虚假宣传误导消费者 广电总局叫停“美容贷”广告

爱美之心人皆有之，但如今却有一些不良商家或机构抓住人们“求美心切”的心理，推出不正规的“美容贷”等产品，并利用涉嫌虚假宣传的广告误导消费者，导致消费者的权益受到侵害。为了避免乱象的产生，9月27日，国家广播电视总局官网发布通知对相关广告说“不”，明确自即日起，各广播电视和网络视听机构、平台一律停止播出“美容贷”及类似广告。

即日起一律停止播出

9月27日晚间，一份名为《国家广播电视总局办公厅关于停止播出“美容贷”及类似广告的通知》（以下简称《通知》）的发布，正式将此前肆无忌惮的“美容贷”及类似广告关入禁闭室，不允许广播电视和网络视听机构、平台进行播出。

《通知》指出，近期发现，一些“美容贷”广告以低息甚至无息吸引青年，诱导超前消费、超高消费，涉嫌虚假宣传、欺骗和误导消费者，造成不良影响。

对于此次下发《通知》禁止播出相关广告，国家广播电视总局方面表示，各地各单位核查清理的情况，需于10月15日前报国家广播电视总局传媒司。同时，各广播电视和网络视听机构、平台要高度重视，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，严格落实意识形态工作责任制和广告宣传也要讲导向的要求，抓紧组织进行核查清理，确保上述要求落到实处，维护人民群众利益，营造良好传播环境。

问题广告陷阱重重

“祛痘祛斑只要9元”“脱毛体验价1元”“免费植眉”……类似的美容广告在视频平台、社交媒体上早已是屡见不鲜。但低价或免费的噱头背后，却陷阱重重。

今年8月，消费者甜甜被蕾特恩的低价祛痘广告吸引，到店体验时被推荐做了一款标价6888元的祛痘套餐。“他们先是承诺一个月无效可随时退，又告诉可以分期付款，一个月只需要几百元。当时觉得还算划算，就同意做了。”甜甜表示，等到体验项目中被告知分期付款需要下载一个叫“既分付”的软件，在反复确认是否为贷款软件得到否定答案后，她同意了工作人员拿自己的手机操作付款流程。“等我回家一查才发现这个软件就是个贷款软件，稀里糊涂就背上了网贷，想终止合同，对方却说要追究我的法律责任。”

像甜甜这样因为低价诱惑被骗“美容贷”的消费者不在少数。北京商报记者在黑猫投诉平台以“美容贷”为关键词，搜索出来748条相关投诉，其中上当的消费者多为学生。“很多平台都非常愿意贷款给学生做医美，因为学生社会经验和金融知识不足，很容易被低息、零息的宣传所诱惑。能在学信网查到信息的学生的贷款利息基本是最高的，学生借钱还不上，可以找家长和学校，他们跑不了。”有知情人士爆料称。

根据中国消费者协会统计数据显示，2021年上半年全国消协组织受理的美容美发类投诉为16459件，同比增长60%，投诉量位居服务类投诉的第五位，其中一类集中问题就是诱导消费者办理美容网贷。对此，中国消费者协会相关负责人提醒：“一般这类纠纷对消费者来说，维权成本非常高。而且，有的消费者如果通过‘美容贷’接受了不正规的医美服务，结果很可能就是‘貌财两空’。因此，消费者在进行美容消费时一定要特别小心。”

持续打击规范市场秩序

近段时间，国家广播电视总局对广告以及视听节目进一步加强管理，除了此次禁止“美容贷”及类似广告以外，9月17日，国家广播电视总局发布通知称，自即日起，停止利用广播电视和网络视听节目宣传推销槟榔及其制品。

而在去年，国家广播电视总局则先后印发了《关于停止播出“减肥传奇瘦身贴”等部分版本广告的通知》《关于部分卫视频道医药广告播出严重违规问题的通报》《关于停止播出“中医新知甩脂贴”等部分版本广告的通知》等文件，全面清查所有相关在播和拟播广告，凡存在类似违规问题的，一律禁止播出。

“广告是产品与消费者之间对接的渠道之一，消费者通过广告了解相关产品，而产品借助广告这一渠道为自身打开更大的市场空间，因此保证广告质量便显得尤为重要。”电视评论人孙禹认为，如若广告存在虚假内容，将会直接给消费者带来伤害，同时也会进一步伤害到市场与行业的发展。

在业内人士看来，随着政府层面发文对广告进行更为严格的规范，将在一定程度上遏制问题广告的出现。孙禹表示，市场上难免存在不法投机者想要借助虚假广告牟利，因此打击问题广告不仅是一时的监管，也需要借助多方力量进行持续性的打击，以维护市场及行业的良性发展。