苏伊士堵船影响海淘包裹?考拉海购:有飞机和“晚到必赔”,不影响
苏伊士运河终于恢复通航,海淘消费者也松了一口气,看来包裹不会延误了!
4月1日,考拉海购发出一则致用户信,宣布将推出“晚到必赔”服务,无论是海运、陆运拥堵,还是航班延误,考拉用户都不用为包裹延迟担心。
该服务上线后,如果商品未能在承诺时间内送达,买家可在7天内发起赔付申请。
近一周,这条连接欧亚,承载全球12%国际贸易的苏伊士运河,因为堵船引来数万海淘消费者的关注。不少消费者询问考拉海购客服,海淘包裹会不会延误。
对此,考拉海购在致用户信中回应,考拉的包裹不是在国内保税仓就是在直邮的飞机上,不在苏伊士运河,不必担心延误。信中还感谢了用户对全球供应链的关注,承诺替用户给挖机小哥发锦旗。
上海海事大学国际航运研究中心所长张永锋教授也表示,虽然海运承担了全球85%的国际贸易,但这次的事件对国内消费影响并不大。一方面国际贸易有很多选择,此路不通就换一条路;另一方面商家也有库存缓解因运力紧张导致的物流链的紊乱。
“因为有保税仓和全球航空物流的支撑,考拉海购并未受这次苏伊士运河航道堵塞的影响,但为了缓解消费者的担忧,我们决定推出‘晚到必赔’服务,让用户有更好的消费体验。”考拉海购“晚到必赔”项目负责人尧晔说道。
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