京东2025年新业务增长157% 京东外卖上线一年服务2.4亿用户 亏损逐季收窄保持良性增长

3月5日，京东集团发布了2025年四季度及全年业绩。2025年，京东集团全年收入13,091亿元，较2024年加速至双位数增长。其中，带电品类市场优势依旧巩固，日百品类连续5个季度双位数增长，占商品收入比例超四成创年度新高，商超品类已实现连续8个季度双位数增长。

根据京东外卖此前披露，上线一年来，京东外卖的市场份额已经达到15%，极具创新模式的七鲜小厨截在北京营业门店已实现五环内基本覆盖，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已集中亮相。随着七鲜小厨加速拓展，实现“规模扩张与效率提升”双轨并行。作为京东本地生活服务的核心载体，京东外卖通过“七鲜小厨”创新业态与全国性服务网络布局，正加速向2026年30%市场份额目标迈进。

京东外卖于2025年3月正式上线，定位“品质外卖”。上线一年来，已入驻超200万品质餐厅，覆盖全国超350个城市，“双百计划”启动以来，已有近400个餐饮商家在京东外卖订单量突破百万。除此之外，京东外卖在打造品质标准方面动作显著，累计拒绝了高达100万家不符合标准的“黑外卖”门店，全力推动行业食品安全与品质的标准化升级。在商家侧，从2025年推出的“0佣金招募”、到长期不超过5%的低佣金政策，旨在降低商家经营成本，鼓励其将资源更多投入菜品提升。

在业务布局上，京东围绕供应链和品质路线投入资源，深耕差异化能力建设，将从“外卖送餐”向更广阔的“餐饮”多场景生态延伸。2026年将大力发展七鲜小厨的创新模式，预计在2026年底完成所有一二线城市的布局。据官方数据显示，七鲜小厨单店开业三个月后日均单量超过500单，并带动周边餐饮的流量和增速。同时， 2026年京东外卖将在全国拓展到店自提和团购业务，首批将覆盖百万品质餐饮商家，为门店引流增收，将以供应链和履约见长的“京东模式”成功复刻至餐饮全场景，构建起稳固的生态护城河。

在外卖等餐饮服务不断巩固本地生活市场同时，京东也在加大对下沉市场的拓展。2025年，京喜自营实现交易额10倍增长，为京东带来1.5亿新用户，深度链接全国260个产业带，带动近100家产业带工厂年销售过百万单，其中出口转内销助力近2,000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场帮助3,200多个农产品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商家数量超过135万，订单量同比增长50%。新推出的京东指数，为用户提供更为简单、极致的低价购物体验，复购率超平均2.1倍，参与商家周转加速2.3倍。

除此之外，京东的海外业务也在稳步发展中。2025年四季度，京东欧洲线上零售业务Joybuy 已在英国、荷兰、德国、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于2026年3月正式上线。截至2025年底，京东物流海外仓已超过200个，总管理面积近200万平方米，覆盖全球25个国家。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特正式推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国家的主要城市实现当日达、次日达，还可为欧洲消费者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及退换货等多元化服务。京东物流首个海外智狼仓在英国投用，京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。

京东外卖、京喜自营与国际业务利用差异化创新与供应链优势，在持续稳定发展的同时，通过精细化运营实现效率提升，持续稳定发展，实现亏损逐季收窄的良性发展态势。作为一家以供应链为基础的技术和服务企业，京东将利用供应链技术与服务融入产业，既满足用户的个性化需求，也带动产业不断升级。