2023年迎史上最大规模交付，这家房企做对了什么？

2023年，房地产行业经历了深度调整，市场环境不断变化、政策要求不断趋严。而不变的是，“交付”仍然被放在至关重要的位置，贯穿全年始终。

“能否如期交付？更进一步，亦或提前交付、品质交付？”

身处波动的行业周期，“交付”更像是一场奢侈的比拼，将房企划分为三六九等。对于生存线上徘徊的房企，努力坚守着交付底线；而安全区内的房企，也在力争交付品质，进一步满足不断增长的美好生活需求。

今年，在“以新交心”的价值体系上，龙湖迎来了史上最大规模的交付。

“约14万套房源创历史新高”、“20%提前交付”、“90%满意度”，龙湖通过不断升级交付的标准与品质，给业主们带来一个“满意+惊喜”的新生活。同时，凭借独特的交付体系和卓越的交付案例，龙湖深入高质量发展的决心和能力也得以展现。

在业内看来，这样一份交付的“成绩单”，放在地产行业转型中的2023年，不仅是一个房企向高质量发展转型的突出案例，更是一个个家庭迈向“美好生活”的点滴贡献。

龙湖交付体系：创新引领，全周期服务

事实上，在传统的高周转、高杠杆、高负债经营模式下，部分房企往往容易关注快速回笼资金和短期利润，而忽视了对产品品质和客户需求的深度挖掘。

然而，随着市场需求的不断变化和消费者对美好生活追求的升级，房地产行业逐渐从传统模式转向新发展模式，房企开始更加注重长期价值和可持续发展。这期间，作为房企履行承诺和合同义务的关键环节，“交付”的意义也有了更深层次的体现。

中指控股指数研究部总经理曹晶晶表示，随着“三大工程”的推进，配售型保障房政策不断落实，未来对商品住房市场的限制性政策预计将减少，市场和保障的关系将会逐渐理顺，商品住房能够逐渐回归商品属性。

这意味着商品房作为与保障性住宅并行的赛道，将满足更多的改善型需求，成为新发展模式下的另一大重要组成。在业内人士看来，这需要企业既有捕捉需求变化的洞察力，也具备高质量兑现的交付实力。

而面向业主，房企的“交钥匙”，究竟应该意味着“交付房子”？还是“交付生活”？亦或是“交付资源生态”？

显然，龙湖坚定选择了最具挑战的“资源生态”。

2022年开始，龙湖推出“以新交心”智善交付体系对传统房产交付理念和实践进行全新升级。据悉，这一交付体系形成了“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度，基于当代人对美好生活的需求，从“交房子”到“交生活”，再到交给业主与此相关更大的生态圈。

尤其，在洞察当下数字化、线上化、高效便捷的需求基础上，结合龙湖2021年6月首次推出的“云交付”服务，业主可在交付过程中体验到无需线下排队填写资料、办理交房手续的便利性。与此同时，值得一提的是，基于政策的支持，龙湖业主可以在全国多个城市实现“交房即交证”，这不仅增强了购房者的信心，整个行业的发展注入了新的活力。

但交付不是终点，而是服务的起点。在上述交付体系下，除品质提升外，龙湖更是践行“善待你一生”的企业愿景，为业主提供全生命周期的服务，而这种全程陪伴的服务模式，也让业主在享受新家的同时，体验到了龙湖的温暖与关怀。

观察龙湖今年的交付动作，不少业内人士表示，基于开发、运营、服务三大业务板块的协同发展，其正将“交付力”的比拼提高到交付资源生态的高度。“龙湖智善交付体系”，是龙湖在产品主义时代，保质保量的交付保证以及“善待你一生”承诺的匠心兑现，引领房企交付力迈向新标准。

龙湖交付案例：品质与速度并存，树立行业标杆

至此，龙湖在交付上对自己的“卷”，不仅提升了自身服务品质，也让其赢得了市场的广泛认可。

2023年11月，易居企业集团克而瑞研究中心发布的《中国房地产企业产品力TOP100》，龙湖集团获得“2023年度中国房地产企业产品力TOP100”十强企业。据介绍，该榜单共依据四大一级指标、16项二级指标，综合衡量房企在交付、产品研发、质量、口碑等方面的综合产品竞争力。

而聚焦“交付”层面，根据亿翰智库统计，2023年1-9月，头部企业仍然是“保交楼”的主力，TOP10房企的交付套数超过整体的一半。其中龙湖集团排名第10，1-9月共计交付住宅约7.9万套。

从全年数据来看，龙湖在全国56座城市的160余个项目，共计交付约14万套品质房源，相较2022年的11万套增长近三成，是其史上最大规模的交付量。更重要的是，其中约20%项目实现了提前一个月以上交付，总体满意度超90%。

实打实的交付数据和满意度，凸显出龙湖集团坚守“长期主义”的言行一致，也彰显出企业践行高质量发展的态度与定力。

具体来看，聚焦叠墅项目，今年9月期间，龙湖成都花千樾、舜山府项目的294套高层及叠墅产品、376套半山叠墅均如期交付，且收房的业主现场即拿到了不动产权证。其中，前者注重景观园林、高层部分的架空层空间、高层楼栋立面品质、精装品质等，实现了高品质兑现；后者亦通过打造大面积的水景景观、耗资亿元级的城堡会所，营造出舜山府如高奢独家酒店般的归家体验，让高阶家庭离尘不离城、大隐于市的墅居梦想得以成为现实。

此外，在苏州华侨城，今年11月，更是迎来了1830户一次性交付的空前盛况。而这一场景，正是源自龙湖·启元项目。有业主在现场表示：“听说这是今年苏州最大体量的一场交付，现场很有序，除了龙湖的工作人员组织得当，社区里的邻居们素质也是很高的。”

苏州启元

“80米大气门头于苏州罕见，门头背后，一条林荫水瀑恢弘仪式感拉满。”据了解，龙湖在启元项目园区内打造了约28000㎡超级公园系统，如同将半座公园装进了小区里，共造有6大宅间花园、20大楼前花园，通过龙湖五维造景手法，让业主出门就能见绿。

而同样将绿色健康与自然生活完美融合的，还有11月交付的位于陕西咸阳高铁新城板块的龙湖·上城——一个拥有地铁高铁双轨加持、配套彩虹文兴学校为小学＋初中九年制一站式彩虹系名校的高品质项目。

据了解，龙湖·上城园区内的中央景观园林，点缀着室外会客厅、多功能运动空间、森氧漫步道、阳光大草坪、龙小湖乐园等大大小小多个景观节点，通过多场景的开放空间营造，打造邻里交往、开放社交的场景，实现从家庭到社区再到生活圈的美好进阶，让空间成为人与人连接的社交场域。与此同时，该项目同样是咸阳“交付即交证”的代表案例，首批次办证近800户，项目区位价值、交付品质均获得了客户的广泛认可。

结语：

回顾2023年，“保交楼”的底线贯穿全年，居住需求的迭代持续演进，在复杂的年份里，交付的关注度经历质变，左右房企每一步的决策。

作为为数不多的稳健型房企，龙湖在交付上的精细化和创新，不仅让客户体验到了高品质的服务和产品、大大提升了其满意度，也使得龙湖在市场中获得了良好的口碑。而面向行业，龙湖的创新变革，更为整个房地产树立了一个值得效仿的标杆，有助于推动行业向更为健康、可持续的方向发展。