了全天的游园活动。不同于以往的短袖，今年蚂蚁派发的20周年战袍是一件深色冲锋衣，设计酷似始祖鸟，受到员工追捧，他们在午休时间排起长队领取战袍。

五年前，9月10日，阿里巴巴集团的20周年晚会在杭州奥体中心的莲花碗举办。当时阿里请来了全球员工，大巴车队把莲花碗围得水泄不通，创始人马云以朋克造型登场，演唱了一首《怒放的生命》。那一年，蚂蚁正在筹备上市，阿里的市值也不断走高，这首歌的氛围恰到好处——所有人都觉得20岁的阿里正值生命的怒放期。

五年后，蚂蚁已经成为一家独立公司，迎来了属于自己的20岁生日，据说庆祝的晚会也会很低调，试图在回归平常。

这没什么不好。就像井贤栋在蚂蚁集团2023年可持续发展报告里说的，“回首这段旅程，我们最幸运的是专注做了一件事，用科技创新为中小企业和普通人提供更多一点的发展机会。这是我们的商业模式，也是我们存在的社会意义。”

而接下来，业务如何保持增长，对蚂蚁的这位新CEO来说，才将是真正的考验。