宏观 华财讯 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 智慧家

丰巢调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时

2020年05月16日 11:50 来源:新华网
分享: 微信

据深圳市丰巢科技有限公司官方微博消息,丰巢科技15日发布《关于用户服务调整的说明》称,用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。

原文如下:

关于用户服务调整的说明

亲爱的用户:

近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注,公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。我们高度重视,虚心接受,深刻反思。我们意识到,用户是企业发展最坚实的基础,会员服务项目还有不完善之处,与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。在此,我们对给广大用户造成的不便深表歉意。

与此同时,我们诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评,认真落实约谈意见,提高站位,主动采取整改措施,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。在充分听取各方意见基础上,对用户服务做出如下调整:

协助快递员征得用户同意后投件入柜

依照《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与用户之间的沟通协商,积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、App渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。

调整用户免费保管时长

用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。

国务院规定的节假日不计费。

写字楼周六日(休息日)不计费。

已付费用户赠送一个月的会员权益

为感谢已付费用户的支持,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。

因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。

智能快件箱作为与亿万消费者生活服务息息相关的重要触点,是畅通快递“最后一百米”,为用户提供“无接触式收件”服务的重要环节。今后我们将进一步提高站位,吸取教训,积极承担社会责任,在经营活动中认真考虑用户诉求和业态发展需要,我们欢迎广大用户及社会各界一如既往地关注支持丰巢,提出更多建设性意见。我们将全力精进,为社会提供更多更好的产品服务。

丰巢调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时

图片来源:深圳市丰巢科技有限公司官方微博

(责任编辑:CF001)

推荐阅读 相关文章

阿里不参与蚂蚁集团回购,新增两位合伙人

菜鸟集团CEO万霖、国际数字商业集团CEO蒋凡,成为新晋阿里合伙人...

来源:中华网财经

AI独角兽CEO被告上法庭了

钱在哪儿,官司就在哪儿。...

来源:投中网

国家网信办等七部门联合公布《生成式人工智能服务管理暂行办法》

国家网信办有关负责人并就《办法》相关问题回答了记者提问。...

来源:网信中国微信公众号

“Chat”并不是全部,中国AI发展要走深向实

华为有两个着力点:第一,打造强有力的算力底座,来支撑中国人工智能产业的发展。第二,真正让人工智能服务好千行百业,服务好科研创新。...

来源:观察者网

苹果何以3万亿

如果说iPhone是苹果起飞的原点,那在如今“AI的iPhone时刻”,市场也在等待着下一个3万亿。...

来源:北京商报

七牛云赴港IPO,云计算“价格战”打响,何以破局

差异化成为创新创业云计算企业突围的法宝,七牛云能找到这样一条不同寻常的路?...

来源:蓝鲸

人工智能将如何重塑未来教育?

人工智能技术与教育数字化领域深度融合将为教育的未来带来更多可能性,...

来源:人民网

环球市场:背靠华尔街巨头的新交易所上线 比特币重新站上2.8万美元

①拜登之子的刑事案件被轻松解决,引发特朗普公开抨击; ②美国国会两党共同提议设立国家AI委员会; ③全球围观中东国资“买买买”,24小时...

来源:财联社

“ChatGPT+”生态渐近?OpenAI或将推出AI模型商店

①这一商店,让开发者可以上架他们基于OpenAI技术搭建的产品; ②企业AI平台公司Aquant、在线教育服务商可汗学院都有兴趣加入这个商...

来源:财联社

苹果股价3万亿美元,瑞银则下调评级:iPhone销量将走下坡路

①在周二的报告中,瑞银分析师David Vogt及其团队将苹果股票评级从“买入”下调至“中性”; ②Vogt认为,iPhone需求将出现疲...

来源:财联社

达里奥:AI“美妙又危险” 唯一风险在于……

①达里奥表示,AI是一项令人难以置信的技术,它将创造巨大的力量; ②唯一的风险在于使用它的人。...

来源:财联社

拿下“问界”商标!华为到底造不造车?

华为不单独造车,意欲与车企一起造好车。...

来源:时代周报

苹果发布首款头显,概念全线大跌

6日早盘,A股小幅震荡,主要股指涨跌互现,白马蓝筹股相对强势,上证50指数盘中一度直线拉升涨逾1%,创业板指则再创1年多来新低。...

来源:凤凰网财经

望尘科技敲开上市大门:产品阵营单薄、仅靠三款游戏盈利,《足球大师》运营接近尾声

2022年底,手机游戏开发商、发行商及运营商望尘科技通过港交所主板上市聆讯。这是望尘科技第三次冲击上市,此前其曾于2021年6月及2022年...

来源:蓝鲸财经

国美电器收到破产清算呈请,国美零售称债权债务尚未确认

国美零售日前发布公告称,其附属公司国美电器近日收到法院破产清算申请,申请人主张追讨货款470.6万元,但这些债权债务并未有生效法律文书予以确...

来源:蓝鲸财经

97个业委会说“No” 丰巢将安放何处?

丰巢对延迟件收费一事持续发酵。继杭州东新园等小区之后,上海多个小区持续表态,暂停使用丰巢智能快递柜。 不仅如此,上海、山东、江苏、浙江、福建...

来源:科创板日报

上海消保委就丰巢事件发声:收费和交易条件应公平合理

针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件,上海市消保委11日表示,快递公司将快递件放入快递柜前,应征得消费者的明确同意,快递柜的收费和交...

来源:新华社

中消协回应丰巢超时收费:合理保管期内不应单独收费

中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用。...

来源:新华网

上海邮政管理局回应丰巢事件:须尊重消费者选择权知情权

丰巢快递柜超时收费一事近日引发多方热议。上海市邮政管理局相关负责人接受记者独家采访时表示,按照“包容审慎、促进发展”的原则,已指导丰巢上海区...

来源:新华社

丰巢卖葡萄酒起步不真诚?欧盟餐酒标注“波尔多法定产区”

近日,快递行业的知名企业丰巢也开始卖葡萄酒了。然而,丰巢旗下移动端网站“丰巢特惠商城”销售的一瓶产自法国的欧盟餐酒级别葡萄酒,宣传却是“波尔...

来源:葡萄酒商业观察

丰巢被深圳市交通运输局行政处罚5万 此前处罚涉广告违法行为等

天眼查App显示,近日,深圳市丰巢科技有限公司新增一条行政处罚,决定文书号:深交罚决第ZD101796号,处罚结果为罚款5万元,处罚单位为深...

来源:财联社

广告审核疏漏?丰巢广告导流非法理财潜入社区

家门口的丰巢快递柜发来取件信息,点进去竟是一个“再见了,余额宝……”的理财广告,这样的情况你遇到过吗? ...

来源:北京商报

快递柜变洗衣柜?丰巢上线洗衣服务 洗一件羽绒服29元

近日,丰巢智能柜小程序专门开辟"生活服务"专区,推广丰巢自营洗衣业务。早在今年4月,丰巢便在深圳试点上线洗衣服务,并计划逐步将洗衣业务从深圳...

来源:时代财经

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道联系电话:(010)56176102