不受风波影响!瑞幸咖啡入驻京东自营、支付宝,不断新开线下店
自曝财务造假事件后,瑞幸咖啡迅速关闭了一批低单量门店。据此前媒体报道,瑞幸咖啡官方回复,一些客户覆盖重合及个别效益不好的店确实在“关停并转”,但好的区域也会加速开店。
6月8日,瑞幸咖啡就在武汉市江岸区开出一家“江豚守护”咖啡主题店。 6 月27 日,全国首家瑞幸咖啡餐车店亮相合肥步行街,一时间在当地走红。7月14日,瑞幸咖啡南昌火车站店和广州白云国际机场T1店也陆续开出。
据不完全统计,今年4月以来,瑞幸咖啡至少在全国各地开了150家以上新门店。
而在线上,7月20日,瑞幸咖啡宣布京东自营旗舰店开业是一个很积极的信号。2019年,瑞幸咖啡已在京东pop上开设瑞幸品牌旗舰店。行业内的人都知道,京东自营店是由京东自己管理和销售,搜索排名在各品项里最靠前,官方活动也是首推。这意味着,流量有绝对的保障,销量也一般是最好的。更重要的是,商品入京东仓,使用京东物流,给消费者提供的购买体验会更好。
就在京东自营旗舰店上线后的一周,7月27日,瑞幸咖啡在支付宝上的口碑品牌馆也正式开业。早在此前,瑞幸早已入驻直达支付宝海量用户的服务号生活号。
在线上线下开店和触达消费者上,今年4月造假风波以来,瑞幸市场运营貌似还在努力正常运营发力,无限场景触达粉丝用户群体。
此外,行业人士也注意到,这几个月以来,瑞幸咖啡的营销打法也有了新动向,其新营销策略的关键词是——私域+社群。根据瑞幸咖啡CMO在最新一次访谈中透露,截止7月,瑞幸咖啡私域用户已达180多万,其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的“用户福利群”。入群人数正以每月60多万的速度在扩增。
用户转变为私域用户及进入社群后,月消费频次提升了30%,周复购人数提升了28%,MAU提升了10%左右。
每天,这些用户下单超过3.5万杯,提醒信息还会再度促单10万杯以上。私域+社群已经成为继App、小程序后的第三大订单来源渠道。
公域加码,私域流量池换玩法,关键是怎么复购留存?加速上新是瑞幸咖啡今年上半年的另外一个典型标签。据说有人数过,三个月时间里,瑞幸就上线了50款新品。
除去一些小食、潮品,仅仅是瑞纳冰系列,就有多款“季节限定”,如牛油果森林瑞纳冰、冰镇杨梅瑞纳冰、椰子OK瑞纳冰、陨石拿铁瑞纳、卡布奇诺瑞纳冰等,以及最近上线的杨枝甘露瑞纳冰,14款瑞纳冰系列还是比较应景的。
留意瑞幸咖啡的App和官微就会发现,今年上半年,瑞幸上新速度照比去年同期非但没有减慢,还有加速势头。
在一些新茶饮企业刻意打造“丧文化”的今天,这半年多来,自曝财务造假,勒令退市的瑞幸咖啡或许才是真正的“丧”的代表。
可如果关注它在产品和市场上的举动,你几乎要感慨:到目前为止,瑞幸咖啡的业务运营还没有显示出被财务造假事件打趴下,全面自我放弃,反而还在试图前行。无论这种努力是否奏效,过去2年来风云迭宕,在业内引起轩然大波的这杯咖啡还是值得继续围观。
推荐阅读 相关文章
同行扩大门店规模,奈雪的茶何时融入“加盟时代”?
公司联合创始人、董事长兼CEO赵林在3月31日的业绩会上称,奈雪的茶计划2023年新开600家门店,新门店主要分布在一二线城市。...
双杯生椰拿铁只要4元?瑞幸致歉:价格错误,已紧急取消订单
多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug,用户下单有大幅优惠。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元。对此,瑞幸咖啡发布道歉信称...
瑞幸椰云刷屏背后:凭借土味营销收割流量,仍面临盈利考验
擅长营销造梗的瑞幸,似乎让消费者淡忘了此前的财务丑闻。就在和椰树官宣联动的同一天,4月11日,瑞幸宣布已经顺利完成债务重组,正式结束破产保护...
瑞幸咖啡一季度净利润1980万元扭亏为盈,净新开店556家
5月24日,瑞幸咖啡披露2022年一季度报告,实现净营收24.0亿元,同比增长89.5%;净利润1980万元,上年同期净亏损2.325亿元;...
瑞幸咖啡第二季度总净收入近33亿元,门店达7195家
8月8日,瑞幸咖啡公布了2022年第二季度财报显示,第二季度瑞幸咖啡总净收入32.987亿元,同比增长72.4%。本季度净新增615家门店,...
瑞幸咖啡第三季度营收约39亿元,销售和营销费用增长64.3%
11月22日晚间,咖啡品牌瑞幸咖啡发布三季报显示,本季度瑞幸咖啡总净收入达到38.946亿元,同比增长65.7%。自营门店的门店层面利润率为...