华网·双十一｜营销费缩减，数字人直播成转化最优解？

今年双十一的序幕，拉开得比往年更早。公开消息显示，京东11.11将于10月14日晚8点现货开卖，天猫也将于同一天开启第一波预售，抖音则已经开始了为期10天的“双十一抢先期”。一位接近京东的人士透露，在京东10月14日的发布会上，有可能会展示新鲜升级的京东云言犀数字人3.0，甚至还会有视频大模型亮相。

在此前的618，京东独特的总裁数字人直播，不仅有东哥亲自下场站台，更吸引了格力董明珠、海信胡剑涌、贝因美谢宏等超20位品牌总裁数字人加入，还有超5000家品牌数字人主播同时开播，创造了业内首次数字人大规模商用，为大模型的产业化应用趟出了一条路。据京东618数据显示，京东云言犀数字人直播时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。截至目前，京东数字人直播已经带动销售额超百亿。

数字人自带的话题流量和亮眼的销售成绩，也让不少中小商家跃跃欲试。所以，京东也早早宣布会在双十一期间开放新用户数字人免费试用权益。记者近期与几位平台商家做了沟通，他们大部分都是玩转大促的“老手”，“发券、设价格、投流曝光，一顿操作下来销量肯定会上涨一点，但现实情况是营销费比过往缩减不少，从UV到GMV，大家都需要更有效的转化手段，目前看来直播是相对来说能实现品效合一途径。”

随着大模型能力的升级，市面上各家数字人在形象逼真度、交互流畅度上都有了不等的提升。从纯播报式数字人，到大姿态数字人，再到“主播+副播”、“双主播”数字人的创新互动体验，记者发现京东云言犀数字人的升级路径始终围绕直播体验。那么下周即将公布的视频大模型是否也会与数字人在一定使用场景上有所结合？视频大模型首要落地场景是否还会在电商？对此，京东相关人员并未回应，表示会在下周发布会上见分晓。

如今，AI+电商已进入融合发展时期。一方面，各大电商平台既要通过AI工具创新和优化服务体验，创新营销玩法，留住消费者；另一方面，也要为商家提供更高效、更低成本的营销工具，让商家赚到钱。

双十一大考已经开启，京东在内的平台方，用AI还能怎么“卷”？值得期待。