拒收缺角100元人民币，肯德基道歉：当天操作有所偏差

中华网财经6月13日讯，近日，大连一名顾客发视频称，肯德基不收缺角人民币。视频中显示，顾客拿一百块钱去支付，只缺了一个小角，肯德基工作人员表示，这是残缺的人民币，我们不收，得去银行换张新的。

对此，大连金州肯德基安盛店工作人员回应称：不拒收缺角人民币，当天操作有所偏差，已经向顾客致歉。

人民币是我国的法定货币，人民币现金更是最基础的支付手段。根据我国《人民币管理条例》《中国人民银行法》等法律的规定，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

中国人民银行颁布的《残缺污损人民币兑换办法》规定，所谓残缺污损人民币，是指票面撕裂、缺损，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况：

(一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

(二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

残缺污损的人民币商家是否可以拒收呢？对此问题，人民银行曾表示，拒收残缺污损人民币、角币、硬币等行为属于商家服务意识或服务水平不足，不应定义为拒收现金违法行为。

据北青报消息，央行营管部有关人士解释称，对于缺角或有涂鸦等污损的人民币，商家可以收，也可以不收。如果商家收下了，他们可以去任意一家银行兑换；如果拒收了，人民银行也不会判定为拒收现金的违法行为。是否拒收残缺污损的人民币，体现了商家是否有足够的服务意识，不涉及拒收现金违法行为的判定。