据第一财经援引外媒报道,当地时间1月13日,星巴克宣布,将改变其欢迎任何人无需购买商品也可进入门店的政策。更新后的政策要求顾客购买商品才能使用店内设施,包括卫生间。
对此,星巴克中国客服对澎湃新闻记者表示,目前国内的星巴克是由门店各自管理运营,具体情况由门店自己来定,并没有强制要求不免费对外开放。
南都湾财社记者致电了北上广深多家门店,多家门店均回应,目前门店没有明确规定需要消费才能入座。
对此,有网友评论称,“就应该禁止,消费咖啡的人同时也消费了一个安静干净的环境”。也有网友认为,在国内未消费坐在星巴克里的人不多,未来如果人多了或许会改变。
自2018年以来,星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间,该政策已持续近7年。
星巴克发言人杰西·安德森(Jaci Anderson)表示,新规定旨在帮助优先考虑付费顾客。Anderson表示,大多数其他零售商已经有类似的规则。“我们希望每个人在我们的店里都感到受欢迎且舒适。”
据界面新闻报道,新准则将于1月27日起生效,并在北美上万家店面公示。星巴克表示,咖啡师将接受如何执行准则的培训,并可要求违反规定者离开,必要时商店可致电执法部门。
此前,星巴克(Nasdaq:SBUX)发布了截至2024年9月29日的2024财年第四财季业绩以及2024财年业绩。2024财年第四财季实现营收90.74亿美元,同比下降3.2%;归母净利润9.1亿美元,同比下降25.4%,星巴克第四财季业绩主要受北美收入疲软的影响。
据此前报道,星巴克在中国市场的下沉计划还在推进。2024财年,公司一半的新增门店位于低线城市(三线及以下城市)。中国市场第四季度净新增290家门店,新进入78个县级市场。
当地时间10月22日盘后,星巴克(Nasdaq:SBUX)发布了截至9月29日的第四财季和2024财年的初步业绩情况。
就在圣诞节临近前,美国星巴克工人联合会宣布在洛杉矶、芝加哥和星巴克总部所在的西雅图这三个主要城市举行罢工,抗议薪资、福利、人力配置等问题。
2024年5月-6月,玉星级客户K收到了8条来自星巴克的促销短信,提醒他这里有星冰乐第二杯半价、买一赠一、手工特调7折……