10月26日,广东广州的一名网友发视频曝光称在塔斯汀汉堡中吃出生肉。相关话题登上微博热搜。
网友发布的视频显示,汉堡中的一片肉饼是比较明显的未熟状态,可以看到其中粉红色的生肉。
对此,涉事门店回应称:“目前店里正在调查此事,不知道是员工操作失误还是油温不够,不确定该汉堡是不是自己家的,因为平常出了很多单都没有出现这种情况。”
在评论区,部分网友晒出了类似的经历。有网友表示,塔斯汀的肉炸得不太熟,可能是员工怕炸老了,没有掌握好火候。
也有网友对视频内容提出了疑问,“图片很奇怪,这个腿肉下面一半熟了,上面一半全生,我记得塔斯汀得腿肉应该没有这么大吧。”
北京商报记者拨打了塔斯汀全国客户服务热线,对方表示会有专人联系记者,但截止发稿前未收到回复。
此前,塔斯汀曾以“高性价比”受到消费者喜爱,“不是xx吃不起,而是塔斯汀更有性价比”一度成为消费者热梗。
不过,北京商报记者注意到,目前,塔斯汀汉堡的价格与其它品牌之间有所缩小。
塔斯汀点单小程序显示,北京朝阳区一门店单点汉堡的价格在16元-18元之间,原味鸡腿堡饮品两件套售价仅为15元。对比发现,肯德基单点汉堡的价格集中在18元-20元,德克士单点汉堡价格在13-25元之间。
塔斯汀官网显示,该品牌诞生于2012年,以一间西式快餐店起家,2019年开创全新品类“中国汉堡”。目前,塔斯汀线上会员注册数超过1.3亿,全国门店已经突破7000家,覆盖全国26个省份363个地市。
塔斯汀并非首次被曝出产品含有生肉。2023年10月,塔斯汀江西南昌一门店被曝消费者点外卖吃到生鸡肉。消费者在与门店协商后,门店同意赔偿1000元并要求删帖。
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