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滴滴 8.0来了:一个入口,更多出发

图为:用户使用手机上的滴滴App

图为:用户使用手机上的滴滴App

6月11日,滴滴App8.0版本焕新上线,根据用户不同的使用场景,顶部导航栏全面改版,在用户常用的“出行”基础上,增加“送货”“旅行”“车主”等入口,滴滴的多种好服务,正在“从即时出行到计划出行”“从送人到送物”不断拓展,陪伴用户去往每一种生活。

不止出行,满足用户多元需求

打开最新版滴滴App,用户可以通过说一句话来使用滴滴AI打车。AI小滴可以把用户模糊的、个性化的需求变成稳定可选的服务,把用户在意的事情变得更确定。

用户点击顶部导航栏“送货”,可使用滴滴送货、快送跑腿、搬家等服务;进入“旅行”页面,用户可以租车,预订机票、酒店、火车票、汽车票等,还可使用“滴滴私家团”享受旅游服务。

图为:滴滴App 8.0顶部导航栏增加“送货”“旅行”“车主”页

图为:滴滴App 8.0顶部导航栏增加“送货”“旅行”“车主”页

在过去的几年中,滴滴持续深耕出行场景,先后推出了“助老打车”“她计划(优先呼叫女司机)”“宠物出行”、轻享、甄选快车等细分场景服务;同时,滴滴顺风车、城际拼车、站点巴士等服务用户的跨城需求,不断拓宽用户的出行半径;此外,滴滴还通过海外出行、英文版服务、滴滴国际版App,服务中国用户境外打车以及外国用户到国内出行,双向赋能出入境用户需求。

界面布局重构,行程管理更高效省心

与此同时,App名称正式从“滴滴出行”改为“滴滴”,底部导航新增“消息”和“行程”固定入口。

图为:用户可从底部新增的“消息”“行程”入口查询消息及行程安排

图为:用户可从底部新增的“消息”“行程”入口查询消息及行程安排

“消息”统一呈现用户在不同服务中的对话、动态、通知和提醒,“行程”展示已完成、进行中和未出行的订单信息,方便用户随时了解实时状态与行程安排。无论是打车、送货还是旅行,用户在滴滴里的每一条动态、每一段旅程,都能被顺手查看与掌握,让不同服务在同一App内自然连接。

近期滴滴会员体系全面升级,里程值改为成长值,努力打造权益丰富、行业领先的会员体系,给用户提供更优惠的价格和更从容、舒适的出行体验,用户从“我的”个人中心,可进入会员中心查看和领取会员权益。此外,用户还可在个人中心使用更换皮肤、开发票、客服等功能。

更多好服务尽在滴滴8.0

滴滴品质出行全新升级,陆续上线轻享、甄选快车等新品类,筛选出更多优质服务的司机,用标准化服务保障出行体验的确定性。同时,通过倡导优质服务、完善司机管理等方式,帮助司机获得更好的收入。

图为:滴滴甄选快车车内宽敞,乘客可使用车内充电线等服务

图为:滴滴甄选快车车内宽敞,乘客可使用车内充电线等服务

近期,滴滴网约公交登陆天津,采用“定区域、不定时、不定线、灵活定站”的模式,通过滴滴智能算法对实时出行需求的动态匹配与路线规划,并基于用户需求精细化运营。目前,已经在天津、广州、鹰潭、赣州等十多个城市开通服务,通过与当地公交企业合作,让网约公交服务惠及当地市民。

滴滴旅行主打“租车+酒店+机票+火车票+旅游”一站式预订新体验,大幅提升用户在跨城出行、商务差旅、节假日旅游等场景的出游效率。其中,滴滴租车构建了一套以“确定性”为核心的服务保障体系,包括“无车必赔”“三方定损”“免费取消”“先行赔付”等保障,超95%的订单实现“无投诉、无纠纷”;滴滴酒店接入60万+家酒店供给,覆盖全国城市,多平台比价为用户提供更优惠的房源;滴滴机票严格沿用航司官方票务信息与定价,不增设中间环节、不设置隐藏费用,以透明化定价保障消费者权益,让用户消费一目了然。滴滴旅游也在持续探索全自营模式的精品线路出游服务。

图为:用户使用滴滴租车服务

图为:用户使用滴滴租车服务

滴滴送货聚焦一站式同城送货服务,包括大件送货、小件快送、搬家等。其中,大件送货为用户提供27种货车车型可选,同时针对送货时效、费用透明、货物安全等场景,推出6大安心服务保障。“极速赔”开拓行业货损服务先河,凡购买该服务的用户如遇到货损情况,将由平台举证,“异议必赔,48小时赔付到账”,鲜花、蛋糕等易损品类最快38秒可审核完成并赔付到账。滴滴快送提供两轮、四轮小件物品的同城急送跑腿服务,除了文件、证件、钥匙、餐饮生鲜等常见用品外,针对鲜花蛋糕、行李、宠物等易损或要求高的运送场景,快送还分别推出对应的配送方案,保障物品能专业、平稳送达。滴滴搬家目前在全国300多个城市提供服务,包括“仅用车”自助搬运、“协助搬”、“全程搬”、“全托搬家”、“半托搬家”、“企业搬家”等服务选择。

图为:骑行爱好者使用滴滴送货运送自行车

图为:骑行爱好者使用滴滴送货运送自行车

图为:用户使用滴滴四轮快送服务配送大体积鲜花

图为:用户使用滴滴四轮快送服务配送大体积鲜花

此次App8.0版本的全面焕新,不仅是界面与功能的升级,更是对全场景出行生活服务的体验优化。未来,滴滴将持续优化产品体验、丰富服务生态,以更完善的功能、更流畅的操作、更贴心的服务陪伴用户,让出行更便捷,让生活更轻松,更多好服务,尽在滴滴App8.0。

(责任编辑:zx0280)

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