宏观 海外 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 投资

上海邮政管理局回应丰巢事件:须尊重消费者选择权知情权

2020年05月15日 08:10 来源:新华社
分享: 微信

新华社上海5月14日电(记者何欣荣杨有宗)丰巢快递柜超时收费一事近日引发多方热议。上海市邮政管理局相关负责人接受记者独家采访时表示,按照“包容审慎、促进发展”的原则,已指导丰巢上海区域经营负责人,充分考虑公众合理诉求,调整相关措施。同时,协同有关部门继续推进智能快件箱、公共服务站等快递末端设施建设,加大服务规范和监督力度。

丰巢宣布超时收费后,遭到上海多个小区业委会抵制。上海市邮政管理局明确表示,依据相关法规,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门将依法予以查处。

对于超时收费的原因,丰巢客服人员表示,此举是为了节约格口资源,加快快件周转。行业人士表示,丰巢的超时收费有两点值得商榷:一是4月27日发布通知,4月30日就开始超时收费,中间没有设置合理的过渡期。二是具体的收费规则与公众沟通不足,如12小时免费时限就遭到不少用户诟病。

智能快件箱如何实现健康可持续发展?中央和地方的相关政策意见指出,要创新公共服务设施管理方式,明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。最新出台的《上海市推进新型基础设施建设行动方案(2020-2022年)》,也提出将智能末端配送设施纳入“新基建”范畴。

长远来看,随着人力成本的上升,快递“最后100米”服务的重要性愈发凸显。上海市邮政管理局相关负责人指出,当前快递末端服务已形成快递员上门+智能快递柜+服务站(驿站)三种业态共存共生的格局,不同的消费者有不同的选择。如一些老年消费者可能偏向于快递员上门服务,但很多上班族会选择智能快递柜服务,企业必须充分尊重消费者的选择权和知情权。

智能快件箱属于重资产行业,前期投入较大,除了硬件成本、运营及电费支出,每年还要向入驻小区缴纳一定的场地租金,多数企业处于亏损状态。部分公共驿站运营状况也不容乐观。

当前,收取快递已成为居民“新开门七件事”之一。上海市邮政管理局相关负责人表示,保障快递末端服务有序进行,需要政府、企业、社会多方合力共同研究,形成合理的价格机制和服务规范,既保持其公共属性,又确保企业可持续发展,根本目的是为广大用户提供稳定而便捷的服务。

上海市邮政管理局相关负责人表示:“上海邮政管理部门将与相关部门沟通,在智能快件箱和公共服务站的规划、建设、运营方面给予相应的政策支持,减少企业运营压力,让其更好发挥作为公共服务设施的社会效应。”


(责任编辑:任宪奎 CF001)

相关文章

神雾系光速陨落:曾经的百亿大白马 如今退市一步之遥

今日,A股“神雾系”上市公司神雾环保开盘跌停、*ST节能跌3.12%。数日前,*ST节能刚收到证监会责令改正处罚,现在,神雾环保也面临退市危...

来源:财联社

全国政协委员徐和谊:让汽车产业成为智慧城市AI细胞

鉴于城市治理的迫切需求与汽车产业的全新发展,有必要融合汽车、人工智能与城市发展,把汽车产业打造成现代智慧城市的新型基础设施,成为智能城市的A...

来源:财联社

地雷引爆!瑞幸被勒令退市,18个月IPO终是一场梦

5月19日晚间,瑞幸咖啡发布公告称,接到纳斯达克退市通知,并将计划举行听证会。根据通知,听证会通常安排在听证请求日期后约30至45天举行。...

来源:券商中国

瑞幸咖啡收到纳斯达克摘牌通知 听证会结果公布前仍挂牌

北京时间5月19日晚间,瑞幸咖啡在官网发布通知,公司于5月15日收到纳斯达克上市资格部门的书面通知,纳斯达克交易所决定将公司摘牌。...

来源:财联社

两大红牛贴身肉搏 功能饮料市场大战一触即发

红牛的竞争对手东鹏特饮、乐虎、体质能量、魔爪也在虎视眈眈,功能性饮料的市场份额也在悄然变化。...

来源:蓝鲸财经

瑞幸沉浮记:曾经创造最快上市纪录如今面临退市

5月19日晚间,瑞幸咖啡发布公告称,公司于5月15日收到纳斯达克交易所的退市通知。若最终退市,创造了从成立到上市仅用18个月纪录的瑞幸咖啡,...

来源:科创板日报

小口罩大合力!仅35天中国口罩日产量增约13.5倍

1月25日,800万只;2月29日,1.16亿只……仅35天,我国口罩日产量就增长约13.5倍。...

来源:人民日报

瑞幸收到纳斯达克退市通知!敬畏市场 诚信方得长久

瑞幸咖啡19日宣布,公司已于5月15日收到纳斯达克交易所有关方面关于公司股票退市的书面通知。瑞幸咖啡计划要求就此举行听证会。...

来源:新华社

瑞幸咖啡:收到纳斯达克交易所的退市通知

瑞幸咖啡5月19日晚间公告,公司于5月15日收到纳斯达克交易所的退市通知,公司计划就此举行听证会,在听证会结果出炉前,将继续在纳斯达克上市。...

来源:财联社

民航业回暖:飞行班次回升破万 客流已恢复60%

数据统计显示,5月1日-5日内地航线执行航班数量与去年同期相比,已基本恢复至50%以上,其中,5月1日假期首日恢复至去年同期近60%的水平,...

来源:财联社

香飘飘一季度业绩同比缩水近50% 压力集中在下半年

在一季度业绩同比大幅缩水近50%的背景下,能否完成上述目标,与会股东也有不少疑虑。董事会秘书邹勇认为整体看公司业绩压力集中在下半年,三季度和...

来源:财联社

顺丰试水团餐外卖,动了谁的奶酪?

“丰食”的上线还是引起了广泛关注:顺丰是否从团餐入口布局外卖市场,与美团、饿了么三分天下?...

来源:工人日报

【两会】关注新能源汽车产业和中国汽车“走出去”

2020年全国两会召开前夕,第十三届全国人大代表、长城汽车总裁王凤英就中国汽车高质量发展和全球化路径等问题提出了五项议案建议,着重关注了中国...

来源:财联社

委员建议精准降低制造业税负 逐步下调企业所得税税率至20%

建议精准降低制造业税费负担,加快推进简并增值税税率,逐步下调一般企业的企业所得税税率至20%。...

来源:新京报

豪华车销量回暖背后价格走高 奢侈品涨价潮波及到车市?

经历了几个月的沉寂之后,中国汽车市场明显向好,从数据来看,豪华汽车市场甚至出现大幅的同比增长,没有政策拉动,豪华汽车市场为何能够先行领跑?是...

来源:蓝鲸财经

合作伙伴

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道商务合作热线:(010)56176102