植发3.0风暴眼：雍禾好医生+好体系何以重塑行业？

文｜罗曾

据国家卫健委《中国人头皮健康白皮书》报告，我国脱发人群已经超过2.5亿人，占全国总人口的17%。在此背景下，毛发医疗产业正处在综合升级的关键时期，市场竞争日趋激烈。

4月23日，雍禾医疗举办「内砺·生发」植发3.0时代2024雍禾医疗战略升级发布会。本次发布会中，雍禾医疗提出，毛发医疗正在迈进以“好医生+好体系”为核心的3.0新时代。

据弗若斯特沙利文预期，毛发医疗行业有望在2030年达到1381亿元，复合年增长率22.3%。而随着千亿规模的毛发医疗产业不断升级，植发产业正在经历从1.0、2.0到3.0时代的演进。

植发1.0时代最早可以追溯至20世纪90年代中叶，FUT是这一时代的主流技术方案，主要从自身后脑勺取下一条皮瓣，再把皮瓣上的毛囊摘下来简单的种植到缺头发的部位。1.0基础治疗时代的技术特点是缝合创伤大，恢复时间长，但仍具有划时代意义。

21世纪初，植发步入以FUE技术为主的2.0时代。植发技术从以头皮的皮瓣提取与种植的方案升级为创伤更小，恢复更快的毛囊提取与种植技术。

2.0技术升级时代，雍禾医疗率先行业将FUE技术引入国内，成为国内首家引进并使用FUE技术的植发企业，这一举措推动了国内植发行业的快速发展。

消费者是推进行业升级的决定性力量。2023年中科院发布的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）调研中显示，当前对毛发健康的关注群体逐渐低龄化、女性化，97%的“90后”“00后”和95%的女性消费者更关注自身毛发健康。

年轻化、女性化的消费群体正在推动植发行业走入新纪元。作为行业一线排头兵，雍禾医疗已经抢先嗅到植发行业3.0时代的先机。

雍禾医疗首席运营官苏杨这样解读3.0时代的主旋律：“植发3.0时代不是一个仅以植发技术为基准的时代，而是一个以‘好医生’为基石，系统化、体系化解决复杂需求的时代。”

基于这一领先行业的认知，雍禾医疗在本次发布会中正式官宣其“好医生+好体系”战略升级理念。据苏杨透露，目前“好医生+好体系”战略已经在雍禾医疗全面推广实施，并在服务质量、消费者满意度提升上取得了不错成效。

这标志着，植发3.0时代的竞赛正式拉开帷幕。

而如何理解“好医生+好体系”？

中科院蓝皮书中提到，消费者们在选择毛发医疗服务机构时，最重视的三大因素是医生水平、机构技术能力以及机构情况，其次才是价格费用及服务体系。

据介绍，好医生一直以来都是雍禾的王牌。2011年起雍禾医疗就开始探索建立“植发医生教育培训体系”，至今已经建立起了一支行业内最具规模化的1612人专业医疗团队，其中医生350人，护士1149人，其他医疗专业人员113人。

近年来，雍禾医疗也尤其重视好医生的进阶培养。2019年起雍禾医疗创建“好植发在于好医生”价值体系，实施医生“三透明”机制：拒绝“影子医生”，拒绝非法行医，拒绝过度医疗；2022年雍禾医疗推行“植发医生分级诊疗体系”和“毛发一体化诊疗体系”，对植发医生实力进行分层考核，让好医生贯穿主导问诊、手术、养护的全流程；2023年雍禾医疗进一步提出“好医生，一人一案”理念，从医学与美学两个角度对好医生提出全新要求，推进实现毛发医疗“一人一案”。

毛发医疗升级大趋势下，消费者在好医生之外，衍生出复杂多样且个性化的需求。

本次雍禾医疗“好医生+好体系”的战略升级中，好体系就是在一体化诊疗原则下，对复杂需求进行分类，形成诊疗、种植、美学、养固、舒适化5大体系化解决方案，赋能好医生。

体系化赋能下，雍禾医疗通过好医生与不同解决方案体系间的打通，进一步解决消费者多样化需求，提供一人一案式解决方案，重新为行业定义高质量毛发医疗。

与此同时，随着毛发医疗行业的蓬勃发展，年轻消费者和女性消费者对头发美学的追求和头发健康问题的关注，使得美学与养固两大方向是未来毛发医疗赛场的重要赛点。

美学侧，植发正在从功能性向美学性转移。除功能型植发外，发际线、眉毛、鬓角等美学强相关的种植是当下年轻人热捧的项目。

本次发布会中，美学体系是雍禾医疗赋能好医生的五大好体系中，尤其值得关注的一大看点。

据介绍，当前市场针对发际线种植的传统设计方式，主要根据三庭五眼进行框架设计，采用线条勾勒方式，种植区留白，术后种植效果难以预知。

而雍禾医疗提出的美学体系，则是率先打出了全脸定制，美学仿真设计的设计理念；搭建从脸型分析到了解用户需求、职业与生活习惯、审美偏好等个性化因素；再到五点定位个性化眉毛设计、六点五区个性化发际线设计等形成一人一案式的美学设计方案。

此外，养固领域也在展现出巨大的市场潜力。在毛发医疗服务中，用以治疗毛发健康的产品、治疗方式众多。不同毛发需求的消费者也在选择多样化产品和诊疗方式进行毛发养护、修复和治疗。其中，养固普遍被认为是今天植发企业的第二增长曲线。

本次发布会中，雍禾医疗提出雍禾养固54321体系，将毛发问题分为4个治疗阶段，利用5种疗法、3个产品体系对其进行周期性的、多手段的联合治疗。