福建银保监局二季度银行业消费投诉量 银行卡储蓄业务纠纷中行、工行、农行居前三

2021年08月24日 12:50 来源:中华网财经
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中华网财经8月24日讯 8月23日,中国银保监会福建监管局网站发布关于2021年二季度银行保险消费投诉情况的通报(以下简称《通报》)。

2021年二季度,福建银保监局系统共转送银行业消费投诉691件,其中,涉及国有大型商业银行255件,占投诉总量的36.9%;农村中小金融机构154件,占投诉总量的22.3%;非银机构107件,占投诉总量的15.5%;股份制商业银行105件,占投诉总量的15.2%;城市商业银行68件,占投诉总量的9.8%;外资银行2件。

银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、银行卡储蓄业务纠纷、信用卡纠纷,分别为372件、167件和70件,占比分别为53.8%,24.2%和10.1%。

中国银行、工商银行、农业银行的银行卡储蓄业务纠纷投诉量最为突出。银行卡储蓄业务纠纷投诉量居前5位的为中国银行36件、工商银行26件、农业银行25件、建设银行18件、邮储银行16件。

福建银保监局二季度银行业消费投诉量 银行卡储蓄业务纠纷中行、工行、农行居前三

(责任编辑:CF000)

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