双杯生椰拿铁只要4元?瑞幸致歉:价格错误,已紧急取消订单
中华网财经4月18日讯,多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug,用户下单有大幅优惠。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元。对此,瑞幸咖啡发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,公司将考虑做用户补偿并另行通知。
据了解,此前多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug,用户下单有大幅优惠。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元。有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”,多数原价64块钱的单杯咖啡,现售价只有6块钱,超低价格吸引了大量用户下单购买。
4月18日,瑞幸咖啡发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,公司将考虑做用户补偿并另行通知。
截至发稿,瑞幸咖啡在饿了么平台门店价格已恢复正常,双杯椰云拿铁6.5折,价格为41.6元。折扣最大的为2件5折,限陨石厚乳拿铁和榛果拿铁。
财报显示,2021年瑞幸咖啡总收入为79.65亿元人民币,同比增长97.5%。其中,第四季度的收入为24.33亿元人民币,较2020年同期的13.459亿元人民币增长了80.7%。瑞幸咖啡2021年运营亏损为5.39亿元人民币,对比2020年25.87亿元人民币来看,运营亏损同比收窄79%。此外,瑞幸咖啡2021年非GAAP经营亏损为2.36亿元,而2020年的亏损为24.94亿元。
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