中消协公布五一消费维权典型案例：倒奶事件与宠物盲盒等上榜

中华网财经讯，5月12日，中消协发布“五一”消费维权舆情分析报告。监测发现，2021年“五一”假期消费负面信息主要集中在交通出行、景区拥挤两个方面，此外，食品浪费、宠物盲盒的舆情也因为相关消费行为在假日期间相对集中而呈现出较高热度。报告显示，监测期内，共收集“食品”类信息382765条。监测期内，共收集有关“宠物盲盒”类信息353027条，舆情负面信息在5月4日相对较多。

典型案例：选秀节目倒奶投票引各方批评

@央视新闻：“【#央视批商家平台在倒奶事件中难辞其咎#】粉丝为给偶像刷票，扫瓶盖内二维码，只要瓶盖不要奶、成箱成箱地倒奶……这种荒诞的追星方式，背后是商家和平台的诱导。随着《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施，反食品浪费已有刚性的法律约束。严重浪费食品的行为，是“顶风作案”，应依法严惩；对误导青少年三观的商家和平台，必须加强监管，不能放任其只顾产品销量、节目流量，罔顾法律和自身社会责任！#央视热评#”

典型案例：网友曝光网购平台售卖宠物盲盒

网友留言“#宠物盲盒#看的我气死了！！”

网友留言“其实大概从半年前就开始在各个平台看到这东西。PDD、tb都有。价格9.9元、19.9元各个价位均有，主图非常诱人，都是一些超可爱的名贵品种猫猫狗狗，给人一种能用9.9元开出布偶猫开出秋田犬的感觉。

大部分买家开出来的，其实都是死猫死狗，就算当场不死，也活不过一周，被称为「星期狗/猫」。

很多买家在打开箱子的那一刻，期待已久的活生生的小生命，已经在运输中闷死、饿死、憋死、热死冷死，甚至是被盲盒中的其他小狗小猫咬死……

我真的不解现代社会怎么会有这样的东西（宠物盲盒出来？？？？）似乎一方面是抓住了人的好奇心，catch到了人类天性中对「赌」的热忱。另一方面抓住了人贪便宜的心理。”

典型案例：成都动物救助组织拦下中通快递运输车

@成都爱之家动物救助中心：“货箱里全是小猫小狗的惨叫声，若是货箱门关闭，完全没有空气流通，只有被活活憋死！

已经有不少小猫小狗奄奄一息甚至死去！死去的小猫小狗，直接被中通工作人员丢在路边！

宠物盲盒/活体盲盒，消失的生命！

请大家帮忙转发，坚决抵制活体运输！！”

中消协表示，宠物盲盒和倒奶事件引发的舆情广受关注，关键在于相关经营者的行为触碰到了社会道德的底线。特别是在《反食品浪费法》刚出台的情况下，倒奶现象更加引起社会各方批评。

而诸如网友曝光网购平台宠物盲盒、选秀节目“打投”倒奶事件被集中声讨等舆情在“五一”假期的释放，看似“偶然”，其实也有其必然性：一是上述行业、领域的负面现象或潜在问题的网络传播从累积到释放、从隐性存在到显性爆发有其特有的时间规律，二是假日期间网民因有较多闲暇时间而对相关议题有了更多的围观参与意愿和可能。

宠物盲盒、“打投”倒奶既有关“新”消费业态与消费模式，也牵涉法律、道德与社会风尚等诸多因素。其在假期消费舆论场的热度居高不下，需要有关各方及时发声、适时引导，以激浊扬清、彰善瘅恶。

中消协建议，对有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式，既要果断出手、坚决打击，也要加强分析研究背后的深次层动因，通过科学监管究其源，立足系统治理断其根。同时，加强对消费者的消费宣传教育引导，引导其理性审视、审慎参与、自觉规范自身相关消费行为。