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成立6年、上市1年、遭9次做空,跟谁学刀尖起舞

2020年06月11日 08:53 来源:蓝鲸财经
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昨日,跟谁学在北京举行成立六周年发布会。会上,创始人陈向东发表个人演讲。随后,公司正式推出“百家素养课”这一新项目,将素质教育学科化。跟谁学官方表示,课程将邀请社会各界知名人士在线授课,以录播的形式给学生及家长提供人文历史、名著赏析、数理思维、社会交际、家庭教育等系列素养课。

成立6年、上市1年、净利润同比增长逾1000%、市值曾超100亿美元、遭遇9次做空,跟谁学始终在惊涛骇浪中前行。本次发布会上,陈向东的个人分享中情怀依旧,但只字不提“做空”。如今没人看得出,跟谁学到底能站到哪个高度上。

经蓝鲸教育整理编辑,陈向东所分享的内容精要如下:

“三个关键词”与“三个相信”

想真正了解跟谁学,我想最重要的是了解三个关键词。

第一个关键词是“至暗时刻”。跟谁学曾经拿到了最大的A轮融资5000万美金,可以说是高光时刻。但紧接着就坠落悬崖,走进了公司一度要活不下去的至暗时刻,那时跟谁学才一岁多。

有多少人能真正理解一家创业公司在一年多时,账上基本就没钱了。创始人拿出自己的积蓄投入这家公司,告诉这家公司的每一个伙伴“跟谁学不会缺钱,永远不会”。

当一家公司能够面对至暗时刻做反思、做批判、认认真真对内归因时,我相信这家公司未来的成长会真正地超越想象。

第二个关键词是“小规模”。我曾经对很多朋友说:如果一家公司能非常幸运地在小规模时保持足够长的时间,对其而言就是最大的一笔财富。跟谁学以600人的规模保持了三年,三年间外面没有任何跟谁学的声音;三年间我们信奉“黑暗森林法则”;三年间我在公司内一直强调要活下去。

我总会让管理干部背一个定义——什么叫客户?当时我们对客户的定义是:学生和家长给我们付费,我们给他们最优质的服务和教学,并且我们还能赚到钱。我们用赚到的这些钱,可以在年底给大家发奖金;可以在第二年给大家涨工资;可以更多地投入研发。

第三个关键词是“最小单元点”。为什么在线教育公司都在赔钱,跟谁学却能赚钱?

跟谁学在上市前只拿过一轮5000万美金的融资,而其他不少在线教育公司拿的钱是我们的10倍甚至20倍。跟谁学没钱,因此我们会把每分钱都花在研究客户和服务客户上;花在选拔伙伴和培训伙伴上;花在打磨每道流程、提升每道流程的效率上。

最后的结果就是,2016年10月跟谁学找到了最小单元点;2017年9月整个公司找到了盈利的最小单元点。

从我个人的角度出发,我有“三个相信”。

第一个是特别相信年轻的力量。跟谁学今年在对人才进行“扫描”时,说的是“得98、99后者得天下”,我们要找到对生活有热切向往的年轻人。

第二个是特别相信技术的力量。

第三个是特别相信学生和家长的力量。如果能够把学生服务好、能够让家长感动,学生和家长就会不断地把钱交给你,公司就会有源源不断的现金流。

跟谁学为什么只融了A轮后就不再对外融资?因为我相信,做教育公司本来就不该烧钱。最好的融资方法就是把股票分给员工、伙伴,通过更好地服务学生和家长,从而做一家真正的教育公司。

跟谁学在2015年就提出了“变现”、“盈利性增长”,2016-2018年甚至把盈利性增长写进公司战略。我在公司讲得最多的一句话就是“我们要慢点、慢点、再慢点,因为慢就是快。”我们不做规模、不做对外的虚荣,只踏实地服务学生、成就客户;尊重伙伴、成就伙伴。

中国所有农村的孩子,都应该能通过奋斗改变他们的命运。而最好的方法,我想就是让每一个孩子都能接受最优秀的教育。

当我决定创业、决定和伙伴们一起创办跟谁学时,公司的最初使命是“让教与学更平等,更便捷,更高效”。我们创办这家公司的第一天,就确定了使命、愿景和价值观;就确定要把“诚信”放在最重要的位置。

大班教学、小班服务、个性体验

怎样理解在线直播大班课?不妨从跟谁学的创业历史来看。

2014年6月我带队创办了跟谁学,当时把其定义为一家科技公司,没有“教育”二字。我找的人一半都是技术、基本都来自百度,团队到300人时,有200人都是互联网产品、内容、技术和研发。大概在创业不到一年时,就有了100多位来自百度的产品技术和研发人员,所以跟谁学在创办时其实是一家科技公司。

2014年7月,组建视频直播技术团队。

2015年3月,用自有技术推出3000人的在线直播大班课。

2016年3月,开始孵化以B2C为主导的K12在线直播大班课品牌“高途课堂”。

2017年6月,将内部的5个团队整合成新的高途课堂。

2017年8月,把所有to B业务关掉或拆分,聚集所有力量到to C在线直播大班课的商业模式上。

2017年9月,整个公司单月实现盈利。

如何想到做在线直播大班课?我们都知道做教育最难的是找到、培训、激励足够多的优秀老师。如果一个优秀老师在线下每个班只有20个学生,通过技术来到线上,每个班就能教2000个孩子。某种意义上说,是把一个优秀老师的产能放大100倍。与之相对的是,线下一家公司若需要3万名老师去服务学生和家长,在线上只需300名老师。

因此,跟谁学决定全线进入在线直播大班课。我们全面聚焦到在线直播大班课场景时,和市场中任何一家其实都有很大差异,但今天各家可能和我们都一样了。我们并不是第一家做在线直播大班课的,也不是第一家研发出双师模式的。但我们全新定义了在线直播大班课,对在线直播大班课的理解可能相对于市场更早些。

今天的在线场景下,一家在线教育公司的链条比线下机构长得多,分工会比线下多得多——流量团队、销售团队、主讲老师团队、辅导老师团队、内容研发团队、视频直播团队、数据团队、人力团队、财务团队等等。因为分工更多、链条更长,这就使得在线教育这件事,本身组织起来的难度急剧加大。跟谁学最大的核心竞争力是组织能力,但跟谁学最大的挑战同样是组织能力。

我认为非常好玩的事情,其实在今年才刚开始,因为今年每家进军在线直播大班课的公司规模都非常大。如果大家觉得它们可以拷贝跟谁学模式的话,我举个简单的例子:一个2岁小女孩训练压腿的动作,很容易把腿压下去。但一个18岁的女孩看到别人压腿压得好,也想在第二天就把腿压下去,其实非常难。因为她已经18岁了,训练这个动作需要时间。

在我看来,在线直播大班课的表象是大班,主讲老师可能会面对2000个孩子。但每200个孩子会配1个辅导老师,这些辅导老师则通过拉小班的方式服务学生,某种意义上讲就是小班教学。而技术发展到今天,所有学生的数据都可被掌握。我们进而可根据学生具体的错误点、难点、困惑点,一对一、个性化地推送相关内容。

在线直播大班课的本质是大班教学、小班服务、个性体验。重新定义在线直播大班课时,大家只是说大班。但我们希望最终学生和家长感受到的是一对一、是个性化。

接下来,跟谁学的在线直播大班课会有三项创新。

我们会在技术创新上加大投入。今年一季度,公司研发费用近1亿元。如果再看两到三个季度,会发现我们在研发费用方面的投入是持续、陡峭上升的。到今年年底,我们预计会有2200位内容、技术和产品研发人员。

我们会在教育创新上下大功夫。我所理解的教育创新,是如何能让更多热爱教育的人才做教育。量化到一家公司上,则是如何通过组织创新、激励创新,打造一种良好的企业文化。

为什么跟谁学的辅导老师是最拼的?一个大学本科毕业生第一年工作做得好,年薪不会低于10万。而我们最好的辅导老师,一个月就能拿到4万块钱。我们要把最优秀的人才请来,给他们最多的尊重、最多的训练、最多的成长、最多的光环和最多的钱。

当然,最重要的是要理念创新。如今的在线教育是一个千载难逢的大运气,我们看到的数据是越来越多的中国家长开始相信在线教育、尝试在线教育。

(责任编辑:CF001)

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