多个门店没了？官网打不开了？哪吒两次回应：恳请理性看待

哪吒汽车法务部官方微博1月8日发布严正声明称，近期，哪吒汽车官网因技术原因出现短暂无法访问的情况，引发部分自媒体及网友的广泛关注和讨论。在此，哪吒汽车郑重声明如下：

1、经排查，此次官网异常系因服务器配置升级过程中出现技术故障，导致网站暂时无法正常运行。经紧急修复，1月6日下午官网即已全面恢复正常访问。

2、部分自媒体借官网异常事件，发布不实言论，严重误导公众。对恶意编造谣言对哪吒汽车品牌造谣抹黑的部分自媒体，公司已经取证，并采取了必要的法律手段维护自身权益。

3、哪吒汽车恳请广大网友理性看待此次官网异常事件，不信谣、不传谣。自媒体应秉持客观公正的传播原则，真实、准确地报道信息，共同营造良好的舆论氛围。

1月6日上午，“哪吒汽车”突然冲上热搜。据悉，今日凌晨哪吒汽车官网出现异常，页面显示“系统维护中，请稍后再试”。这一突发情况让不少车主和网友感到担忧，纷纷发问：“哪吒汽车你怎么了？”还有人表示：“不要倒啊，才买了哪吒L”。当日下午，哪吒汽车官方微博表示，在收到用户反馈后，技术人员在第一时间修复官网，目前已恢复正常。该公司表示，已经对于网络上的倒闭谣言已截图取证。

尽管如此，有不少媒体近日在各地探店后表示，哪吒不少直营门店闭店。比如有媒体报道，两江新区奥特莱斯附近的用户交付中心近日突然闭店撤场，事先没有通知物业，目前还拖欠场地租金、水电费和物业费。而据媒体采访，哪吒客服人员对此解释说，目前不光是重庆，哪吒汽车在全国范围内的直营门店，包括直营的用户中心，都全部关闭了。

不过，在部门地方仍有直营门店存在。比如在深圳，当地保留了部分直营门店。对于门店体系的变化，消费者比较关心“售后维修”的问题。有经销商表示就哪吒汽车而言，目前的“售后维保问题不用担心，没有直营店的地区，经销商也会负责到底的。”在去年下半年遭遇资金困境之后，目前哪吒汽车正处于小批量复产的路上。

去年年底，哪吒汽车董事长方运舟发布全员信坦陈了哪吒汽车正遇到的困难，其回顾哪吒过去艰难的十年，称在过去十年时间里，哪吒汽车曾遭遇过面对四五百人工资要发，账面资金只剩几十万的困窘；经历过合伙人义无反顾卖房子支撑创业7个月的无路可退，而现在哪吒汽车再一次站在命运的十字路口。

方运舟其承认，在近两年市场竞争的极度内卷化情况下，哪吒汽车在战略、组织、管理体系上暴露出的一系列问题，致使公司的发展遭遇了短期震荡。与此同时，方运舟就这一系列问题以及近期哪吒汽车深陷舆论漩涡，向全体员工致歉。“我们已经度过最危险的关头。”方运舟在公开信中说。基于对哪吒汽车当下的形势的这种判断，方运舟并提出六大改革举措：

1、坚定贯彻“以人为本”。尊重，激发人才最大的创新动力和创新活力。

2、推行全员持股计划，让每一位小伙伴共享哪吒发展和奋斗的成果。

3、通过优化重组实现组织更加扁平高效、精简中后台、削减行政成本，推动年轻化。

4、变革组织机制，建设一个更加透明、高效、廉洁、有活力的新哪吒。

5、重塑企业文化。打造一支有理想、有劲、有担当、有抱负的战斗铁军。

6、战略上业务聚焦，浴火重生，走向海外。专注在更符合市场期待、毛利率为正的产品，国内适度竞争，放眼海外，努力打造几款全球热卖车型。

方运舟表示，立足国内进行全球化扩张，是哪吒汽车二次创业的答案，关乎公司的短期生存，更是哪吒汽车能否在未来竞争中脱颖而出的关键。“这是经过深度思考，将坚定执行的策略。”方运舟说道。而通过上述一系列改革，哪吒汽车也明确了接下来的4个发展目标：

1、在全力以赴实现IP0；2、未来2-3年内实现销量一半在内、一半在外，即国内国外各50%；3、2025年内整体毛利率转正；4、2026年公司整体盈利。

但是在如何实现浴火重生上，哪吒汽车没有公布具体的措施。由此来看，减少在直营渠道是其中一项。目前不少新势力都采用了直营的模式，这有利于在初期推动渠道快速建立，并保证渠道的服务质量。但是由于直营模式投资大，企业的负担很重，不少新势力其实也在逐步转向加盟方式。比如蔚来汽车在2019年资金紧张的时候也开放了渠道，因此这成为哪吒降低成本的措施之一也不意外。

目前，哪吒汽车已多次传出令消费者神经紧张的消息，这势必也会影响其终端的销量表现。对于哪吒而言，尽快找到资金复产，形成高效率的新体系，扭转消费信心是继续生存下去的迫切任务。