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奢侈品加码电商,线上渠道预计将影响40%奢侈品购买行为

2022年09月15日 08:57 来源:新京报
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新京报贝壳财经讯(记者于梦儿)9月14日,罗兰贝格联合天猫奢品发布了《“New Beyond”数字化品牌势能方法论报告》(以下简称“报告”)。报告指出,如今的消费环境与习惯下,奢侈品品牌若要与消费者保持持续互动,线上渠道已成必然。

在奢侈品牌的传统认知中,“线上”会影响奢侈品牌在部分消费者心中的形象,“稀释”品牌的影响力。然而,随着奢侈品数字化进程的推进,越来越多品牌开始意识到数字化渠道对品牌发展的重要性。报告指出,把线上作为品牌形象的有机组成部分,加大品牌在数字化领域的投入,将极大程度重塑消费者的购物体验和自身的品牌势能。

奢侈品加码电商,线上渠道预计将影响40%奢侈品购买行为

此次罗兰贝格联合天猫奢品发布的方法论,包含人群资产指数、品牌互动指数、货品转化指数三个维度,以及六大细分评估指标。这意味着,在数字化平台上,奢侈品牌不仅要考虑目标人群的触达与维护,更要关注货品组合上的创新、线上购物体验的优化、数字化新服务创新等消费者沟通方式。

以天猫为例,过去一年奢侈品牌在天猫全球首发500多个新品系列,90多家品牌的4万多款商品推出尊享定制服务,卡地亚、江诗丹顿、博柏利等品牌均在天猫奢品首次推出一对一视频顾问服务。在刚刚过去的七夕,有近20家奢侈品品牌提供了五金保修、手表检测、改衣、打孔等服务。

有业内人士认为,奢侈品数字化不仅不会稀释奢侈品品牌“DNA”,反而能够凭借技术独特性和差异性,推动品牌建设与时俱进,进一步强化奢侈品的形象。

报告还显示,2025年,全球在线奢侈品销售的市场规模将达到910亿美元,而线上渠道将直接或间接影响至少40%的奢侈品购买行为。中国奢侈品消费增长速度可观,2021年同比逆势增长38%,预计未来5年,中国奢侈品消费市场仍将继续保持10%以上的增长。消费者的巨大购买潜力将持续筑牢中国奢侈品市场的全球地位。

(责任编辑:CF013)

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