
9月12日,罗永浩在机场买了一支冰淇淋,顺手发了条微博:在机场试了一下,暴得大名的野人先生很一般啊,考虑到价格,甚至可以说难吃,它是怎么火起来的?
末了他还补了一刀:"感觉比钟薛高难吃多了,怀念钟薛高。"
两天后,9月14日,钟薛高食品(上海)有限公司管理人发布公告:公司无形资产已完成切割,正在清理、注销此前以"钟薛高"名义注册的各类社交媒体账号。
他怀念的那个品牌,连账号都没了。
一场爆火的热搜
被拿来当参照物的钟薛高,如今已经走到了破产拍卖这一步;而被点名的野人先生,门店正越开越多。一个是曾经的“雪糕刺客”,一个是当下的排队网红,这条评价天然带着话题度,很快就上了热搜。
评论区最高赞不是骂罗永浩,也不是骂冰淇淋,是同一句话重复三遍:不要回答,不要回答,不要回答。
有意思的是品牌方的反应,直到9月14日,野人先生的官方账号始终没有发任何正式声明,只有客服层面回应“会把问题记录下来、反馈给领导”。换句话说,他们听了网友的建议,选择了先不说话。
一个消费者说产品难吃,这事放在十年前,连小区业主群都出不去,这一次,成了一场上亿人的围观,热闹看了三天,真正有意思的不是罗永浩骂得对不对,是这场架里没有一个输家,连挨骂的都是赢家,挨骂的,涨粉了。
野人先生不是小店。公开资料显示,它前身是2011年创立的野人牧坊,2024年4月更名,全国门店超过1700家,人均消费26块8。
罗永浩发帖次日,它的视频账号单日涨粉近3万,近30天累计涨粉40多万,总粉丝数过了439万。
“不要回答”的背后
网友之所以这么紧张,其实是因为前车之鉴不远,前两年就有一个餐饮品牌,在被顾客和名人吐槽之后,第一时间选择了强硬回怼,逐条“辟谣”。
结果不但没有挽回路人缘,反而因为态度问题招来了更大规模的反感,最后生意和口碑一起受了伤。
道理其实很简单:当消费者说一句“不好吃”时,你却回一万字去证明“我很好吃”,在围观者眼里,你的姿态本身就已经输了。
当然,沉默也并非万能药,如果涉及食品安全、虚假宣传这类实打实的硬伤,不回应就是在逃避责任,该查的查、该改的改、该说明的一样都不能少。但像“好不好吃、值不值这个价”这种纯粹的口味之争,多一点钝感力,让不同的评价共存,往往比争个输赢更聪明。
再往深一层看,这件事里还藏着一个普通人也用得上的道理:当被人当众否定时,第一反应不要急着辩解。先分清对方说的是事实问题,还是感受问题,事实问题就去核实、去改正;感受问题,大可以一笑而过。
不是所有的批评都需要你立刻回嘴,也不是每一场争论都值得你赢了口角、输了体面。
一家网红店的口味,本就不可能让所有人满意;一个人活一辈子,更不可能让所有人都点头,想明白这一点,“要不要回答”,很多时候自己心里就有答案了。
怀念钟薛高
在这场热闹里,还有一个品牌始终沉默,那就是被罗永浩拿来当参照物的钟薛高,它的故事,要从八年前说起。
2018年3月,做广告出身的林盛在上海创立了钟薛高,瓦片造型、中式审美、高端定位,这个品牌一诞生就踩中了新消费最火的风口。当年双十一,一支标价66元的“厄瓜多尔粉钻”雪糕限量2万支,15小时内售罄,钟薛高一战成名。
此后三年,钟薛高走出了一条标准的网红教科书路径:小红书种草、头部主播带货、社交平台刷屏。2019年销售额破亿,2021年冲到约10亿元,估值一度高达40亿元,还完成了约2亿元的A轮融资。
转折发生在2022年。“雪糕刺客”这个词横空出世,全网都在骂同一件事:高价雪糕藏在冰柜里,结账时才背刺消费者。紧接着,“烧不化”“添加剂”等连环争议接踵而至,再往后,平价副牌“钟薛不高”折戟,欠薪传闻、办公室退租接连传来,林盛开直播还债,向729名被欠薪员工鞠躬致歉。
2025年7月16日,钟薛高被债权人申请破产审查。8月22日,上海三中院裁定受理破产清算,彼时到期债务约7.82亿元。
2026年5月7日,京东司法拍卖平台上,钟薛高名下508件无形资产(492项注册商标、8项授权专利、8项著作权)整体开拍,起拍价207万元。
经过600多轮竞价,14人报名,逾1.3万人围观,最终以2110万元成交,溢价超900%,买受人是一位身份未公开的自然人。
6月4日,法院裁定这批权利归买受人所有,连“钟薛低”“钟薛不高”“半巧主义”“钟薛高的糕”这些防御性商标,也一并易主。
9月14日,开始注销各类社交媒体账号。
从估值40亿,到商标打包只卖2110万;从“雪糕界的爱马仕”,到注销微博账号。
罗永浩说“怀念钟薛高”,可钟薛高到底怀念它什么呢?是怀念那支66元的雪糕,还是怀念那个愿意为66元雪糕买单的年代?
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9月14日,北京商报记者从全国企业破产重整案件信息网获悉,此前钟薛高被整体拍卖的508件无形资产所有权已转移至买受人名下,买受人有权合法使用。
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