近日,有媒体报道称,已从抖音本地团购相关人士了解到,抖音平台计划面向药店全行业开放,也就是说,只要达到一定条件,药店就能入驻抖音平台卖药。
抖音卖药面向药店全行业开放?
据报道,目前抖音平台的卖药入驻资格将面向药店全行业开放,但仍需要满足一定条件。
一方面,入驻的药店仅限连锁商家入驻,注册时间在1年以上,保证金为20万(药店售卖商品类目);另一方面,入驻药店也有经营资质方面的要求,商家应具备第二类医疗器械经营备案凭证,医疗器械广告审查表及样件、药品经营许可证、至少1张执业药师注册证。
值得关注的是,品牌poi门店必须≥50家(注:商家POI(Point of Interest,兴趣点),是指商家在抖音上的线上门店(用户在刷视频时,会在视频左下方看到一个绿色的地址小图标,这个就是POI地址)。
在不久前,抖音电商学习中心还发布了《实施细则-禁止发布“医药、医疗器械及特殊化妆品类”信息》。
其中提到,入驻商家禁止发布的信息涉及处方药、假劣药、医疗课程和诊断及咨询服务、医疗器械、具有高危风险的药材原料、减肥器械、私密护理化妆品这7类领域。
针对处方药禁止发布的信息,还有更加细节的要求,以下有关内容均不可发布:
经中国注册批准的处方药;境外药;平台在监管部门指导原则下认定的成分、功效等方面与在售药品存在相同或相似性,可能被监管认定为药品的商品,如蜈蚣丸、千里追风膏或境外活络油。
定向试点到全行业开放,抖音卖药稳步推进
回顾抖音卖药从试点到放开的全过程,抖音的卖药业务一直在稳步推进。
2022年12月7日,抖音电商学习中心发布《关于“OTC非处方药”类目上线的通知》,便预示着OTC药物直播销售的开始。此时平台招商方式为定向招商,暂时仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻,保证金10万,技术服务费率3%。
这时在抖音上的直播卖药还属于小范围试水,态度较为谨慎,对于入驻机构和入驻产品都有较为严格的限制。
2023年2月前后,九州通在互动平台回复投资者称:公司旗下好药师大药房在抖音平台开设有“我是好药师”账号。自2023年初,抖音试水药品直播,好药师作为首批受邀店铺,从1月18日开始连续直播3天,观看人数累计超过37万人,已积累粉丝21.4万人。
彼时,好药师在抖音直播上的药品选择也是集中在退热、止咳、抗生素、抗病毒、皮肤以及胃肠道用药等OTC热门药品。
同时受邀的还有叮当快药。此时,叮当快药全面入驻字节跳动小荷健康商城、抖音抖店和抖超小时达业务,陆续开展直播带货等多种形式的合作,销售的也都是OTC产品,叮当快药在抖音上三个账号已积累了10万粉丝。
传统的上市连锁药店,如益丰、一心堂、漱玉平民、国大药房等也都开通了抖音账号,同仁堂、以岭药业等药企也都有账号,但当时还未有直播卖药的操作。
今年1月前后,抖音再次发文《【处方药】准入品牌清单》、《【处方药】品类管理规范》以及《【即时零售】处方药品类管理规范》,这也意味着抖音正式入局处方药销售。
此时抖音仍然是仅接受定向邀约的方式入驻,暂不接受非邀约商家主动申请,并且也只允许商家在商品橱窗、抖音商城等货架形式进行售卖,禁止任何内容或广告形式进行推广。
线上卖药市场潜力可观,但流量变现效果有待验证
近年来,医药电商处于高速发展阶段,网上药店终端药品的市场规模呈现高速增长态势。
米内网数据显示,2023年网上药店终端药品(中成药+化学药+生物药)销售额突破600亿元,同比增长28.46%,持续双位数增长。今年上半年,网上药店的药品市场继续有双位数增长,合计销售额超过360亿元。
具体到OTC药品市场,由于该类药品在流通性上限制较小,加之消费习惯的线上化迁移驱动,因此业内普遍认为,OTC药品渗透率有望呈现一个逐步提升的过程,具有较大的发展空间。
不过,虽说抖音这类流量巨大的平台入局药品销售,会给药品零售格局带来变数,也有望打通药品网售的新渠道,但互联网电商平台的流量究竟能给药品零售带来多少变现增量,其实还需要进一步验证。
药品是特殊商品,消费者对药品的需要往往是出于身体不适或者生病才产生的需求,不像其他网红产品,如食品、化妆品、护肤品等,可以通过外在的方式刺激需求,让消费者主动下单。
换句话说,“消费者不会因为药多便宜、多好卖,就将自己本不需要吃的药买回去。”
如何在合规的前提下,让入驻药店靠直播卖药打开新局面,这注定是个需要历经多重磨合,精心进行用户教育的过程。在此过程中,直播卖药能走多远?不仅关系到药品销售渠道的拓展,也涉及药品推广的合规性问题。
目前看来,抖音卖药只是为药店线上销售提供一个新渠道,药店能否凭此打开药品销售的新局面,还不好说。
从巴菲特的《布法罗新闻晚报》到而今仍然火爆的短剧和短视频,内容形式会随着媒介更替而流变,但无论在什么年代,“吸引人眼球”永远是一切商业价值的起点。
苹果与微信、抖音的战况仍在升级,近期以来,苹果一直加大对腾讯、字节跳动的施压力度,要求它们作出根本性改变,即不允许将用户引向外部支付系统。
“我相信,三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁,而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验”。
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