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滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施

滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施

“想把儿子接到北京过年”“跑车十年,想留个有仪式感的纪念”“想带父母去看看祖国的大好河山”......这些朴素的小心愿,往往就是司机们把日子一寸寸跑出来的动力。

“三八”国际妇女节前,滴滴在全国超50个城市发起“她D力量”女司机关怀活动,邀请她们相聚交流,聊聊跑车的感受和建议、分享自己“很牛”的时刻和最近的心愿,帮助她们在忙碌之外,被看见、被理解、被尊重。

她D心愿:被认真对待的生活盼头

在北京,来自全国各地和滴滴多个品类的女司机代表走进滴滴职场,和社会各界代表、平台业务负责人、滴滴集团妇联面对面交流,共同探讨平台安全赋能女性出行、女司机权益与关怀、女性友好计划等议题。全国妇联相关部门单位同志也来到活动现场,为女司机送上节日祝福和关爱。 

滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施

滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施

图组为:滴滴“三八”国际妇女节“她D力量”司机开放日活动现场

图组为:滴滴“三八”国际妇女节“她D力量”司机开放日活动现场

滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢表示,“滴滴连接的,是人与人之间的信任。而女司机,是这份信任里非常温暖的一部分。在司机辛苦打拼、实现心愿的路上,滴滴是坚实的支持者。”

滴滴网约车司机与供给发展平台负责人朱泽涛介绍说,“社交媒体上有很多对滴滴女司机的感谢,这里既有对女性力量的点赞,也是对好服务的肯定。通过女司机专业、细心的服务,让乘客记住‘滴滴司机真好’。这种口碑,千金不换。通过提升好服务拉动更多需求,也是滴滴今年的重点工作。”

图为:滴滴网约车司机与供给发展平台负责人朱泽涛向女司机致谢

图为:滴滴网约车司机与供给发展平台负责人朱泽涛向女司机致谢

活动上,很多司机分享了自己的故事:陈培新,87次志愿服务,568个小时,台风天往灾区冲;王素雅,丈夫失明后一个人撑起整个家,还想着帮更多视障乘客;李华清,49岁考大学,老公变成“小迷弟”;邱小英,靠着跑车,支撑三个孩子的学费、还清了借款,成了滴滴队长;何艳静,连续16年爱心送考,发动队员寻回失智老人;邢汉俊,十年保持着“零投诉”,“跑滴滴让我在新城市扎下了根,有了归属感”……女性的坚韧和温暖贯穿交流的现场。

图为:滴滴公益救援队员、快车司机陈培新在活动现场分享故事

图为:滴滴公益救援队员、快车司机陈培新在活动现场分享故事图为:滴滴帮助多位女司机实现心愿

图为:滴滴帮助多位女司机实现心愿

她D力量:一条风雨同行的长路

这是滴滴连续数年举办“她D力量”女司机开放日。截至目前,滴滴已举办500多场形式多样的女司机团建活动,数万名女司机因此结识同行姐妹,在交流中相互鼓励、彼此照亮——跑车常常一个人面对路况与乘客,但女司机们并不孤单。

在武汉、惠州、沈阳、无锡、包头、信阳等超40个城市,滴滴接续举办以线下相聚、健康关怀、荣誉激励与心愿支持为主线的活动,并更具地方特色。同时,滴滴专车也在武汉、郑州、洛阳、石家庄等11个城市举办特别关怀活动,让更多女司机感受到了节日的温暖。

·武汉:女司机相聚东湖游园赏花,体验闺蜜下午茶的轻松时刻;

·长春、沈阳:举办荣誉激励仪式,向优秀女司机致敬;

·南宁、杭州:通过健康讲座、公园瑜伽与两癌筛查等服务守护身体健康;

·惠州:在当地工会与妇联指导下,于儿童公园举办女司机风采人物照片展,记录她们飒爽与温暖的日常;

·北京、青岛、大连:司机小队组织春日花艺沙龙、司机茶话会等活动,让师傅们聊跑车,也聊生活;

·郑州:组织了插花课程,手作了花草帽和扇子,并为师傅们送上了实用的洗护套装作为节日礼物;

·石家庄:女司机们领取了鲜花巧克力,又DIY了冰线抱枕,度过了甜蜜柔软的节日时光。

滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施

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图组为:滴滴在全国多地举办女司机专属福利活动

图组为:滴滴在全国多地举办女司机专属福利活动

图为:石家庄滴滴专车司机们在欢度节日

图为:石家庄滴滴专车司机们在欢度节日

女性友好:更灵活、更安心的探索

在这些活动上,有不少司机聊到跑车感受:有人关注夜间接单、遇到醉酒乘客的安全感,有人在意服务纠纷发生时平台的判责公平,也有人希望平台在派单匹配上进一步照顾女司机的偏好。

基于这些反馈和期待,滴滴推出女司机关怀计划——除了女司机安全守护、各类活动和福利,还在百余城试行推出女司机专属口碑值稳分权益,如女司机因生理期不适等情况无法出车,可通过稳分保障安心休息,全年可享6天口碑值保护。3月8日当天,滴滴也邀请乘客和滴滴一起为司机送祝福——用户在呼叫快车时,有机会为女司机送出节日红包或祝福,并由平台承担费用。

图为:滴滴女司机关怀计划介绍

图为:滴滴女司机关怀计划介绍

图为:乘客在滴滴App内为女司机送祝福和司机侧收到的祝福页面

图为:乘客在滴滴App内为女司机送祝福和司机侧收到的祝福页面

根据今年春节前的调研,71.9%的滴滴女司机希望“在派单匹配上,让女司机多接女乘客”(去年初调研是70.9%);在听说过“女性友好计划”的女司机中,87.46%愿意加入,因为“接单更安心舒适”。

“女性友好计划”是滴滴在2025年11月对“可选女司机”功能的升级:女乘客可以个性化设置偏好,选择优先呼叫女司机。女司机也可以自主选择加入或退出优先接女乘客,接单更灵活。据调研数据,该功能使女司机安全感提升14%,满意度较平台整体高12%。乘客在深夜、远郊、交通枢纽、带儿童出行场景使用该功能最多,证实是女性真实存在的特殊场景个性化需求。

图为:滴滴“女性友好计划”最新的运行数据

图为:滴滴“女性友好计划”最新的运行数据

调研中,在"滴滴女司机眼中的自己什么样"这个问题下,76.4%选择“靠自己的能力挣钱,独立、自信”;56.1%选择“服务好,跟乘客友好、和平沟通”。而据《2026滴滴全球数字出行女性生态报告》显示,“灵活的工作时间”和“稳定的收入来源”仍是女司机选择加入滴滴的首要原因,近7成网约车女司机认可跑滴滴“改善生活”;超81%的滴滴女性网约车司机和超75%的女性代驾司机在家乡城市接单;近8成滴滴女司机是家庭主要收入来源;在北上广深一线城市,活跃网约车司机群体的男女收入水平已基本持平。

图为:滴滴“她D力量”女司机骄傲瞬间

图为:滴滴“她D力量”女司机骄傲瞬间

安全与支持:营造更包容的服务环境

为了让司机师傅们出车更安心,滴滴为女司机提供更多安全保障:全程识别行程异常,在必要时进行安全提醒和介入;提供平台致电乘客警示、车内播报警示、安全专线、醉酒报备等功能,关注女司机接单过程中可能遭遇的服务困境或安全焦虑,提供及时有效的支持。

滴滴将继续全力做好女司机的支持工作、夯实平台服务能力和权益保障,为女司机群体营造更加灵活、安全、多元、包容的服务环境,和社会各界一起,成为女性群体拥抱人生、实现自我的支持者和同行者。

(责任编辑:zx0281,zx0280)

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