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一季度三大运营商收到申诉16263件 中国移动占半

2018-06-13 17:33:04    中国网  参与评论()人

工信部:一季度三大运营商收到申诉16263件 中国移动占半

中国网科技6月13日讯 据工信部网站消息,工信部13日发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2018年第2号)》。通告显示,一季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17057件,同比上升36.3%,环比下降25.0%;季度百万用户申诉率为8.6人次,同比上升1.8人次,环比下降3.1人次。

数据显示,一季度,三家基础电信企业共收到申诉16263件,其中关于中国移动的申诉数量过半。同时,一季度三家基础电信企业用户申诉率均大幅下降,中国移动环比下降30.9%,下降幅度居首。

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