七度空间有虫卵赔偿消费者500元，去年上半年卖出30亿元

中华网财经2月17日讯，近日，河北一女子反映，其购买的七度空间卫生巾夹层内有虫卵。目前，消费者已接受品牌方提出的500元现金赔偿的方案。

据消费者反馈，七度空间工作人员联系其欲赔付10元现金，未获消费者同意，消费者要求按照《消费者权益保护法》处理，否则会投诉到底。

《中华人民共和国民法典》第1203条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

据澎湃消息，目前，该消费者已接受品牌方提出的500元现金赔偿的方案。

据报道，就“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”一事，七度空间官方旗舰店客服表示，“集团已经在紧急处理”，请消费者耐心等待后续处理结果。该名客服还透露，“那个小仙女(指涉事消费者)是其他渠道购买的，不太了解。七度空间官方旗舰店购买的话是有质量保障的，有问题这边会及时解决。有购买的话，建议使用之前检查一下卫生巾，有问题及时联系客服。”

值得注意的是，这已非七度空间首次被投诉出现质量问题。

2021年6月5日，江西鹰潭，一网友爆料自己购买的七度空间卫生巾内发现针头，约有正常针的三分之一。据当事人唐女士表示：刚打开卫生巾准备使用时发现有异物，撕开后发现一个针头。

对此，七度空间Space7微博发布公告称，“给消费者们造成的困扰深感抱歉！在收到消费者的反馈后，高度重视，第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查！并与消费者取得联系，在进行具体情况的沟通以及内部相关调查。调查清楚后，将第一时间公布调查结果。”

据了解，唐女士已向市场监管部门投诉要求维权。截至发稿，该事件未有新的进展。

公开资料显示，七度空间创立于2002年，是恒安集团旗下的女性卫生用品品牌。福建恒安集团有限公司是目前国内知名的生活用纸和妇幼卫生用品制造商。恒安国际于1998年12月8日在香港联交所上市。2011年6月7日，恒安国际入编香港恒生指数成分股。旗下妇女卫生巾、婴儿纸尿裤、生活用纸三大主导产品市场占有率在国内市场名列前茅。

财报显示，恒安国际2021年上半年实现收入99.74亿元，同比下降8.7%；实现公司权益持有人应占利润18.60亿元，同比下降17.7%。纸巾业务是恒安国际第一大业务，上半年该业务收入为51.44亿元，占比47.1%，而卫生巾业务收入同比下降6%至30.3亿元，占比约30.3%。

截止2月17日港股收盘，恒安国际收于41.15港元/股，涨幅为1.11%，总市值约478.2亿港元。